贵州师范学大学生网购状况调查.ppt

贵州师范大学大学生网购状况调查 制作人：09英语10班 蔡彩霞 陈大琼 陈芳 陈丽 符玲芳 黄丽鑫 贵州师范大学学生网络购物调查报告 一、调查背景 二、调查目的 三、调查对象和方法 四、统计分析报告 五、分析总结 数据分析 网购各种产品比例分析 以上调查结果表明，大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多，占了78%，首饰、日常用品与数码的产品占较少比例且基本持平，但化妆产品比较少。 网购各种产品比例 影响网购因素的调查 以上调查结果表明，大多数大学生对网上选择商品时最担心的是商家的信誉，对商品价格要求较高，对网购流通费用也比较关心，对于别的没有什么太大的捆扰。同时也说明在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎。 网购建议 表20：网购建议调查 网购建议 小计 比例 提高和保证商品质量 8 16% 提高信誉度 3 6% 减少支付程序 2 4% 加强售后服务 1 2% 减免邮费并送小礼品 1 2% 加强市场管理 1 2% 提高派送效率 1 2% 商家加强如顾客交流 1 2% 本题有效填写人数次 9 网购建议调查数据分析 以上调查结果表明，大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有怀疑与担心，对网络全性问题也比较关心，对于别的没有什么太大的捆扰。在建议方面有效填写只有9份，说明大多数学生都是被动参与网购，缺乏主动思考，也没有深刻认识，对经济现象不够敏感。相对来说产品质量还是消费者最关心的问题，在电子商务为来的发展中，保证产品质量将会是制胜王牌。 分析综合 综上所述数据，说明网上购物在贵州师范大学很普及，但仍有很大的潜在发展空间，现在大多数学生主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品和相对便宜的价格，追求购买过程的方便与享受，他们的需求具有差异性，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。 　 针对以上的分析报告我们得出以下结论:就监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品、提高信誉度、减少支付程序、提高派送速度、加强售后服务、加强店主与顾客的交流、加强网络安全的服务、这些是将网购在贵州师范大学进一步推广的努力方向。