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管理学基础-理论与案例第3章目标管理
第三章 目标管理 * 第三章 目标管理 管理学基础——理论与案例 对外经贸大学出版社 一、目标管理的提出 目标管理的提出者是美国管理学家彼得﹒德鲁克（Peter Drucker），德鲁克在其著作《管理实践》中提出了“目标管理”的概念。 德鲁克从三个层面阐述了目标管理的内涵： 1.全过程、多层次的管理； 2.各个领域都要设定管理目标； 3.强调整体绩效和自我控制。 二、目标管理的含义 （一）企业的目标是创造顾客 （二）企业用妙招买断消费者 （三）目标制定讲求科学合理 三、目标管理的特征 ①同一时间内多个目标重叠 ②目标集中反映管理者意图 ③目标具有轻重缓急的层次 ④目标要与环境变化同步 ⑤目标要在限定时间内完成 ⑥责任目标应与考核相连接 四、目标管理的作用 ①为科学的考核标准提供依据 ②指明了管理工作的方向 ③提高组织的凝聚力 ④对组织成员形成激励 五、制定目标的原则 ①现实性原则 ②关键性原则 ③明确性原则 ④协调性原则 ⑤权变性原则 ⑥经济性原则 ⑦挑战性原则 六、目标管理的应用 （一）目标管理与传统管理的区别 （二）目标管理的实施过程 ①员工权责更加明确 ②职工参与积极性强 ③以结果作为衡量标准 ①目标设立 ②目标分解 ③目标控制 ④目标评定 七、目标管理方法评价 （一）目标管理的优点 （二）目标管理的缺点 ①目标明晰 ②员工主动 ③整体协同 ①科学合理的目标难以制定 ②制定目标耗时费力 ③目标做到动态调整的难度较大 ④长期目标与短期目标不容易协调 ④自我控制 ⑤领导减压 管理故事 故事1：目标管理——猴子的不同做法 故事2：痛中求乐——明确目标锁定未来 * 第三章 目标管理 管理学基础——理论与案例 对外经贸大学出版社 * *
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