支付宝服务—山西艾思文化传播—布丁酒店支付宝钱包案例.ppt

2 淘宝旅行 2011年8月，布丁酒店PC端淘宝官方旗舰店正式上线。标志着布丁酒店O2O正式进入高速发展阶段。 用户在PC端通过线上的官方旗舰店进行布丁酒店预订、支付。 线下门店入住。完成online to offline的完整流程。 2011年8月开启布丁酒店O2O飞跃发展 0 3 9 1 布丁酒店淘宝旅行官方旗舰店已上线1039天， 累计销售额突破5000万（包含支付宝钱包渠道） 3 2012年7月，支付宝金账户功能正式上线。精准的支付用户成为布丁酒店O2O布局最重要的合作伙伴。随着移动互联网时代到来，掌握客人随时随地的消费习惯变成可能，与支付宝钱包产品级密切合作推动酒店O2O价值深度挖掘。 2012年7月与支付宝深入合作 精准用户 支付宝钱包成为深耕酒店移动端营销重要平台伙伴 95%在线支付 来自支付宝 1. 2011年8月，布丁酒店淘宝官方旗舰店正式上线，成为业内第一家 2. 在线支付订单中，支付宝订单占95%以上 3.截止目前，累计用户达75万 85% 支付宝渠道带来的客人中，有85%是新客人，成为布丁酒店一个重要的新客人来源渠道。 Most jurisdictions require companies to prepare and disclose annual reports, and many require the annual report to be filed at the companys registry. 为什么支付宝是我们O2O平台合作首选 用户覆盖率高 4 85% 新用户占比 用户质量高 用户消费意愿强 - 预付习惯好 与O2O行业 结合紧密 订单转化率高 作为酒店直连渠道，大大缩减中介佣金 成本低 系统直连 用户体验佳 线上活动 用户沉淀 必威体育精装版工具 数据分析 利用阿里海量用户群，通过线上活动吸引用户参与 接入支付宝WiFi、超级付款、扫码支付等新工具 对用户偏好等特征进行分心，逐步形成精准推送体系 把线上、线下各渠道吸引来的会员统一归档入公司CRM 支付宝钱包运营四大板块 布丁酒店支付宝钱包运营案例（爱，就要“撕”守一辈子） 大象：就是让你IN Selebritee：手撕才痛快 官方唯一 指定合作 情人节涨价基础上加价50元 总计3000间夜客房 53分钟售罄 线上活动： 数据分析：你的用户是每个人 5 O2O重要桥梁 1 2 3 QRCode Message WiFi 抓住连接线上、线下的重要连接点，让用户有效的进行互相转化 扫码支付、扫码登陆等功能培养用户使用线上工具的习惯 消费通知、优惠券等服务性信息提醒、推送。 80%的旅行者认为免费WiFi非常重要。通过WiFi打通线上、线下已成为趋势。 支付宝扫码支付 超级行程单 支付宝服务窗 支付宝免费WiFi 携手支付宝共创移动互联O2O新时代 社交，始于约炮，兴于逗逼，衰于鸡汤，终于电商 SIMON PPT. 连接支付宝，精准O2O ——布丁酒店案例 时尚+平价 酒店 专为年轻人打造 在全国40多个座城市 超过350家门店 天津 广州 乌鲁木齐 丽江 南京 北京 西安 成都 重庆 贵阳 武汉 杭州 上海 济南 厦门 哈尔滨 酒店直销能力亟待增强（直销成本最低） 酒店在线订单成功率提升（预付比例提升） CRM管理能力（建立会员营销体系） 人力成本不断增加（自助服务比例提升） 酒店行业现状与痛点 1 4.平均完成一个订单仅需10秒 通过PC端完成一个订单平均需要90秒，而支付宝钱包端仅需10秒。 2.日均订单数850. 占所有在线订单的10% 掌上布丁 1.75万支付宝端用户. 85%的新用户比例 3.每日支付宝端产值12.75万. 支付宝端年累积产值约46,537,500元 支付宝公众号运营数据 服务窗酒店预定 在线支付 获取支付宝钱包 行程单 支付宝钱包自助入住 支付宝钱包智能控制（开发中） 自助退房 使用支付宝钱包 完成酒店消费闭环 支付宝钱包WiFi连接 时间轴 2011年8月 布丁酒店第一家与淘宝旅行合作 2013年11月30日 支付宝钱包服务窗功能正式上线 2014年6月 支付宝公众帐号WiFi项目上线 2012年7月 支付宝金账户合作上线 2013年6月 布丁酒店支付宝超级行程单功能上线 2013年8月 布丁酒店支付宝PMS超级收款功能上线