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引领市场 创造市场 服务市场 量的统计数字中找出其倾向变动线，并运用适合的数学模型，从而预测下期的市场商品需求与供应的数量。预测的基本步骤是：首先，根据历史统计资料编制时间数列，然后将数列绘成相应的图形。一般分为直线趋势和曲线趋势。其次，选择一定的方法，并配合合适的数学模型，从而预测未来的发展趋势。 二、市场调查报告的基本模式 （一）、调研报告的功能和结构 1、调研报告的功能 市场调研报告有三个最基本的功能：传播调查结果、作为参考文件和增加工作的可信度。 （ 1）市场调研报告必须能传播研究的内容。市场调研报告最重要的功能就是全面而精确地描述调研项目的有关结果。这就是说，它必须向读者详细地沟通如下内容： 调研内容，主要背景信息，调研方法概述 ，用图表展示调研结果 ，调研结果的概括，结论 ，建议 （ 2）调研报告必须充当参考文件的角色。当调研报告向有关决策者分发时，它作为重要的决策参考文件就被赋予了“生命”。大部分的调研报告包含了若干项内容和大量的信息，对决策者而言，要全部记住这些信息几乎是不可能的。因此调研者会发现决策者和其他进行第二手数据研究者，会时时翻阅调研报告，寻找有关资料。报告中的有关结论也可能作为随后进行的调研工作的基础。 （ 3）调研报告必须建立和加强调研工作的可信度。调研报告的这项角色是至关重要的。市场调研报告必须向读者沟通研究工作进行的精度和控制程度。注意的限度和选择性认知会阻碍这项工作的进行。通常，决策者和管理人员跳过研究方法不读，而直接进入结果、结论和建议部分。管理者对调研报告质量的评价，是决定是否采用调研结果的最基础的因素。 2、调研报告的组成 有些时候，各企业的政策或其他因素形成了调研报告格式的各自惯例，即使如此，调研报告不论其格式或外观有何规则，其基本内容几乎是不变的。调研报告必须具备良好的结构和及时、相关、简明地向管理决策层提供信息。撰写调研报告的一个要点是要牢牢记住中、高层管理们的时间是有限的，要避免过长的内容和不准确的数据。通常包括以下几个基本点： 目录 。 调研目的 。 调研方法的简明阐述 扼要的结果 结论和建议 详细介绍 详细分析和结果 详细的结论 详细的方法论 局限性 11 附录（如有必要） 因为大量的对调研本身不甚了解的经理人员会阅读表格，所以执行摘要是很有必要的。执行摘要需要解释调研为什么和怎样进行、调研发现了什么又意味着什么、管理部门需要采取何种措施。执行摘要首先要说明调研的目的，从而解释公司为何要花费时间和金钱来进行调研，调研工作的目标何在。这个部分对调研报告的其余部分十分重要、同时对管理人员而言，则对他们提供了简明扼要的调研结果和建议。 调研目的的阐述要尽可能地简短、精确，一般最多只有 1~2页；结果的摘要也只是1~2页。结论和建议部分可以适当加长，但是研究者如果希望管理者阅读这份报告的话，执行摘要必须简短。 很显然，产品经理和市场研究指导会深入阅读报告主体。他们希望得到更多的信息：检查结论的逻辑性，更好地理解主要结果，找到调研报告撰写的疏漏点，接受或拒绝结论。报告的正文需具备可读性、不要枯燥无味，调研者可以借助一些图表，如圆饼图、柱形图等来描绘关键内容。计算机软件和绘图软件的发展，使得这些过去费时、费力的工作变得十分简单，并日趋完美。 附录中包括抽样问卷、抽样地图和其他专业性强、复杂的材料。 调研报告的内容 封面 1. 标题 2. 客户 3. 研究结构 4. 日期 目录 1. 各章节标题、页码 2. 表格目录：标题、页码 3. 图形目录：标题、页码 4. 附录：标题、页码 执行摘要 引领市场 创造市场 服务市场 1．目的摘要 2．方法摘要 3．主要结果摘要 4．结论和建议摘要 5．其他说明：如特别技术、局限性或背景资料等 介绍 1．调研背景 2．有关人员和职责 3．致谢 分析和结果 1. 分析类型的说明（非技术术语的） 2. 图表 3. 解释内容 结论和建议 研究方法论 1. 研究类型 2. 研究意义 3. 总体的定义 4. 抽样设计和技术 a） 抽样单元的定义 b） 设计类型 5. 数据搜集方法（电话、人员、邮寄、自填等） 6. 调查问卷说明 市场营销理念与现代物流体系 　　任何学科、任何门类都是在与其他学科的融合中不断发展的。我们试图从现代物流体系这个角度来重新审视市场营销的理念。 　　一、市场营销的理念、模式与基础 　　依据营销学大师菲利浦-科特勒对市场营销下的定义：市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。