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新媒体与弱势群体话语表达 　　摘要：弱势群体由于经济地位和社会地位低下，在大众传播语境下缺少话语表达平台。目前我国社会救助体系建设还不健全，新媒体打破了传统媒体传者和受者的线性传播关系，使得网络等新媒体成为弱势群体寻求话语表达的主要途径之一，但近年来发生的“酒鬼妹妹”等网络事件也暴露出新媒体在弱势群体话语表达中存在的问题。弱势群体除了可通过制度内途径进行话语表达外，还可以借助媒体进行利益诉求。 　　关键词：新媒体 弱势群体 话语表达 话语权 　　 　　从我国进入改革和发展的社会转型期以来，由于文化根源、心理根源、社会根源，特别是经济全球化、市场经济中的竞争法则、城乡二元结构和市场经济中的失范行为等经济根源，造成了社会阶层分化日趋严重，由此产生的弱势群体及其话语表达问题越来越引起社会和媒体的关注，“在利益逐渐多元化和博弈的时代，弱势群体由于普遍缺乏能为他们代言、发声的渠道，不拥有相应的话语权，从而影响了其利益的表达”。①弱势群体话语权的保障，既要依靠政府行政手段给予弱势群体政策上的扶持，又要提升弱势群体媒介素养、拓宽话语表达的途径，大众传媒特别是新媒体应该履行媒体的社会责任，发挥媒体力量，为弱势群体话语表达提供有效途径。 　　弱势群体及其话语表达 　　“社会弱势群体是一个相对性的概念，它指的是在一个特定的社会中，一部分人比另一部分人在智能、体能以及权能方面处于相对不利地位的人群；社会弱势群体又是一个动态性的概念，它不仅是指传统意义上的老弱病残群体，还指在日趋激烈的社会竞争和全球化浪潮中随时陷于失业、贫困、孤立、边缘化状态中的人群。”②弱势群体同样享有对社会公共事务发表意见的自由，但他们既没有掌握应有的话语权，又缺乏畅通有效的话语表达渠道，因此他们的利益诉求常常被社会忽略。 　　新媒体是相对传统媒体而言、以数字技术为主要传播手段的媒介，它的核心特征在于“它的互连性；它对于作为传者又是受者的个人受众的易得性；它的交互性；它的多功能和开放式终端的属性；它的普及性和‘去地域性’”。③以网络??代表的新媒体改变了广播、电视、电影的播放型传播模式，“在当下的媒介化社会，媒介所有者不再是社会中的强势角色，媒介平民化使得普通民众也能分享舆论表达自由。而且新技术的使用可以使得舆论声音得到最大限度地复制与放大。”④但其在弱势群体寻求媒体救助中也暴露出了不少问题。 　　新媒体语境下弱势群体话语表达的困境 　　总体而言，弱势群体在整个社会分层中处于底层，缺少社会资源，因此呈现出“利益表达与实现上的边缘性、获取其利益机会上的稀缺性、应变能力上的低适应性和心理承受能力上的脆弱性”。⑤新媒体虽然给弱势群体带来了话语表达的机会，但是在这一过程中也存在诸多矛盾，陷入了话语表达的困境。 　　媒介素养与话语表达之间的矛盾。目前我国弱势群体主要包括贫困的农民、进入城市的农民工、城市中以下岗失业者为主体的贫困阶层，虽然“弱势群体”与“贫困人群”是两个不同的概念，但是从某种程度上说，弱势群体往往是社会的低收入人群，而且整体受教育程度不高。 　　2010年7月中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月，总体网民达到4.2亿人，从网民的城乡结构来看，农村网民占27.4%；从收入结构来看，月收入在1000元以下的网民占34.0%；从学历结构来看，初中和小学以下学历网民分别占到整体网民的27.5%和9.2%；从职业结构看，无业/下岗/失业、农村外出务工人员、产业/服务业工人、个体户/自由职业者共占网民总数的25.7%。可以看出普遍受教育程度不高、多从事体力劳动、经济收入较低的弱势群体接触网络的总人数仍低于高学历、高收入的社会主流群体。 　　在2009年1月互联网络信息中心还对中小学生、大学生、办公室职员、农村外出务工人员四个重点群体进行了网络应用行为研究。该项调查显示，在网络媒体、信息检索、网络通信、网络社区、网络娱乐、电子商务和其他类型的网络应用行为中，农村外出务工人员网络应用普及率最高的前三项分别是网络娱乐（网络音乐）、网络媒体（网络新闻）和网络通信（即时通信），网络社区应用中的“拥有博客”和“论坛/BBS”的普及率在四个重点群体里均属最低，而在这些网络应用行为中，博客和论坛是话语表达的最佳途径。 　　从以上数据我们可以看到弱势群体使用网络的人数仍然较低，同时使用网络的弱势群体较少借助博客、论坛等方式来进行话语表达特别是利益表达。弱势群体媒介素养水平整体较低，最终形成媒介弱势，更影响了他们通过媒介来发声的可能，也失去了有效话语表达的机会。 　　网络议程设置与话语表达之间的矛盾。媒介的议程设置指的是“媒介的一种能力，通过重复性新闻报道来提高某议题在公众心目中的重要性”。⑥传统媒体议程设置功能由三部分组成，即媒