打造媒体微博公信力.docVIP

打造媒体微博公信力 　　管理微博的难点 　　 　　web2.0时代下的微博管理具有这样一些难点： 　　 　　第一，微博的内容生产难以控制 　　首先，微博发布信息相当便利，它集成了Web2.0时代网络传播的诸多优势，拥有论坛的跟帖功能、贴吧的发帖功能、QQ的好友添加功能、聊天室的即时发布功能，还具有便利的多点发布功能和强大的转发功能。其次，内容审核流程缺位。在微博上，网民不单是信息的接受者，也成为信息的生产者和传播者，信息出现多源性。网民在论坛上发帖和在新闻后面写评论，都有网站管理员进行“把关”和“审帖”，由于微博的信息数量太大，微博平台管理者无法对发布的信息进行全面审核，微博上的博文基本由博主自己把关，信息可靠性难以保证。 　　 　　第二，微博的内容质量难以保证 　　每条微博不超过140字的规则，使它的内容生产门槛极低。由于缺乏专业性和自身的局限性，微博博主经常没有完整准确地了解新闻事件，就道听途说或者断章取义地发布出来，有时会夹带着一些对社会不满的情绪，描述的信息与事实严重不符。操控网上舆论的“水军”和“网络打手”，甚至不惜扰乱社会秩序，有意发布倾向性极强的信息。 　　 　　第三，微博的传播过程难以控制 　　微博博主一般能够让他的追随者产生比较强的信任感，一旦博主不慎发布或转发错误信息，就容易在圈子里产生很大影响，并且被他的追随者们层层传播而产生巨大的影响。不妨把微博的这种传播方式定义为“涟漪式传播”，就像在一个池塘里，水面上的任何一个地方都可能成为振源(信源)，产生振动(发出信息)，每个振源的振动都会引起涟漪(传播)，一圈一圈地向外扩张，在它的影响范围内，随时会有新的振源(信源)出现，并产生自己的涟漪扩大影响范围；不同的振源产生的涟漪可能会有重叠，会有干扰。对于这样的传播方式，既难以像管理传统媒体一样从信息出口严格把关，又难以对信息传播过程进行管理和监控。 　　 　　第四，在信息接收方面有群众基础 　　随着信息传播的多渠道化，人们对传统媒体的信任度和依赖性正在逐步降低，不少时候，人们对有把关人的信息也会持怀疑态度，而对亲友或是比较熟悉的人传播的信息，反而有比较强烈的信任感。信息缺少把关也是有两面性的，它既是新媒体的短板，也是新媒体的优势。由于微博审核机制的缺位，在较简略的审核流程里，很多真实的消息不会因为各种现实利益而被过滤掉，它的信息比普通媒体更具有原生态特征，很多时候没有对信息进行主观的取舍，能够直接反映人们的所见所闻，真实描述发生的客观现象。这样的信息容易得到众多网民的认可，赢得网民的追随和信赖。很多网民更愿意接受这样的信息传递和信息收集方式，这成为微博信息迅速传播的群众基础。 　　传播学有这样的观点，对信源的可信度主要取决于两个方面，一个是传播者的信誉，一个是传播者的专业权威性。从传播者信誉的角度看，很多人对博主的信任程度可能不亚于其他媒体，然而从专业权威性角度看，微博的博主一般是不如专业媒体的。由于微博信息鱼龙混杂，出现严重的重复超载，让受众目不暇接，有效信息的提取也较为困难，随着微博的发展，微博信息的公信力问题凸显出来，成为当前亟待解决的难题。人们在面对海量信息难辨真伪后，会转而寄希望于权威媒体对信息的提炼。 　　 　　打造媒体微博的品牌 　　 　　现阶段，在加强信息传播的纯粹性和专业性、增强信息的公信力方面，专业媒体开微博具有绝对优势，媒体应该利用开微博的良好机遇，通过媒体的品牌效应，扩大媒体的传播渠道，充分认识新媒体特性，建立较合理的发布机制，提高微博信息的公信力，并逐步掌控微博平台的话语权，打造媒体的微博品牌，扩大影响力。 　　 　　一要明确媒体责任，起到标杆作用 　　媒体官方微博代表的就是官方的品牌和权威，承担着社会责任，要把握正确导向，起到标杆作用。媒体微博是媒体品牌的一个延伸，在受众中比普通微博有更加广泛的影响力，网民把媒体微博上的发言与在其他平台发布的信息等同看待。“责任造就媒体公信力”，不管在什么平台上，社会公信力都是媒体生命的核心，新闻真实性是媒体公信力的基础，在求快求新的同时，不能忽略“真实”这个新闻的第一要素，不能为抢时间而发布未经核实的新闻。 　　 　　二要完善媒体微博的管理机制 　　在传统媒体试水微博等新媒体的初级阶段，难以投入一定的人力物力来保证新媒体业务的开展，一般只抽调个别人手从事新媒体业务。在这种情况下，有时就可能出现一个人代表一个机构发言的状况，一人出错，就可能给媒体带来难以挽回的不良影响。微博等新媒体有极强的时效性，这就需24小时把关。针对微博的特点，媒体必须设置可靠的管理流程和发布审核机制，采用网络、手机等多种终端联动，把关人实时审核、尽快发布，把传统媒体的严谨作风继承下来，也把新媒体的优势发挥出来。 　　 　　三