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文学副刊对人际传播特质运用 　　面对当前激烈的媒体竞争，如何提高文学副刊对受众的吸引力，是每一位面对文学副刊困境的副刊工作者、研究者都在认真思考的问题。笔者认为，树立一种受众本位的传播理念，真正体现以人为本，将人际传播的相关特质贯穿于副刊工作的始终，能更好地发挥副刊的“留客”作用，永葆生机。 　　 　　人际传播特质 　　 　　人际传播与大众传播是人类两种基本的传播方式。传统的人际传播是指个人与个人之间借助语言和非语言符号彼此交流各种观点、思想、感情的行为。和大众传播相比，它是一种非制度传播，主要具有三方面的特质：一是传播主体明确，传受双方不仅可以使用语言，而且能用肢体动作、眼神、面部表情等多种手段传递信息，方法直接、灵活；二是传播过程反馈及时、双向互动，传受双方可随时根据对方的反应来把握自己的传播效果，对传播内容进行修正、补充或改换传播方法；三是传受双方具有平等的地位，是一种“平行传播”，具有天然的亲和力。总而言之，大众传播虽在传递信息方面优势明显，人际传播则因其直接性、互动性、亲近性等优势而形成了强大的劝服能力，尤其在沟通感情方面，效果尤甚，是被著名传播学家施拉姆说成是传播效果最好的传播方式。在三大传统媒介中，“比起广播电视，报刊还保留了某些人际传播的特点”。①其中，文学副刊更是充分利用了人际传播的心理沟通、情感互动、归属认同等特质吸引着受众，从特定角度诠释了“副刊留客”。 　　 　　副刊对人际传播特质的运用 　　 　　传播主体：明确、互动。传者个性鲜明：大众传播表达新闻机构所代表的阶级、党派、集团的意见，体现的是新闻机构的形象；人际传播表达的则是个人意见，“自我意识和自我表露是人际传播的基础”。②副刊文章大多以“我”为主要叙述人，这个“我”并不是文学世界中的虚构人物，而是与作者（传者）同构，叙述自我不可复制不可替代的个人经历、感悟或意见，以致“文如其人”，副刊有如传者自传。副刊传者个性鲜明，这个特点在个人专栏中尤为突出：不仅专栏文章传递的是专栏作家的个人听闻、经历与观点、见解，而且写作话题、风格与体裁也独树一帜；更妙的是，参照人际传播运用非语言符号系统的方式，个人专栏不仅有作者署名或以作家名字命名专栏，而且附有作者的签名、肖像插图、漫画像甚至简介或小传。个人专栏的影响力之所以比其他栏目略胜一筹，传者个性鲜明当是不二法门。 　　受众细化明确：文学副刊没有现实的交流语境，面对的是数量不定的“隐性读者”，但它能够确立受众中心观，办“分众化”副刊，使目标受众细化、明确化，从而具有了人际传播的方向感。如《广州日报》文学副刊分为《珠江?大家》、《珠江?博客》、《珠江?身边》、《每日闲情》、《每日连载》等专版，每个版面均只刊登某一方面的内容或某一类风格的作品，主题明确，顺应了不同读者群的要求。而且，副刊文章中偶尔会出现“你”，“你”即是假想的受众；即使文章中不出现“你”，但“当受述者缺席时，读者会自动将自己置于听众地位，直接聆听感受对方细微的思绪脉络和情感波动，这是第一人称叙事赋予的特权”。③副刊读者的代入感依然是很强的。 　　传受身份互换：当前副刊不是文人或准文人的“自留地”，它打通了受众向传者转变的通道，主动将话语权交给占人口多数的平民，有意识地为平民使用和接近媒介创造条件，受众从被“代言”的后台走到了前台的“自主言说”，使农民、打工者、下岗工人、公务员和普通市民成为副刊平台上的传者，完成了身份互换。特别是“城市笔记”、“百姓纪事”之类的副刊栏目，堪称每一位读者都是作者。 　　传受双向互动：传统的纸质副刊开辟了读者来信、读者调查、读者评论、征文等传统的编读互动栏目，甚至还留下了作者的Ｅ－ｍａｉｌ，以便读者联系。许多副刊还有了电子版，利用博客、ＢＢＳ、ＱＱ聊天、电子邮件等形式实行网络与版面的互动，提供相关的调查数据，及时了解到读者对作者或文章的评价、态度，建立了通畅的信息反馈平台，促使传受双向互动。如《解放日报》《朝花》的电子版在每篇文章后都有一个写评语的方框及“您对这篇文章的满意度”问项选择，收集读者的反馈意见；《文汇报》电子版还设有“美文聆听”一键，按下去就可听到语音，感觉就像是一个人跟你打电话倾诉故事与心曲。 　　传播内容：真实生活。传播理论中，关于传播效果研究的情感―认知一致论认为，受众对与自我认知世界不一致的信息不感兴趣，而倾向于接受与自我认知一致的信息。从某种程度来说，人际传播的亲切性、互动性即来自于双方有共同关注的话题，而根据美国主持人丹拉瑟的“后院篱笆”原则，老百姓下了班在自己的后院篱笆上跟邻居聊天的那些茶余饭后的话题，如柴米油盐、家长里短才是他们最关心的事情。所以，“讲述老百姓自己的故事”成了立刊宗旨，老百姓最基本的生活、生存状态成了内容重心。不是作家撰写生活，而是生活撰写作家，副刊从文艺