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优秀班组长现场管理 （第十一版） 深圳市本杰企业管理咨询有限公司 第三节 目视管理与看板管理 目视管理 透过看板、标识、实物、灯号、颜色、图 表等视觉化工具，以界定人、事、物的方向、 位置、距离、趋势、差异等，针对ＰＱＣＤＳ Ｍ（产能、质量、成本、货期、安全、士气）等现场六大活动项目，进行管理、改善活动。 一、设备目视管理 设备的状态、日常保养人、点检表 目视管理与作业现场 目视管理与作业现场 二、产品状态 待检品、合格品、不良品、返修品、报废品 目视管理与作业现场 三、作业现场 加工区、原材料区、半成品、成品区、 物流通道、消防通道等。 目视管理与作业现场 四、样品、样板 客户样版、打样样板、首件样板、不良样板 第四部分 ——现场管理—— 4M变更控制、设备与安全管理 第四节 4M 变更如何控制 什么是4M变更 4M变更是指在生产过程中给品质带来一定影 响的异常变更，即我们常说的人员、机器、材料 、方法变更。 4M变更如何处理 1、作业者变更 安排新员工上岗培训——班组长定期确认 2、工装夹具设备的变更 调机——首件确认 3、材料变更 材料变更——工艺变更——作业方法变更 4、作业方法变更 员工培训——首件确认 4M变更案例分析 新辉塑胶厂车间刘小云班长正在做0087订 单，突然生产主管张锐下令要求马上停止0087订 单生产，改做新接的0091订单，作为刘班长，他 应该如何处理？ 第五节 设备与安全管理 班组设备管理要点 1、使用：培训上岗 2、点检：监控是否在正常状态 3、保养：使设备能持续稳定工作 设备保养分类 定期大修 检查、调整、更换、修复 清洁、补给、润滑、紧固和安全检视 主要内容 专业性很强，需专业仪器设备才能进行保养维修 技术和专业性较强，包括更换修复 保养难度小，日常工作 主要特点 一年/三年或五年 每月/半年或一年 每日/每周或使用前后 保养周期 专业人员 设备管理员 设备操作员 负责人 三级保养 二级保养（定期） 一级保养（日常） 保养项目 * 广州中船龙穴造船有限公司 课程主要内容 第一部分：优秀班组长必备的素质和能力 第二部分：如何搞好生产线员工的教育训练 第三部分：现场管理(晨会制、5S管理、目视与看板管理） 第四部分：现场管理(4M变更控制、设备与安全管理） 第五部分：内部沟通与冲突管理 第六部分：班组管理常见问题分析 第七部分：自我管理艺术及管理理念的提升 第一部分 班组长必备的素质和能力 班组长必备的素质和能力 一、敬业的态度和责任心 二、专业能力 班组长必备的素质和能力 三、计划、组织能力 ■ 如何将公司下达的生产任务计划为班组 的工作安排 ■ 如何对班组的人员、设备、物料、现场 工作环境进行组织和安排 班组长必备的素质和能力 四、沟通协调能力 班组长必备的素质和能力 五、培养和指导能力 班组长必备的素质和能力 六、有效激励班组员工的能力 建立良好的职业心态 班组长必备的素质和能力 七、发现问题、分析问题、解决问题的能力 5W2H问题分析法 5W2H When: 问题发生的时间 Where: 问题发生场所,关联部门 Who: 当事人是谁 What: 什么问题 Why: 为什么会发生问题 How: 现在怎么样 How much:导致哪些后果和损失 8D解决问题法 问题的发生/发现 现状分析 找出问题的真因 拟定改善方案 实施改善方案 标 准 化 改善效果确认 班组长必备的素质和能力 八、自我约束、自我管理的能力 九、不断学习的能力 第二部分 如何搞好生产线员工的教育和训练 一、新员工的上岗培训重点 1、设备操作 2、作业安全 3、产品工艺 4、产品质量 5、现场5S 二、在职员工的教育训练重点 1、持续的品质意识教育——TQM 2、寻求工作方法的改进——PDCA 3、现场改善——IE七手法 第三部分 ——现场管理—— 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理 第一节：晨会制 晨会的三大好处 1、提高工作布置的计划性和效率 2、有利于组建一个优秀的团队 3、提高班组长自身的表达能力和 沟通能力 晨会的主要内容 1、昨日工作的检讨 2、传达今天的工作任务 3、鼓舞员工士气 第二节：生产现场 5S 管理