海尔新员工入职培训手册—企业内训.ppt

;海尔文化 ----企业的灵魂;2004年海尔实现全球营业额预计突破1000亿元，同比净增约200亿元，是20年前的29000多倍。年平均增长68%。2004年是海尔营业额增长最多的一年。;海尔发展概况;冰箱8080分析;空调8080分析;波轮8080分析;滚筒8080分析;冷柜8080分析;热水器8080分析;微波炉8080分析;销售能力竞争力;2004年发展——海尔在国际市场上的地位;2004年发展——海尔在国际市场上的地位;2004年发展——海尔在国际市场上的地位;现状：按品牌综合排名第二； 目标：分产品、分型号单项TOP3;;2004年发展——企业领导人影响力;2004年发展——企业领导人影响力;《远东经济评论》：中国企业领导力排行榜;创新是海尔文化的灵魂;“有生于无”与海尔观念创新;观念和思维方式的创新为海尔持续做出正确决策起到先导作用。;“外王内圣”与海尔目标创新;“外王内圣”与海尔目标创新;“变易、不易、简易”与海尔市场创新;“变易、不易、简易”与海尔市场创新;“变易、不易、简易”与海尔市场创新; 价 值 观;企业文化的作用;海尔员工画与话 企业文化是企业的宗教;创新的三原则;海尔2004、2005年发展主题;企业战略是方向——名牌战略贯彻海尔战略发展创新三个阶段; 和企业一样，员工在企业中的位置也如同斜坡上的小球，要使小球不下滑就须对小球有个止动力，没有止动力肯定下滑，止动力即是机制，仅有止动力，也不一定发展，发展需要上升力，上升力来自个人的创新。;海尔的OEC管理法;改革开放创业初期缺少的不是市场是好的产品;兼并扩张缺少的不是资金是观念;兼并扩张缺少的不是资金是观念;结果; 生存理念： 永远战战兢兢 永远如履薄冰; 用人理念： 人人是人才 赛马不相马 你有多大能力给你搭建多大舞台; 质量理念之一： 优秀的产品是优秀的人干出来的;质量理念 高标准、精细化、零缺陷 之二 ： 有缺陷的产品就是废品;品牌理念：国门之内无名牌 ;营销理念：先卖信誉 后卖产品; 市场竞争理念： 打价值战不打价格战 ;竞争理念：浮船法 只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，??能掌握市场主动权。; 市场理念：创造市场  只有淡季思想 没有淡季市场 只有疲软思想 没有疲软市场; 服务理念之一： 海尔人就是要创造感动 ;服务理念之二：用户永远是对的;服务理念之三： 您的满意就是我们的工作标准; 服务理念之四： 对内是“一票到底”的流程  对外是“一站到位”的服务;技术改造理念：先有市场再建工厂;技术创新理念： 市场的难题就是我们创新的课题;市场原则之一：紧盯市场创美誉 绝不对市场说不;市场原则之二：顾客的抱怨是礼物;管理原则一：80/20原则;管理原则二：10／10原则;创新创造新的用户;人力资源开发的新四象限图;M;海尔集团培训同步流程示意图;培训的目标必须与企业的发展目标相结合;不断创新及拓展的培训内容; 价值观是海尔所有培训的核心 企业文化分为三个层次： 物质文化、 制度行为文化、 精神文化 创新是企业文化的灵魂 ;以全球的目光、超前的创新思维培养高素质的人才 借力的思路 全球的思路 创新的思路 培训与履行岗位资格紧密结合 上岗“三应”培训BOM 岗位培训BOM 技能提高BOM 动态记分激励考核培训BOM 再提高培训 学历培训 工商管理知识培训 新知识培训;不断创新及拓展培训形式——战略在现场; 现场培训，培养员工务实精神 工作现场变为培训现场； 现场 路线 试点 案例培训，塑造实战型人才 以现场鲜活实际的案例 将管理考核单变为培训单 专业会变成培训会; “即时”培训，培养员工解决问题的紧迫感及实效性 以工作中随时出现的案例、到现场即时培训 以现场的最优、最劣案例培训 互动培训，碰撞出闪亮的火花 非“填鸭式”，而是全方位“互动” “教 — 学”、“学 — 学”、“教 — 教” 将索赔单变为培训单 研讨会 成果发布会 头脑风暴 小组式 ;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;来自企业竞争环境和机遇的促动力：Ｆ动２;;每个员工成为经营者（SBU）—真诚到永远;海尔人力开发使每个员工都能成为创新的SBU ;售后标准