物业服务礼仪第2讲(第二章——仪容).ppt

服务礼仪 第二讲 个人仪容 第二章 个人礼仪 第一节 个人仪容 主要内容 一、面部修饰 二、发型修饰 三、肢体修饰 四、化妆修饰 一、面容修饰 1、面容修饰的基本要求 2、眉部修饰 3、眼部修饰 4、鼻部修饰 5、口部修饰 6、耳部修饰 1、面容修饰的基本要求 （1）注意面部的干净整洁 （2）注重面部的自然修饰 （3）养成良好的卫生习惯 2、眉部修饰 结合自身眉形的特点，修理得美观大方，形态正常、优美。 3、眼部修饰 眼部保养 防治眼病 合理佩戴眼镜 4、鼻部修饰 注意鼻部及周围的皮肤清洁、鼻毛的修剪。 5、口部修饰 健康的牙齿 清新的口气 美观的口部形象 二、发型修饰 1、保持发型的整洁 2、选择适宜的发型 3、美观的发饰 4、发型与脸型 5、发型与体型 6、举例 1、保持发型的整洁 （1）合理养护 （2）定期修剪 2、选择适宜的发型 （1）男性服务人员应以短发为主 基本要求：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触衣领。 不剃光头 （2）女性服务人员发型以简约、大方为主 短发：与男士要求相同。 长发：盘起，用适宜发饰装饰，整理出端庄、秀丽的发型。 3、美观的发饰 选择发饰要注意结合个人的头型、脸型、发型去合理搭配。 慎重染发、烫发。 4、发型与脸型 （1）椭圆形 （2）方脸形 （3）三角形 （4）倒三角的脸 脸较大的人，可选择使头发自然松垂在脸上，盖住部分脸颊和前额的发型。脸较小的人，可选择尽量露出五官的发型。 5、发型与体型 （1）高瘦型 比较适合留长发、直发。应避免将头发削剪得太短薄，或高盘于头顶。 （2）矮小型 发型应以秀气、精致为主，避免粗犷、蓬松。 （3）高大型 发式上应以大方、简洁为好，直发或大波浪的卷发，头发不要太蓬松，总的原则是简洁、明快、线条流畅。 （4）短胖型 可选择运动式发型，显得脖子长些。不宜留披肩长发，尽可能露出脖子。 宜选择翻翘式。 宜选用不对称的刘海破掉宽直的前额边缘线，同时又可增加纵长感。  适合垂直向下的发型或盘发。  特点是上窄下宽。 （1）油性发质：宜短发，便于清洁。（2）粗硬发质：不宜剪短发。（3）头发稀少：不宜分中缝。 （1）运动员、女学生、女青年宜选择轻松活泼的发式。（2）职业女性宜梳理清秀、典雅的发式。（3）教师宜选用简单的、齐颈根的发式。 工作场合不允许在头发上滥加饰物。 忌在工作岗位上佩带彩色、艳色或带有卡通、动物、花卉图案的发饰。 有必要使用发卡、发绳、发带或发箍时，应使之朴实无华。 若非与制服配套，在工作岗位上是不允许戴帽子的。 一般情况下，不宜使用彩色发胶、发膏。 三、肢体修饰 1、手臂的修饰 （1）保洁 不留长指甲 （2）护理 （3）修饰 手部的装饰以朴素、庄重为美。 手表的设计应简单保守。 2、下肢的修饰 （1）保洁 （2）美化 四、化妆修饰 1、化妆的意义 （1）健康形象的基本保障 （2）尊他爱己的基本要素 2、化妆的细则 （1）化妆品的认识 润肤型化妆品 美发型化妆品 芳香型化妆品 修饰型化妆品 （2）认识皮肤 油性皮肤 中性皮肤 干性皮肤 混合性皮肤 敏感性皮肤 本章结束谢谢 * * 根据脸形选择发型 长脸型 根据脸形选择发型 方脸型 根据脸形选择发型 圆脸型 根据脸形选择发型 “由”字脸型 根据发质选择发型 根据职业选择发型 根据性格选择发型 （1）活泼开朗的女性:宜以短发或流行发式为主。（2）稳重干练的女性:宜选用高雅成型的发式。（3）温柔清纯的女性:宜选用直发。 提示