招商培训—入职培训—高效商业地产团队建设与职业经理人个人素质提升.ppt

如何学习商业地产开发与运营专著 1.理论联系自己的实际. 2.注重动手能力,设计业态方案,参与商业建筑规划. 3.对外授权讲课,获取较高投入产出. 1000: 10000 中西学习方法用于商业地产研究 中西学习方法的比较 根据事实进行演绎推理，特别是复杂的推演的计算。动手创造能力方面比外国学生差。演绎法 西方学习方法：从多次实践现象中产生经验，培养洞察力，提炼出模型.归纳法 美国推崇创新、勇敢、自信。易于向新事物方向发展； 亚洲强调规范、静思、谦逊，讲求扎实的训练。 杨振宁教授 学习方法的总结——博览、主动、渗透、独创 中国学生喜欢按部就班，希望学生喜欢渗透。因为学科之间具有密切联系，提倡不同知识之间的渗透。 广泛的阅读有助于延伸人的思维空间，例如大学时代的一场讲座可能引起你的兴趣，花一生中的一段黄金时间去研究它。 高级经理人才要重视地域文化的学习 考察上海豫园商业区 商业文化与商业发展密切相关 以奥特莱斯为例 上海的海派文化盛行，白领群体多，小资情调浓厚，人们喜欢消费品牌。 山歌是大众的工具 是追求幸福生活的向往 刘三姐唱出穷人的志气 广西山歌是广西文化的代表 广西商业与广西文化的结合 商业发展比上海远远落后，商业具有自己的特点 商业房地产企业团队建设若干思考 以客户为核心建立服务体系 建立大客户营销部门 建立CRM系统 从客户中挖掘财富 策划举例： 1.运动健康俱乐部 2.社区文艺宣传与社区展销相互结合。 3.社区客户系统与百货接轨。 商业地产企业的人材经营创新 人材是地产企业生产要素中最活跃的因素，人材的经营要求不仅要把人材当作智力资本，而且是特殊的资本。我们在企业经营实践中，不仅要吸引真正有创造力优秀人材加盟，而且将研究生培养机制与企业人材培训机制相互结合，将员工的日常工作与研究工作相互结合。 对于员工的培养具体采取如下措施： 1.结合工作岗位，提倡按照工作需要进行学习。2.制定培训导师与研究导师。 3.重视心理训练，培养员工良好的心理素质。4.鼓励与国外大学与一流公司的交流，开阔员工的视野。 我们不仅提倡个人的成才，而且也培养团队成功。 建立合理的公司治理结构 现代零售业企业高层管理决策范畴 —————————————————— 董事会 经营班子 零售业企业高层管理决策 前瞻性决策 ——————— 企业发展远见宏图的确认 例如考虑4-5年远景规划 企业战略导向的批准 例如负责审批知识创新战略 高层经理班子的选择 股东财富的再分配 董事会管理决策重点 如何保护和发展股东财富 运营性决策 ———————————— 企业发展宏图选择 企业战略开发—例如制定知识创新战略 企业经营运作的实施 建立最有竞争力的价值链 涉及公司产品、市场、人才经营、业绩 商业地产经营组织架构举例 南京绿地广场购物中心商业管理公司组织架构 营 销 推 广 部 招 商 部 物 业 管 理 部 质 量 与 物 价 部 财 务 中 心 南京绿地广场购物中心商业管理公司 百货公司 营 运 部 优化董事会成员结构 独立董事选拔建议 .对于零售业行业熟悉，具备较高决策管理水平，具备正直人品且为行业内所公认。 .消费者中代表作为独立董事参与企业决策有利于建立良好客户关系。 .零售业研究学者包括国外零售业研究学者作为独立董事参与董事会决策。 .建筑专业人士、零售业市场专家作为独立董事。 约束条件： 至少有一名董事应该是与本公司规模类似的公司总经理。董事不得同时兼任三家公司董事会成员。董事应该不超过15名。至少应该有一名外部董事熟悉公司业务。 注重精神激励 业绩考评体系组成 第一，考评标准。根据员工月（年）度工作计划确定对员工工作能力、工作业绩的考评标准，这些标准可以根据环境和条件的变化而加以调适，同时，又根据公司规章制度、工作程序、岗位职责确定评价员工品行、工作态度的标准，这些标准相对稳定且具有普遍性。 第二，考评内容。分为四个方面：一是以工作指导书作为考评员工工作的基本依据。二是以月度工作计划作为每月工作考评的重要加减分依据。三是以年度工作计划重点检查员工年度工作完成情况和岗位职责履行情况，使年度工作计划与月度工作计划形成相关性。 四、员工学习进步的考评，建设学习型组织需要员工结合本职岗位的学习与提高。 第三，考评方法。遵循五个原则：一是科学性与人性化相结合，计划性与全员性