杰米兰帝童装导购员销售技巧—培训.ppt

导购员培训实战 目的： 导购人员的基本技巧 导购人员的基本技巧 初步接触 对于导购员来说，找准与顾客做初步接触的适当时机，是最重要也是最困难的事情，这里蕴含着导购员的推销功底。要注意观察顾客的一举一动，选择适当的时机与他接触。在接触的最初30秒内留给顾客的印象最深刻，因此导购员首先要取得顾客的好感，才能使顾客对你的产品产生兴趣 导购人员的基本技巧 初步接触时机 导购人员的基本技巧 3种初步接近法 a 个人接近法 b商品接近法 c服务接近法 导购人员的基本技巧 初步接触的注意事项： 导购人员的基本技巧 商品提示： 导购人员的基本技巧 介绍商品行情 1、首先向顾客介绍某种商品为什么要打折、打折的原因是什么(是畅销品、滞销品、处理品、新产品试销还是过季产品打折)、赠送的礼品价值是多少、商品的实际使用价值怎样等 2、介绍市场销售的情况。导购员可以向顾客提供同类商品在商场上还有哪些商家在销售，它们的销售情况如何，有哪些活动，有哪些保障措施 导购人员的基本技巧 导购人员的基本技巧 激发顾客购买欲望的商品说明： 导购人员的基本技巧 激发顾客购买欲望的商品说明： 导购人员的基本技巧 激发顾客购买欲望的商品说明： 导购人员的基本技巧 激发顾客购买欲望的商品说明： 导购人员的基本技巧 激发顾客购买欲望的商品说明： 导购人员的基本技巧 促成交易的顾问式推介 导购人员的基本技巧 促成交易的顾问式推介 导购人员的基本技巧 促成交易的顾问式推介 导购人员的基本技巧 促成交易的顾问式推介 导购人员的基本技巧 顾客异议的处理技巧 导购人员的基本技巧 顾客异议的处理技巧 导购人员的基本技巧 顾客异议的处理技巧 导购人员的基本技巧 顾客异议的处理技巧 导购人员的基本技巧 顾客异议的处理技巧 导购人员的基本技巧 顾客异议的处理技巧 导购人员的基本技巧 顾客异议的处理技巧 导购人员的基本技巧 顾客异议的处理技巧 导购人员的基本技巧 把握成交的黄金时机 导购人员的基本技巧 把握成交的黄金时机 导购人员的基本技巧 把握成交的黄金时机 导购人员的基本技巧 建议购买 导购人员的基本技巧 建议购买 导购人员的基本技巧 建议购买 导购人员的基本技巧 成交策略 导购人员的基本技巧 成交策略 导购人员的基本技巧 成交策略 导购人员的基本技巧 成交策略 导购人员的基本技巧 成交策略 导购人员的基本技巧 出售连带品 导购人员的基本技巧 建立相关资讯 导购人员的基本技巧 欢送顾客 杰米兰帝专卖店销售技巧 之“百问百答” 目录： 一、品牌文化 二、推荐产品 三、面料、洗涤、保养知识 四、售后服务 五、装修风格 六、关于促销 杰米兰帝专卖店销售技巧 之“百问百答” 一、品牌文化 1、JimiNeid (杰米兰帝) 是哪里品牌？ 回答：杰米兰帝/JIMINEID童装品牌，是香港品牌，公司产品涵盖了童装、童鞋、儿童系列用品、儿童玩具。广州浩桦商业有限公司负责经营杰米兰帝童装品牌，隶属于香港浩桦集团控股有限公司，是一家集研发、生产、销售于一体的多元化品牌运营机构。公司成立有13年历史了。 2、JimiNeid (杰米兰帝)的企业精神是什么？ 回答：服务客户 成就客户 回报客户！打造自由主义儿童时尚领先品牌，为客户谋求物质和精神上的财富。 杰米兰帝专卖店销售技巧 之“百问百答” 3、JimiNeid (杰米兰帝)的经营理念 回答：我们杰米兰帝童装始终以“关爱儿童的健康成长”为经营理念 4、JimiNeid (杰米兰帝)集团公司总部在哪里？ 回答：我们JimiNeid (杰米兰帝)运营中心在广东省广州市天河区体育中心中石化大厦B塔3801室，生产基地在广东省广州市增城区新塘镇塘美村大塱科