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对《都市一时间》实证分析 　　电视民生新闻的发展已经走过了7年的历程，业内人士开始关注民生新闻的转型问题。本文试图采用随机抽样问卷调查和内容分析的方法，对湖南民生新闻的典范――《都市一时间》进行实证分析，解析民生新闻的传播特点，探究观众收视行为与评价意见，解构民生新闻存在的问题，以期拓展电视民生新闻研究的视野，为民生新闻的转型提供参照性意见。问卷调查从2006年9月16日开始到2006年10月8日截止，采取小区内户外偶遇抽样法，发出问卷420份，回收有效问卷400份，问卷有效率95．2％。调查数据经过编码录入后，使用ＳＰＳＳ11．0 ｆｏｒ ｗｉｎｄｏｗｓ进行统计分析。在此基础上，选取2007年春节前夕《都市一时间》一周（2007年2月10日～16日）播出的全部节目进行内容分析，探寻节目内容与观众需求方面的相互关联，提出目前存在的问题以及解决的办法。 　　 　　观众调查的几个主要发现与结果 　　 　　《都市一时间》节目内容对观众具有较大的吸引力，关注度较高。近半数调查对象（46．3％）表示有时间就收看《都市一时间》，23％的调查对象基本上每天都看。另有74．3％的调查对象表示比较认真地收看《都市一时间》的节目，其中28．5％的调查对象从头至尾看完节目。 　　调查对象选择收看《都市一时间》的主要原因在于“了解本地发生的大事”（66．5％），其次为“了解周围人的生活情况”（43．8％）、“获取生活实用信息”（34．8％）、“了解社会安全信息”（28．8％）。这说明《都市一时间》节目内容具有接近性与实用性，基本上能够满足人们了解重大新闻事件、生活实用信息以及社会安全信息的需求。 　　调查对象最喜欢的《都市一时间》子栏目是《百姓说话》（62．3％），其次是《动态新闻》（47％）和《小李飞到》（34．3％）。这几个子栏目所关注的大多与老百姓的日常生活密切相关，彰显出民生新闻“贴近百姓、贴近生活、为百姓排忧解难”的价值取向。 　　调查对象对《都市一时间》的正面评价主要集中在“关心百姓疾苦，替百姓说话”（62．8％）和“报道百姓身边事，很亲切”（62．3％）。《都市一时间》“民生视角、本色表达??的新闻理念，带给观众平民化、社会化、生活化的节目内容，得到了多数观众的认可与赞许。 　　调查对象对《都市一时间》的批评意见主要集中在“广告太多”，其次是“报道表面现象、没有挖掘事件背后的真相”。这一方面说明《都市一时间》由于媒体生存竞争的影响，对于广告收益与新闻时效的追求不可避免；另一方面，对于如何处理好经济效益与受众需求的关系以及新闻时效性与深度报道的关系，达到经济效益与社会效益的双赢，值得思考。 　　大部分调查对象（76．8％）表示没有参与过《都市一时间》的节目互动，少数（23．2％）参与者主要是以发短信（10％）和打电话（7％）的方式参与节目。这表明观众对这类节目的参与热情已不如刚开始时那样积极和踊跃，这对于电视民生新闻构建公共话语平台是一大考验。 　　调查对象对《都市一时间》的改进意见主要集中在“多为百姓排忧解难”（59．5％）和“增加报道深度”（47．5％）上，其次是“加大重大事件报道力度”、“为市民提供更多交流与说话的机会”。由此看来，观众期望《都市一时间》能恪守“平民化、民本化”的价值取向与传播理念，为老百姓办实事，帮助百姓解决生活中的各种困难与问题，并通过一定的深度报道，透过事物的表面现象揭示出问题的本质，使社会问题得到根本的解决。同时，加大重大新闻事件的报道力度，发挥“环境监测”的功能，积极构建公共话语平台，使电视民生新闻成为公共舆论的集散地。这些期望与学界讨论中关于电视民生新闻的未来走向是基本相符的，反映出民生新闻创新与发展的基本方位。 　　 　　《都市一时间》播出节目的内容分析 　　 　　为了进一步了解《都市一时间》节目内容的总体特色及其对观众的影响，笔者在观众调查的基础上集中收看并记录了2007年春节前一周（2月10日～16日）《都市一时间》播出的全部内容，经过实地观察与内容分析发现，电视民生新闻的主流方向是“关爱民生，热心公益，关注社会公共事业，担当社会安全的警示器、公众舆论的助推器”。 　　报道内容以民生热点及社会公共事务、百姓说话、投诉维权为主，自采自制新闻能力较强。这一周共播出新闻184条（民生新闻眼、城市安居指数、空气质量报告等资讯信息除外），其中最多的是民生热点――“春运”报道，共播发新闻30条，其次是慈善公益事业、爱心帮助行动新闻22条，百姓说话、投诉维权类新闻20条，公共安全、消防水电安全、食品药品保健安全、行业监管新闻19条，其他文化娱乐休闲及家庭收藏类新闻30条。栏目自采自制新闻164条，占总数的89．1％。自采自制新闻全部由记者现场采访、出镜报道或ＳＮＧ直播。 　　舆