《向世界最好的医院学管理》读后感：成为一名卓越的医生.docVIP

《向世界最好的医院学管理》读后感：成为一名卓越的医生 　　导语：每个医疗行业的人都应该看看这本书，商界人士也应该看看这本书，而普通读者读了以后也会被它的魅力迷倒。小编收集整理了《向世界最好的医院学管理》的读后感，希望对大家有所帮助。 　　【读后感范文】： 　　用一颗虔诚的心，我拜读了两遍《向世界最好的医院学管理》，梅奥让我受益良多，带给我心灵的洗礼，带给我精神的震撼，让我惊叹，让我敬佩，让我深思，同时也让我振奋。梅奥有很多故事让我感动，是的，梅奥的ldquo;卓越、博爱、专业、创新、团队、奉献rdquo;值得我们学习，值得所有的人学习。在此，我把我的读后感与大家分享。 　　卓越 　　对于梅奥来说，追求卓越是一个旅程，完美--零缺陷----是这个旅程的虚构的目的地。这一点，不但体现在领导层的卓越，还表现在全体员工的卓越。有一个故事：一位技术员凌晨2点仍在加班，因为她使用了错误浓度的试剂，她不想所有病人因为这个多住一天，并且领导要求她记加班时，她却愤怒地说：ldquo;我不能让梅奥因为我的错误还付给我钱!rdquo;这种对病人、对工作、对专业的一片赤诚，崇高的职业道德让我感动，正是这样的员工让梅奥变得伟大。 　　齐心协力、利用可用的资源提高质量为患者的最大利益服务。梅奥诊所是幸运的，因为她拥有一支自觉要求进步的工作团队。善于学习、追求高成就、致力于把最好的服务带给顾客的工作团队。梅奥诊所这样的优秀机构总是把精力放在ldquo;做得更好rdquo;上面--这就是追求卓越的过程--也是所有管理者应当学习的宝贵经验。 　　梅奥诊所91%的患者表示他们会向其他人称赞诊所的服务，实际上患者们为诊所做了广告。那些重要的、复杂的和多变的服务尤其依赖于人们的口碑。梅奥诊所的医疗专家们精诚合作，提供的医疗护理体验是患者们在其本地市场所不容易享受到的。诊所强调的高效率的系统工作和卓越的人际服务，让它在市场上的服务表现更加的突出。最终，伟大的服务品牌建立在卓越的顾客体验基础之上，而这便是梅奥诊所给我们有关品牌的启示。 　　伟大的领导为自己的企业创造未来。梅奥在教育、研究及其他健康相关领域无不贡献卓著。众多疾病判死刑的患者看到了希望;疑难杂症得到诊治;患者可以享受在家享受不到的专家服务;人们认为ldquo;梅奥诊所是最后能求助的法庭--医学诊断的最高法院rdquo;。 　　博爱 　　这本书的所有章节几乎都在强调一个焦点，也就是ldquo;核心价值观rdquo;。关注患者的需求，患者至上，把病人真正当亲人一样照顾，倾听患者的心声，尊重患者的尊严，不辜负患者信任的考虑。 　　梅奥大楼里布置许多当代艺术家的作品，创造美妙的艺术环境，不仅关爱病人的身体，还呵护病人的心灵!梅奥优美高雅舒适讲究的环境促使员工尽力提供合乎梅奥的价值观、文化和品牌历史的服务。不仅如此，梅奥人早已形成的并在梅奥诊所依旧流传的慷慨大方的性格鼓舞着员工心中作为服务提供者的志愿精神。梅奥兄弟把诊所和大部分个人财产移交给一个名为ldquo;梅奥基金会rdquo;的非营利性慈善机构，并且用这笔神圣资金从事医学和外科教育事业，培养人才。 　　梅奥为员工们寻找合适的岗位所付出的努力在他人看来，是对在此工作员工的慷慨之举。为员工提供相对丰厚的福利同样使梅奥诊所成为一名慈善的雇主。雇主梅奥诊所对其员工照顾有加，所以员工们会更加照料好他们所服务的患者们。 　　有许许多多的故事，如：一个ICU护士挡住自己的上司去探望一名患者，因为患者正在休息;护士为了让病人安心住院，安顿好病人的大卡车，看护病人及照顾好病人的小狗;物业总务部经理欢迎下属和员工无论白天和黑夜都可以随时呼叫他;医护人员为遭遇飓风袭击失去亲人的患者过生日;几名护士凑钱给身患癌症的病人丈夫购买飞机票，好让夫妻能团聚; 　　专业 　　有人说：ldquo;是什么令梅奥如此地独特，答案是她的医生团队--医生和他们的同事们之间互相的监督，他们不断进步，富有效率，细心谨慎，团结协作。rdquo; 　　梅奥的3个分院(明尼苏达的罗彻斯特、亚利桑那、佛罗里达)，以梅奥名义进行的任何医疗护理都必须达到同样优秀的高水平。 　　团队的力量：合作、协作、和谐、共力、赤诚、奉献。对工作认真负责，对技术精益求精，对科学的追求永无止境。 　　一位梅奥领导曾讲道;我们提高质量的目的是为了改善护理的结果、安全性和可靠度，毫无疑问这是我们提高质量的真正原因。大部分非医护机构提高质量是为了改善盈利水平。但是对于梅奥而言，最基本的商业因素不是写在年报中的净收入，而是对梅奥整体护理模式的财务效率的肯定。 　　ldquo;梅奥诊所生活方式指导rdquo;ldquo;问问梅奥rdquo;护士专线，是两条为这些老板们以及保险公司进行服务的电话专线，内容有：健康的体重、身体锻炼、营养搭配、压力调