新员工入职培训—出纳及货币鉴别基本知识(中国银行).ppt

8、对连续、多次发生差错的出纳人员，应给予从重处罚；对不适合从事现金出纳工作的人员应及时调离工作岗位；对因当事人失职或违规发生的责任事故性错款，要追究当事人及有关责任人的经济、行政责任。发生大额错款，上级行要派出有经验的人员指导和协助追款，帮助总结经验教训，改进工作。 第十三章 出纳错款处理 处理现金出纳业务错款，要根据错款的性质，区别处理： 1、一般技术性错款的处理。当事人要认真分析错款原因，吸取教训，改进工作，在此基础上对错款作报损或收益处理。当事人一般不承担经济和行政责任，不影响绩效考； 2、责任事故性错款的处理。当事人和有关责任人必须承担经济责任，错款金额越大承担的责任越重，对情节严重的按行方有关规定处理。 3、原因不明性错款的处理。处理此类错款，原则上比照处理责任事故性错款办法中偏重的条款进行处理。 第十三章 出纳错款处理 4、现金调拨错款的处理 （1）从人民银行领取的现金发生错款，领钞行首先要认真检查本行在调运、保管、拆封、付款等过程中有无问题。经核实确非本行责任，应将原腰条、封签和有关证明提供给有关银行，当事人不承担责任。 （2）人民银行通知，我行上缴人民银行的款项中发生错款，应请人民银行提供有关的腰条、封签及其它有关证明材料，我行应据此认真追查。经追查，如属我行责任，错款由我行处理；如不是我行责任，应向人民银行说明，并提供我行追查的情况材料。 第十三章 出纳错款处理 （3）我行系统内进行本外币现金上缴、领用、调拨发生的错款，调入行首先要认真检查本行在调运、保管、拆封、付款等过程中有无问题，经核实确非本行责任，将原腰条、封签和本行查找情况寄送调出行，调出行要根据有关情况认真进行追查。调出行经过认真查找，如属本行责任，错款由调出行处理。如不属调出行责任，须将查找情况写成书面材料，加盖本行公章寄送调入行，其差错由调入行进行处理。 （4）送出境外的外币发生错款，外币集中点行除了向送钞行提供有关的大小封签外，还需提供境外同业出具的差错文书或者函件，差错由送钞行负责。 （5）同业间调款发生的差错，按双方协议处理。 第十三章 出纳错款处理 中国银行股份有限公司江苏省分行残缺污损人民币和特殊残缺污损人民币的兑换标准和上缴操作指引 残缺、污损人民币的兑换（1） 一、残缺、污损人民币定义 残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺、或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。 二、残缺、污损人民币兑换机构 凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。 残缺、污损人民币的兑换（2） 三、残缺、污损人民币兑换标准 残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种标准。 1、“全额”兑换标准：能辨别面额，票面剩余四分之三（含）以上，其图案文字能按原样连接的，可按原面额全额兑换。 2、“半额”兑换标准：能辨别面额，票面剩余二分之一（含）以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的，可按原面额的一半兑换；纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换；兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑二分。 残缺、污损人民币的兑换（3） 四、办理残、损币兑换的相关规定 1、金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。 2、持有人同意认定结果的，金融机构应当面将“全额”或“半额”戳记，加盖在钞票上。 残缺、污损人民币的兑换（3） 3、持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明向人行机构申请鉴定。持有人可持人行的鉴定书和可兑换的残损人民币到金融机构兑换。 4、网点应及时将兑换过的残缺、污损人民币按照兑换后的全额和半额分别归类所属面额交给大出纳，由大出纳汇总后定期将兑换过的残缺、污损人民币与其它残损券上缴金库，由金库集中上缴当地中国人民银行分支机构。 特殊残缺、污损人民币的兑换（1） 一、特殊残缺、污损人民币定义 特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。 票面剩余面积是指票面图案、文字、纸张能按原样连接的实物面积，包括与票面原样连接的炭化、变形部分，不能按原样连接的部分，不作为票面剩余面积计算。 特殊残缺、污损人民币的兑换（2） 二、特殊残缺、污损人民币兑换规定 1、正常兑换 营业网点柜面人员对客户交来的特殊残缺、污损人民币要