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浅析办公室主任在工作协调中地位和作用 　　办公室是单位的重要职能部门，办公室主任是办公室运转的中枢，角色重要而难当，既联系上下，又协调左右，既是领导的参谋，又是日常事务的“主管”。办公室主任是否称职，对办公室职能作用的发挥起着关键作用，事关全局工作的正常运行。笔者作为设计院办公室主任，结合自身的工作实际，谈谈办公室主任在协调关系方面的几点体会： 　　 一、克服路径依赖，增强做好办公室工作的使命感和责任感 　　 最近的几年，是我院发展史上具有重要意义的几年，特别是今年，院党委“十二五”战略目标的确立，为今后几年的发展目标提出了新的发展思路。面临新的形势、新的任务，对院办公室工作也提出了新的、更高的要求。就是要解放思想，抓住机遇，顺势勇为，加快发展，为建设特色鲜明的高水平现代建筑设计院打好基础。我认为，作为院办公室主任，在履职实践中必须适应新的情况，牢固树立以下几个方面的意识： 　　 一是责任意识，就是要增强工作的责任感。办公室工作无小事，如果一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响本部门甚至全院其他工作的开展。比如编发信息、草拟公文、工作协调等等，这些工作看起来都是一些具体的小事，但件件都关系到本部门与设计院的日常工作开展，耽误了就是大事，就会贻误工作，就会影响领导决策的落实。因此，作为办公室主任，最重要的就是要增强工作责任心，以高度负责的态度对待每一项工作，保证设计院工作的正常运转。 　　 二是服务意识，就是要牢固树立全心全意为员工服务的思想。既要为领导当好参谋助手，又要做好各项协调服务，理顺和处理好各种关系，并把广大员工普遍关心、关注的问题作为工作的重点，切实为群众做好服务。 　　 三是效率意识，就是要有紧迫感和只争朝夕的精神，增强时效观念，善于总结工作经验，把握办公室工作的规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。 　　 四是创新意识，就是要努力探索做好新形势下办公室工作的新思路、新办法、新机制、新途径，注意结合实际，克服路径依赖，勇于研究新情况，解决新问题，不断开创工作的新局面，适应新形势对我们的要求，努力为实现设计院“十二五”战略建功立业。 　　 二、确保准确定位，做好领导的参谋和助手 　　 作为办公室主任，仅仅有责任感是不够的，办公室主任另一项重要的工作就是要当好领导的参谋和助手。那么，怎样才能当好设计院领导的参谋和助手呢？我认为，以下几点非常重要。 　　 一要准确定位。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不到“感觉”。办公室主任应围绕着中心工作，上协调领导，下联系员工，各种事务都要过问，凡是其他部门、其他同志不管的事，办公室主任都得去管。办公室主任还具有领导与被领导的双重角色，在办公室范围是领导者，对于设计院的领导来说则是被领导者。既要当好领导，管理好下属，协调好各部门之间的关系，又不能把自己摆到“当官”的位置，当好服务员、协调员，把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不巨细，参谋不决断，助手不越权，工作做到位。 　　 二要抓住工作重点。根据中心工作抓好部门的中心工作和重点工作。在工作中要及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳意见，还要制订决策多种备选方案，以便优中选优，以便领导科学决策。决策确定后，要采取得力措施抓落实，并及时搞好督办督促检查，搞好落实情况反馈。 　　 三要善于协调。首先要协调好上下的关系。要坚持“实事求是”的原则，对上要尊重而不盲从，服务而不奴卑，还不能违背原则。对下要以礼，以诚，以情，不要盛气凌人，不搞瞎指挥，更不能越权指挥。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上，充分调动各方面的积极性，营造良好的工作氛围。一方面要通过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作，积极争取上级的支持、重视和理解；另一方面还要通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系普通员工，加强相互之间的协调配合，共同把工作做好，起到设计院与领导与员工联系的桥梁作用，维护好领导形象。 　　 三、切实提高效率，充分发挥办公室的综合效能作用 　　 设计院办公室工作千头万绪，复杂烦琐，要做好办公室工作，重在提高工作效率和充分发挥自身的综合效能，要提高工作效率，关键在于做好三个方面的工作。 　　 一要加强理论学习，努力提高自身素质。办公室主任一定要加强学习，更新知识，提高自身素质，具备作为所必要的能力，做办公室工作的行家里手。自身素质强，就会产生内在“魅力”和影响力，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术才能更好地开展工作。要增强素质，又关键在于学习。要学理论、学法律、学业务、学管理，提高综合素质。如办文办事能力，它是多种能力