精品资料-南青集装箱班轮公司企业文化设计、调查问卷分析及企业文化诊断报告（完全提交版）.ppt

目录 从外部环境探索对南青文化影响的因子 自然及社会规律是万事万物的主导力量，也是我们行人处事首要遵循的潜在规则 宏观环境分析通过对政治、经济、社会和技术分析企业外部环境所产生的全局性影响 国家相关部门虽已明确表示了对物流行业的鼓励政策，但在条块分割、地区保护等关键问题上还在酝酿之中，相关政策的出台还需要一定时间 未来15年中国经济总量持续稳定增长，物流形成新的经济增长点，整个产业保持高速发展 中国加入WTO后给国内宏观经济环境及第三方物流行业带来巨大变化，物流企业未来发展必将形成新的格局 电子商务及信息技术的快速发展及应用给中国物流行业带来较大冲击，新的物流理念必然引起较大重视 宏观环境文化因子总结 内贸集装箱船运行业中观环境分析 内贸船运相关政策法规逐步建立，市场规则有望规范；同船运输的试点运行，使南青面临更多的机会和挑战 随着南北沿海经济的贯通，内贸集装箱船运市场需求空间同步提升，如何在竞争激烈的市场中占有一席之地为南青提出新的要求 国内大型船运公司的实力强大，新进入者增多，而大型跨国公司的国际化市场运作又带来巨大挑战，整个船运市场竞争日益激烈 内贸集装箱船运市场处在发展初期，服务质量及物流管理水平相对较低，影响因素较多 国内整个物流市场及内贸集箱船运领域进入门槛较低，企业内部管理水平亟待提高，需要塑造品牌竞争优势 与具有相似价值观及经营理念的重要客户及供应商密切合作是内贸船运企业持续发展的综合能力的体现 中观环境文化借鉴总结 地域文化借鉴：上海作为亚洲及国际大型港口的优势地位，使我们能充分发挥资源优势，立足主业，自然融入国际网络 保持企业长盛不衰的往往是一些有高瞻远瞩型公司 南青企业文化外部成因总结：南青企业文化的构筑需要建立在对外部环境的前瞻性思考的基础上 从内部环境探索对南青文化影响的因子 一个完善的人生可以分为“自我认知”，“自我定位”，“自我成长”和“自我超越”四个阶段 企业的成长也经历同样的阶段，目前的南青处于自我定位阶段，必须通过对自身优劣势和外部环境的分析确定自己的战略定位 通过优势和机会的组合分析，我们得出联盟经营和加强网络优势是南青未来战略的基础，开展综合物流，成为国际物流网络一员是南青未来的方向 通过优势与威胁的组合分析，我们得出通过对现有客户的服务，增强服务能力，提升服务水平，不断加强信息技术是南青的强身之道 通过劣势与机会的组合分析，我们得出通过体制改革和机制完善，吸引人才，解决人才长效激励问题是南青未来发展之要素 通过劣势和威胁的组合分析，我们得出完成体制改革和完善内部管理、改善融资能力是南青的当务之急 综合SWOT分析的结论，可以得出南青的战略定位 加强内部管理是南青战略实现的根本保障，南青目前存在相当程度的内部管理问题 南青目前计划意识薄弱，PDCA管理循环没有形成，计划的动态循环和管理理念是我们企业可持续发展的重要保障 南青组织上存在一定程度的集权现象，因为授权不足而存在员工“能力不足”的现象，也影响了“能者上、平者让、庸者下”的动态机制的形成 部门间横向沟通主动性缺乏，缺乏内部客户服务精神，整体观念的缺乏可以通过联动指标的考核解决，强化任务，弱化部门 南青预算管理缺乏，预算管理是南青未来各项管理工作的基础，预算管理的有效执行有赖于正确的管理观念 企业家精神对企业文化的形成起着巨大的作用，领导人在生活和管理实践中的“悟道”是企业管理哲学的源泉 从南青战略、管理和企业家精神三个方面入手，我们得出南青需要继承和借鉴的文化因子 目录 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成，为大多数成员所认同，并用来教育新成员的一套价值理念体系（包括使命、核心价值观、愿景等） 南青价值理念体系设计基础 企业使命是企业存在的理由 举例 从调查问卷发现，员工认为南青存在的价值为第一为“打造国内物流服务著名品牌”；第二为“为客户提供优质物流服务”；第三为“实现员工自我成长” “火星小组”讨论的“南青使命” 主要集中在“为客户提供物流服务”和“联盟经营、整合资源”两方面 我们基于调查问卷、火星小组讨论结果等基础资料，结合南青志向、行业特征和客户需求三个方面综合考虑南青使命 企业愿景是企业的梦想、希望和渴求 举例——愿景的BHAG（胆大包天的目标） “火星小组”讨论的“企业愿景” 主要围绕成为一个值得客户信赖和具有广泛知名度的物流企业 我们从南青目前业务发展和优秀物流企业借鉴分析“火星小组”提出的“企业愿景” 企业核心价值观是企业的重要信条与行为出发点 举例 从调查问卷发现，员工认为南青公司未来的价值取向依次为合作共赢、以人为本、科学规范、敢于创新、团队协作 “火星小组”讨论的“核心价值观” 集中体现在“天地人事和” 我们基于调查问卷、火星小组讨论结果等基础资料，结合南青志向、企业家两个角度考虑核心价值观 核心价值观