加强医院宣传工作实践与体会.docVIP

加强医院宣传工作实践与体会 　　【摘要】 目的 医院宣传工作既是医院管理的一个重要组成部分，也是医院品牌塑造的手段之一，在公立医院改革与发展的过程中，做好医院宣传工作可以进一步提升医院公信力和社会的美誉度。近年来，院党总支高举中国特色社会主义的伟大旗帜，以“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，以建设学习型党组织为目标，理论武装工作深入推进，坚持医药卫生体制改革，抓载体建设，以加强核心价值观为根本，政治教育工作持之以恒，充分发挥宣传舆论导向力量，以文明单位创建为抓手，精神文明建设扎实有效开展，营造良好的思想氛围，以文化建设提供了坚强有力的思想保证、舆论环境、精神动力和文化支撑。结论 在新时期医院宣传工作中，领导重视是关键，领导重视是调动宣传工作者积极性的关键。医院高度重视宣传工作中，配备了专门的宣传工作岗位和宣传人才。载体建设是抓手，医院充分利用院刊、电视、报纸、宣传手册等不断增强工作的辐射力、吸引力和影响力。队伍建设是核心。加强宣传队伍建设有助于建立起与临床之间的纽带。医疗工作是医院一切工作的主体，医疗宣传是卫生宣传的核心。 　　【关键词】 医院宣传；实践与体会 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.615 文章编号：1004-7484（2012）-08-2911-01 　　医院宣传工作既是医院管理的一个重要组成部分，也是医院品牌塑造的手段之一，在公立医院改革与发展的过程中，做好医院宣传工作可以进一步提升医院公信力和社会的美誉度。近年来，医院宣传工作高举中国特色社会主义的伟大旗帜，以“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，以建设学习型党组织为目标，理论武装工作深入推进，坚持医药卫生体制改革，抓载体建设，以加强核心价值观为根本，政治教育工作持之以恒，充分发挥宣传舆论导向力量，以文明单位创建为抓手，精神文明建设扎实有效，营造良好的思想氛围，以文化建设提供了坚强有力的思想保证、舆论环境、精神动力和文化支撑。 　　1 以建设学习型党组织为目标，理论武装工作深入推进 　　1.1 丰富学习内容 订阅《求是》、《群众》等党建刊物；深入学习党员教???读本，党的十七大报告、新党章、党和国家重要领导人讲话，各级党代会精神，以及省委、市委、县委有关文件精神。院党总支着眼于理论学习要精、要管用、突出了学习内容专题化。 　　1.2 创新学习方式 院党总支制定党员任务制手册人手一本，要求党员作好读好笔记，撰写调查报告和学习心得体会文章。以主题实践活动为载体，组织了广大党员干部观看《真水无香》，在医院内网，医务人员办公平台设立屏保，将“树医德、善医术、勤医心”的廉洁文化理念根植于医务人员的思想深处。开展三好一满意活动、创先争优活动、医院发展形势与战略、侵权责任法、医患沟通技巧、百家医院管理公益讲坛专题学习。 　　2 以加强核心价值观为根本，政治教育工作持之以恒 　　2.1 以正面教育引导人 院党总支加强医院核心价值观的培养，以科学发展观精神及社会主义核心价值观体系为指导，树立乐于奉献的良好形象。以医德医风建设和廉洁文化宣传教育为抓手，以员工激励、员工关爱、员工进取为核心，培育文明服务新风尚。院党总支通过多形式、有针对性地宣传教育，针对不同对象、不同专业、不同年龄层次的医护人员进行宣传教育，对新分配来的大学毕业生进行上岗前的医德医风宣传教育；开展了廉洁文化展示等教育月、就医体验活动，“医德医风大家谈”、院兴我兴，院荣我荣、廉洁文化多媒体、廉洁文化展示等专题活动，改善了服务态度，增强遵守医德规范的自觉性。在药品、设备、后勤物资采购与使用中，进一步完善了廉政风险防控流程，全力遏制开单提成、乱收费等损害群众利益的问题，减轻群众的医药费用负担，改善医患关系，提高服务质量，以病人为中心的服务理念明显增强；依法执业、依法行医的水平明显提高；监督管理的机制明显加强，服务质量和服务水平明显进步。 　　2.2 以先进典型激励人 院党总支成立科室宣传队伍，围绕建党活动、先进模范开展宣传活动，大力加强形势任务、爱国主义和时代精神教育。大力开展选树先进典型活动，在全院400名党员中选推了30名党员先进事迹宣传报道，把全院职工的思想统一到“创建三级医院，勇当先锋”的行动中来。教育和引导干部职工以选进人物为榜样，学先进、比先进、赶进先、做先进，不断提高医疗服务水平。 　　3 以文明单位创建为抓手，精神文明建设扎实有效 　　3.1 抓服务，促发展，吹响提升门诊优质服务集结号 举办“树形象、展风采，提升门诊服务水平”专项活动。全院制订实施《医院窗口服务规范》，每季度进行窗口服务标兵的评比，实行导医分级制管理；进行窗口人员服务礼仪及沟通技巧培训，有效改善了服务态度，服务类投诉比去年同期显著下降。 　　3.2 抓效率，促和谐，深