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媒体恐慌原因及其应对 　　摘要：世界充满不确定性，危机总是不期而至。越来越发达的媒体在我们认识世界的过程中有巨大的作用。在这个风险社会，媒体恐慌的发生似有其必然性。本文分析了媒体恐慌的现象和原因，并提出了如何应对媒体恐慌的几点建议。 　　关键词：媒体恐慌 媒体素养 拟态世界 　　 　　世界一直充满不确定性。近些年来，那些具有突发性、公众难以完全预测和控制、具有较大社会冲击力和破坏力的事件时有发生。2001年9月11日，美国遭受恐怖分子袭击，电视直播了全过程，这导致了政治、经济、社会、价值观念等许多方面不小的危机。“9?11”事件之后，“恐怖事件”成了世界关注的焦点，“反恐”成了流行话语，而媒体恐慌也成了传播学者研究的重要对象。 　　 　　什么是媒体恐慌 　　 　　上个世纪，就有一些关于媒体和恐怖主义关系的研究。我国学者认为，“媒体恐慌论是指传媒在对社会恐慌事件进行大规模报道的过程中.会导致产生新的更多恐慌现象或恐慌心理的理论”。①说到媒体恐慌，许多人会想到一个经典案例，那就是20世纪60年代发生在美国的“火星人入侵地球”的广播剧。由于该广播剧采用了类似新闻的播出方式，惟妙惟肖，使许多听众信以为真，从而出现恐慌。 　　近年来突发事件频发。2003年的SARS事件，引起了公众的恐慌。2004年发生的别斯兰人质事件，给整个俄罗斯社会造成了巨大的心理灾难。2008年11月，印度的孟买遭遇连环恐怖袭击，导致近200人死亡、数百人受伤，引发严重社会恐慌。2010年8月在菲律宾发生的香港人质事件，许多人通过电视目睹了事件现场，出现了心理创伤等反应。 　　与此同时，近年来关于食品、饮料、日用品质量问题的一些报道，如2008年爆发的“三鹿奶粉”事件，往往也产生了媒体恐慌现象。这些事件中不少媒体过度渲染，或者听风就是雨，加入到跟风炒作甚至是有偿假新闻的行列，引发了一阵阵的恐慌。 　　此外，2010年3月，格鲁吉亚一家叫“伊梅季”的电视台播放了一条骇人听闻的新闻，讲的是俄罗斯军队入侵格鲁吉亚，总统萨卡什维利被杀的话题。这条模拟新闻引起了格鲁吉亚广大民众的恐慌，一些市民赶紧疏散到城外，加油站前排起了长队，而且由于精神紧张导致心脏病发作而呼救的次数竟然也增加了。 　　媒体恐慌往往发生在战争、灾难、传染性疾病等突发性的，与公众利益、生命安全密切相关的事件中。当今世界是具有不确定性的风险社会，经济和社会发展中存在着一些值得重视的矛盾和冲突，这些矛盾和冲突的突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重的社会危害，危及公共安全的紧急事件，本来就是难以面对的，而新闻媒体大肆介入、扩散传播之后，使得恐慌不断扩大和加剧。不过，引发媒体恐慌的事件，可以是真的，也可以是假的，记者杜撰出来的假事件具有同样的效果。由于媒体一味地渲染危机事件、突发事件，公众听不到对这一事件的正确解释，不了解真相的人们在信息轰炸中就会倒下。 　　 　　媒体恐慌何以发生 　　 　　公众对媒体的依赖度上升。现在可以说是一个媒体社会，随着媒体技术的变革，各种各样的媒体正以势不可挡的速度在发展，而人们对于世界的了解越来越多地依赖媒体，大众从话语、行为到价值观念均受到大众媒体的极大影响。媒体在我们与真实世界中起着非常重要的中介作用。如果没有新闻媒体，我们也就无法知道发生在遥远国度的事件，现代媒体在一定程度上压缩了时空，使许多事情以最快的速度呈现在我们面前，并且电视以其逼真的画面和声音，让我们有身临其境之感。面对各类媒体，我们有一种错觉，觉得媒体上的所有信息，特别是被不同媒体共同报道的信息，都是确定无疑的，而忽略了媒体之间经常在互相抄袭――一个媒体上的报道，往往会改头换面后出现在另一个媒体上。各种媒体上的信息，最终可能来自一个粗心的或者有恶意的记者之手。在这个浮躁的社会里，媒体出于时效性，来不及发掘事件的真实本质，许多编辑也不会一一去核实新闻事实，导致错误百出、真假难辨。比如2007年，就有一个记者，为了出名等原因，炮制出了一个纸包子的新闻事件。记者出于自身利益的考虑，或者由于自身素质的不够，往往会对客观事实进行扭曲，甚至无中生有地挑起危机，制造社会恐慌或混乱。因此公众对于各种各样的新闻不应盲目相信，毕竟新闻不见得都是事实。 　　李普曼提出了“拟态世界”理论，认为在我们头脑中的世界和客观世界之间存在着一个由媒体所建构起来的拟态世界。对人们影响极深，并使人们信以为真的这个拟态世界不是原原本本的客观世界，而是媒体制造的各种各样的新闻信息建构起来的。记者代表着不同社会阶层的利益，提供的信息可能是真实的，也可能是虚假的，或者可能突出报道某一方面而忽略报道另一方面，不可能做到完全的客观。然而，受众经常把拟态世界当做真实世界来对待，媒体上任何“风吹草动”都有