新任经理训(学员版).ppt

新任经理全面管理技能提升训练 有一些企业的老板，自认为很有本事，企业一天离开他们都不行。现在的问题，不是你能不能离开，而是离开你行不行？行与不行的关键在哪？在企业的中层领导。 ——柳传志 正确的战略确定后，中层领导是决定性的因素，如果没有中层领导正确地实施战术，这个战略要么变形，要么流产，目前管理上存在的问题其根源就在中层领导身上，中层领导要加强学习。 ——张瑞敏 多重身份： 战略执行者 战术制定者 战术执行领导者 高层基层连接者 新任经理的困惑 “我是谁？”“我要到哪里去？”“我怎么才能到达那里？” 员工责任心差 事情太多 与下属沟通困难 员工执行力差 上司插手干扰 部门扯皮 整天救火 … 新任经理管理技能提升训练目录 管理角色认知 如何做计划 问题分析与解决 掌握高效工作方法 执行控制原理与方法工具 管理沟通与关系协调 绩效管理 如何进行授权管理 管理者如何培育下属 如何进行员工管理 如何进行激励管理 管理者的自我修炼 压力与情绪管理 对管理的认识 什么是管理? Get things done through the people 新任经理的角色与功能 1.承上 * 承担单位职责 * 达成组织目标 * 执行上司的指示 * 2.启下 * 做好组织的管理 * 带领团队达成任务 * 使各项资源充分有效发挥 3.平行间 * 协调 * 公关 * * 执行者，领导者，协调者 管理者是下属的… 你是伯乐他是千里马 你是油门他是动力 你是灯塔他是航船 你是导演他是主演 你是销售他是客户 你是老师他是学生 管理者的关键任务 绩效管理 计划控制 解决问题 有效沟通 激励员工 培育人才 工作改善 新任经理应具备的态度与意识 1. 建立工作的理念---使命感 工作价值感 一份有意义的感觉 我为什么愿意担任主管的职务? 新任经理应具备的态度与意识 2.达成的意愿---决心 积极性 成功的关键在于--- 心想事成 不可能? 办不到? 是想要还是一定要? 管理者应具备的态度与意识 3.突破现状 不满现状 随时有改变的想法 建立忧患意识 苟日新,日日新,又日新 管理者应具备的态度与意识 4.责任意识 责任:职务上所完成的工作 工作=责任=权限 责任:分配于该职位的工作=职务内容 权限:责任事项在组织内,可以公开执行的权力,或以此为依据的权力. 管理者应具备的态度与意识 5.效能意识 管理者应具备的态度与意识 6.成本意识 有形成本 无形成本 --薪资 ---时间 --物料成本 ---健康 --管销费用 --- --一般开销 --- -- -- 主管应具备的核心技能 管理者对组织的认识 组织内涵 组织的目标,使命,愿景与价值观 部门与岗位 职责说明书 流程 管理制度 美国企业的理念口号 IBM公司：IBM领先科技--为客户解决问题 杜邦公司：为更好的生活制造更好的化学产品 --为社会制造更好的产品，为人类创造更好的环境 3.GE公司：进步是我们最重要的产品--员工的不断进步就是我们对客户的承诺 4.微软公司：创造未来生活--卓越的企业团队创造理想的未来生活 职能分解与目标体系 组织目标 — 部门职能 — 岗位职责 总目标 KPI 部门KPI 个人KPI 运作流程 管理制度 岗位说明书 岗位职责设定: 岗位职责独立,无重叠 岗位职责充分完成部门职能 负责与协助 动作化 组织管理的原则 指挥幅度 指挥系统的统一性 授权 新任经理管理技能提升训练目录 管理角色认知 如何做计划 问题分析与解决 掌握高效工作方法 执行控制原理与方法工具 管理沟通与关系协调 绩效管理 如何进行授权管理 管理者如何培育下属 如何进行员工管理 如何进行激励管理 管理者的自我修炼 压力与情绪管理 计划的重要性 计划:为达成目标,制定必要的方案与程序 有了计划: 有明确的指引方向 可以做好事先的准备. 打下[团队]工作的基础 制定计划的要素 明确目标 综合分析 方