怎样做一个合格的护士长8.pptVIP

怎样做一个合格的护士长主讲：彭志红 护士长在医院管理层中虽然属于最基层的管理者。但是，护士长工作十分重要；既要管理好病房、病人的治疗及护理、科室财产、物资供应，又要管理好护理队伍，这的确是一门很深的学问。护士长怎样合理运用自己的权利；怎样去激发护士的工作积极性；怎样才能带领全体护理人员圆满完成全年护理工作任务，这对于提高护士长的管理水平具有十分重要的意义。因此，护士长必须要注重自身素质的培养。 一、护士长要正确认识和合理运用权力的合法影响力和非权力影响力的作用。 1、合法权利影响力：是上级为保证各项规章制度的顺利执行而赋予护士长的权力，如：护士在工作中出现的失误、缺点、差错、迟到、早退等，提出批评或处罚，护士只是被动的服从，并不一定是心甘情愿的接受。 2、非权力影响力：没有正式的规章和形式。主要是靠自己的人格魅力来调动大家的工作积极性。护士长怎样在工作中树立自己的威信，首先要具备以下几个要素： （1）品格要素：主要包括：道德、品行、人格、作风等。它反应在护士长的一切言行中，优秀的品格会带来巨大的影响力，护士长在工作中要处处起到模范带头作用，凡是要求别人做到的，自己首先做到，工作中不计较个人得失，任劳任怨，吃苦在前，享受在后，严于律己，宽厚待人。 （2）才能要素：才能是靠工作实践中不断积累的。要不断提高专业知识和操作技能，遇到疑难问题要亲自解决，难度大的操作亲自去做，而且成功率要高，别人做不来的自己要会做，否则无法取得护士的尊重，也无法指导护士的工作。如果在抢救病人时手足无措，就会让护士认为护士长不合格，指挥就有可能失灵。 （3）知识要素：知识是最为宝贵的财富，知识面越广越好。特别是专业知识，要注重在理论上充实自己，不断学习，去取得更高的学历，因为知识可以赋予你一种威信，也是为护士长行使权力时打下的坚实基础，说话做事更有底气。 （4）感情要素：人与人之间如果建立了良好的感情关系，能使人产生亲切感和信任感。护士长平时待人要和蔼可亲，体贴关怀下级，关心护士疾苦，在自己权利范围（允许）内满足护士的正当要求。因为护理工作在社会上地位低、责任重、待遇低、夜班多、工作超负荷、既要和人打交道；而三分之一的时间又要上夜班；家庭、丈夫、孩子照顾不周；年轻时感觉很累；年老时又愁没有出路；护士职业既光荣又沉重。每位护士在刚走进病房时，都要经历思想、作风、和 情感的巨大转变。所以我们要关心护士、理解护士、爱护护士，才能激发她们的工作热情。 二、怎样正确使用权力 1、处理各种问题时持审慎态度。客观区别好与差，不要过多采取强制手段，处罚是手段，教育才是目的，通过一些典型事例教育大家，要引以为戒，以免再次发生类似情况。 2、要具有大公无私的精神，处处以身作则。罚不避亲，宽不避仇，尽量做到平等公正待人，让护士从心底里佩服你。 3、要善于用人，敢于授权。将监督和指导相结合，将一些护理管理的任务交给护士去做，使她们感觉到护士长的信任和栽培，工作起来就会更加积极认真。但护士长必须定期督促检查执行情况。 三、具体实施办法 1、根据护理部全年工作计划，结合科室具体情况，制定护理管理目标，并有具体措施、考核办法、各种登记本。狠抓质量控制，注重解决重点和疑难问题。护士长主要职责是督促检查，要善于发现问题，及时解决，及时汇报，及时登记。 2、每天提前上班，重点了解新入、危重、手术、特检等病人情况。检查夜班护士工作质量，发现不足及时处理。每天要督促检查护士是否严格执行各项规章制度及护理操作常规，检查当天病人的治疗及护理是否按时保质保量完成