电商法律案例分析-邓伟华与杭州创东电子商务有限公司买卖合同纠纷案.pptx

邓伟华与杭州创东电子商务有限公司买卖合同纠纷案 汇报主体：11组 汇报人：施聪华 小组成员：姜星、李铮、张艺莹、朱勇列 上诉人（原审原告）：邓伟华（以下简称邓）。 被上诉人（原审被告）：杭州创东电子商务有限公司（简称创东公司）。 2013.1.9，邓通过淘宝网以940元向创东公司天猫店铺购买三星GT-S7562I手机一台。淘宝网记载，该商品享受7天无理由退换货服务。 2013.1.10，邓收到涉案手机。当日，邓发现该手机存在质量问题。经邓向三星授权的广州市新三一通讯设备有限公司进行检测，确认该手机存在不读卡及不能照相等问题。 庭审中，邓表示收到手机后，要求创东公司按7天无理由退换货承诺退货。经协商，创东公司在2013.1.22同意退款。 2013.1.17，创东公司通过顺丰快递向邓邮寄新的手机。 2013.1.15，邓通过顺丰快递将涉案手机及手机检测单等一并寄给创东公司。 2013.1.25，邓将手机寄给创东公司，但创东公司拒绝接收，也拒绝退款。 一、基本案情 原审庭审中，邓表示创东公司给邓更换的手机未发现存在质量问题。 2013.1.15，邓通过顺丰快递将手机配件、手机检测单邮寄给创东公司，邮费22元由收件方支付。2013.1.17，创东公司通过顺丰快递将新手机邮寄给邓，邮费22元由寄件方支付。2013.1.18，招笑庄代邓签收了创东公司邮寄的新手机。2013.1.25，邓通过顺丰快递向创东公司邮寄手机，邮费22元由寄件方支付。 一、基本案情 创东公司是否应按其承诺的7天无理由退换货向邓伟华退款 二、争议焦点 三、审判要旨 原 审 二 审 七天无理由退货 是否成立？ 三、审判要旨 邓于2013.1.18收到更换的新手机后，又要求创东公司根据“7天无理由退换货”的承诺退货，是邓依据合同约定行使权力的行为， “7天无理由退换货”的期限应从2013.1.18起计算。创东公司于2013.1.22同意退货，且邓也于2013.1.25将新手机寄给创东公司，邓的退货行为没有超出7天的期限。因“7天无理由退换货”的条款并不以商品存在质量问题为适用前提，故即使新手机不存在质量问题，也并不影响邓行使退货权利。因此，邓要求创东公司退还货款940元并按照起诉之日起按照中国人民银行同期贷款利率支付利息，符合法律规定，本院予以支持。 二 审 四、判决如下 原审判决： 原审法院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定判决：驳回邓伟华的诉讼请求。案件受理费50元，由邓伟华负担。 二审判决： 原审判决认定事实清楚，但适用法律有误，处理欠妥。邓的上诉理由部分成立，对有理部分予以支持。 原审/二审判决 孰对孰错 四、判决如下 三、驳回上诉人邓伟华的其余诉讼请求 一、撤销广州市天河区人民法院 二、被上诉人杭州创东电子商务有限公司于本判决书送达之日 起十日内向上诉人邓伟华退还货款940元及利息 （2013）穗天法民二初字第4909号民事判决； 二审判决：依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十一条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下： 我们的建议（一） 五、小组建议 我们的建议（二） 五、小组建议 更多内容，欢迎关注 公众号“典机预备班”