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举止言谈 推销人员之;1说话时,眼睛不看着顾客,会暴露你的胆怯心理,使顾客产疑,因此要克服畏惧心理,讲话时要用自 然的眼光看着对方。但目光要时常移动,不要总盯 着一个部位,保持并显示出自信。不要神态紧张、 口齿不清。 ;2站姿要准确,不要有小动作,如两脚来回来抖动等。; 3与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠,这样会显得无精打采。更不要打断顾客的话,在顾客讲话过程中,如果没有听清或没有理解的地方,最好用笔记下来,等顾客讲完后再来询问 讲解。 ; 4讲话时不要夹带不良口头语。 ;5切忌夸夸其谈,推销要点要言简意赅,一针见血。要有针对性的强调主要特点,不要泛 泛地罗列优点,优点逐一介绍,而不概括在一起介绍,以加深顾客印象。 ;谢谢欣赏!!

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