护理管理学—第三章计划.pptx

第一节 计划概述 第二节 目标管理 第三节 项目管理 第四节 时间管理 第五节 管理决策;第一节 计划概述;计划实质上是一系列决策过程。 计划需要回答5W1H 问题： What(决定做什么）、Why（为什么要这样做）、Who（由何人来做）、Where（在什么地方做）、When（什么时候开始做）、How（如何做） 计划工作的核心问题是择优实现组织目标。 “凡事预则立，不预则废” ;有利于实现组织目标：使各方面的行动获得明确的指示和指导 有利于应对突发事件：制定适应变动的最佳方案，可以有效 回避风险 有利于合理使用资源：减少重复行动和多余的投入，有利于 提高管理效益和经济效益 有利于控制工作：纠正偏差 有利于提高护理质量：减少差错发生，保证病人和护理工作安 全;1.目的性 2.纲领性 3.普遍性 4.效率性 5.前瞻性;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;第一节 计划概述;习 题;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第二节 目标管理;第三节 项目管理;第三节 项目管理;第三节 项目管理;第三节 项目管理;第三节 项目管理;第四章 时间管理;（1）时间的本质：时间的本质是一种有价值的无形资源 （2）时间的特征： 客观性 时间是无形的但又同物质一样客观存在。 方向性 时间的流逝具有“一维性”，是以一定的方向、一定的规律运动。 无储存性 时间这种资源是无法储存。; 是指在同样时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，它包括对时间进行的计划和分配，以保??重要工作的顺利完成，并留有足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。;提高工作效率：使管理者自行控制时间，对时间进行合理分配 有效利用时间：帮助管理者在有限的工作时间内通过合理安排，提高时间的使用效率 激励员工的事业心：有效利用时间可以使员工获得更多的成功，满足自我实现的需要;二、时间管理的过程;（二）了解个人浪费时间的原因（P55）;三、有效时间管理的方法;（一）ABC时间管理法 　由美国管理学家莱金（Lakein）提出 A级：最优先，必须完成 B级：较重要 C级：不重要 ABC时间管理的核心：抓住主要问题解决主要矛盾保证重点工作，有效利用时间，提高工作效率。 ;1、列清单 2、工作分类 3、工作排序 4、划出分类表 5、实施:A→B→C 6、总结 ;（二）授权 1、选好被授权者 2、当众授权 5、授权有禁区 3、授权后要有一段时间的稳定 4、授权时要明晰责、权、利。 ;（三）拒绝艺术 有所取舍 有所为 有所不为 拒绝要注意时间、地点及场合，避免伤害他人;（四）养成良好的工作习惯 1、减少电话的干扰 2、一般谈话在办公室以外的走廊或过道 3、控制谈话时间 4、鼓励预约谈话 5、文档分类管理 6、减少会议;;1、对成果的评价，而不是对活动评价 2、评价对象不同，时间管理评价的重点也不同 3、时间管理评价讲究效果;　1、有计划地使用时间。　　 2、目标明确。 3、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。 　4、将一天从早到晚要做的事情进行罗列。  　 5、每件事都有具体的时间结束点。 6、遵循你的生物钟。  　　;时间管理方法总结;问题：1、为什么该护士长不称职？ 2、该护士长如何安排自己的时间？ ;护士长工作流程;学习目标;第四知识点 管理决策P58页;决策的概念;决策的含义;决策的理论基础;分类角度;决策的类型;个人决策与群体决策;集体决策和个人决策的特征比较;基层管理层;决策的类型;决策的原则;;决策的程序;决策的程序;决策的程序;决策的程序;决策的程序;决策的程序;决策的程序;决策的程序;决策过程中应注意避免的错误;项目管理的概念project management ;一、项目管理;《