电子商务案例分析教案—世界大学城.ppt

电子商务案例分析 刘明浩 ?liuhaohn@ 课程地位 核心专业课 课程意义 填补电子商务模式实践教学的不足 提高电子商务应用能力 课程目的 掌握常见电子商务模式 熟悉电子商务案例分析框架 了解电子商务模式的应用与创新 课程内容 第1章 电子商务案例分析概述 第2章 有哪些信誉好的足球投注网站引擎模式案例分析 第3章 网络广告模式案例分析 第4章 网络经纪模式案例分析 第5章 网络直销模式案例分析 第6章 网上商店模式案例分析 第7章 网络营销模式案例分析 第8章 网上支付模式案例分析 第9章 网络聚合模式案例分析 第10章 用户贡献模式案例分析 第11章 网络社会模式案例分析 第12章 网络分类信息模式案例分析 第13章 网络游戏模式案例分析 第14章 无线服务模式案例分析 教学安排 教师讲解各个模式一个案例，由5-6个学生自由组合成一个团队，由各团队任选一种模式从湖南本地选择一个案例进行分析。 考核方法 平时占50% 期末考核50% 第一讲 教学课题：电子商务案例分析概述 教学目的：通过教学，使学生掌握常见的电子商务模式，熟悉各电子商务模式的典型案例，了解电子商务案例分析模式。 教学重点：电子商务案例分析模式 教学难点：电子商务案例分析模式的灵活运用 一、电子商务案例的分类模式 电子商务案例是指在电子商务应用中，某一种电子商务模式在一定领域的典型应用。 电子商务模式就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和赢利模式。 1.现有电子商务案例分析教材的组织方法 （1）按行业分类组织案例 （2）按电子商务模式组织案例 B2B、B2C、C2C三种模式组织案例 本书的12种模式组织案例 思考： 电子商务模式的分类方法有多少种？有多少种电子商务模式？是否还有更多？ 哪种方法组织案例好一些，更加实际一些？ 一、电子商务案例的分类模式 2.电子商务模式 2.电子商务的商业模式 电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源，以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。 商业模式的内涵： 战略目标 目标用户 产品与服务 赢利模式 核心能力 （1）战略目标分析 公司所运营的电子商务模式的核心价值是什么？ 电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或服务，或者使公司的产品或服务具有哪些独特的客户价值？差别化、低成本还是目标聚集？（采用的战略） 对传统企业而言，要明确企业实施电子商务是为了产生收益、减少开支、改善客户关系还是支持传统商务？ 电子商务是否能够使公司为客户解决由此产生的一系列新问题？ 公司是否有明确的战略目标规划？ （2）目标用户 思考：哪些用户可以成为这里的目标用户？ 所分析的案例网站的用户范围是哪些？具有什么特征？ 对传统企业而言，电子商务能够使公司接触哪些范围的用户？是面向全球的用户还是一定地理范围的客户？是面向商家还是面向消费者？这些用户具有什么特征？ （3）产品或服务分析 案例的网站提供了哪些功能（产品或服务）？哪些服务对公司的电子商务模式起着关键的作用？ 对传统企业来说，电子商务是否改变了原有的产品或服务？ 公司对各类用户分别提供哪些产品或服务？ （4）赢利模式（收入和利润来源） 思考：哪些可以成为电子商务的赢利模式？ 案例的网站从哪些客户获得哪些收入？ 对传统企业来讲，公司原有的收入来源有哪些途径，电子商务使公司收入来源产生了哪些变化？公司实施电子商务后有哪些新的收入来源？ 公司收入来源中，哪些对公司的利润水平具有关键性的影响？ 哪些客户对哪些收入来源作出贡献？ 公司利润的决定因素有哪些？ （5）核心能力分析 公司拥有的能力是什么？ 公司实施电子商务需要哪些新的能力？ 电子商务对公司已有的能力有哪些影响？ 公司的这些能力有哪些是其他公司难以模仿的因素？ 公司如何才能保持它的竞争优势？ 公司在形成和保持这些竞争优势的过程中，采用了哪些营销战略？ 3.电子商务的技术模式 电子商务的技术模式是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时保护系统、恢复系统的硬件、软件和人员配置系统。 （1）技术建设模式 自主开发模式 外包开发模式 合作开发模式 ASP模式 （2）通信系统 （3）计算机硬件系统 （4）计算机软件系统 3.电子商务的技术模式 企业电子商务采取哪种技术开发与应用模式？ 公司电子商务应用的总体技术结构是什么？ 公司电子商务应用中网络和通信系统的结构与技术水平。 公司电子商务系统中计算机硬件系统的配置情况。 公司电子商务软件的选择与应用情况。 公司商品扫描系统、支付刷卡系统、ERP、CRM、SCM等专用系统的应用情况。 公司电子商务网站的安全解决方案和使用