2010年光明乳业社区促销活动执行手册.ppt.ppt

促销员着装要求： 着光明统一促销服 蓝白套装+白色跑鞋（白色跑鞋促销员自备） 促销员仪容要求： 必须化淡妆； 头发不能凌乱、刘海需用发夹夹起，长发需盘起； 不得涂指甲油、不得留长指甲，保持指甲干净； 不得佩带饰品; 胸前除可以配戴胸卡外，绝对不可以有其他物品出现，如手机、钥匙等。 店促执行流程： 活动开始前半小时，促销人员到达执行地点 活动开始之前，活动用品准备完毕 活动结束之后，整理物品 注意：午休时间及晚休时间，两名促销员轮流休息，不能同时离岗。 工作准备： 提前三十分钟到店，确认工作场地，保证按时开始活动。 整理活动物品，确保活动现场整洁。 整理仪容，身着指定促销服。 工作结束： 盘点物资。 将当日相关数据信息反馈给督导，并做好相关报表。 店促执行流程： 促销员随身物品不许出现带有客户竞争品牌标志的物品。 注意各种活动资料及信息的必威体育官网网址性。 接触目标消费者时语言亲切、声音洪亮,活跃气氛。 促销员用午餐时需保存好活动用品,保证活动用品的完整。 如遇到混场面或紧急情况，应向店方寻求帮助，并立即电话通知督导，不得擅自处理乱。 工作时间内不允许饮食，吸烟及吃口香糖。 工作时间内不允许聚集言谈说笑。 工作时间内不允许携带和使用手机。 离岗时必须填写离岗登记表。 表格名称 上交时间 表格使用要求 报表格式 《日销量》 每天中午11点之前反馈前一天的销量 1、填写每天执行店家的活动销量，赠品使用量，场地费等 2、销量异常请在批注中注明原因，如天气原因等 3、数据准确，误差不要超出10% 　 《谈点表》 周四下午2点之前 反馈一周活动店家名单 　 《突发事件》 每天中午12点前反馈前一天的突发事件 填写详细日期、店家名称、突发事件及解决方法 　 《照片》 每周三中午12点之前 1、促销小区门头照片 1张2、现场搭建后整体照片 1张3、块长促销照片 2张4、促销员与顾客互动 7张5、促销员及送奶工集体照1张6、每天每点，拍摄照片不低于12张 按城市、日期、店家打包　 《新通道促销信息表》 结案时反馈 按报表格式填写，小结部分需大体描述一下当天的活动情况，销量不佳需表明原因 　 《结案资料》 每月月底30日前快递至上海客服 1、场地费发票复印件及原件 2、新通道促销信息表原件 3、以上皆需督导、块长、光明主任、光明城市经理签字 4、新通道促销信息表附活动照片打印件 5、新通道促销信息表附活动照片打印件排列顺序需与日销量表一致 　 Q1、什么是新鲜牛奶？（巴氏杀菌奶） A：采用国际公认最理想的巴氏杀菌方法（72－75摄氏度）（加热15－20秒）处理后的牛奶，杀死了牛奶中的有害细菌，最大程度保留了牛奶活性营业成分，保证期短、一般7天，储存条件：必须在4摄氏度以下冷藏。 Q2、什么是常温奶？（超高温灭菌奶） A：超高温灭菌奶（简称UHT）是通过瞬间（一般3－4秒）升高灭菌温度（135－150摄氏度）来达到理想的灭菌销果。这种灭菌方式杀死了牛奶中绝大部分的细菌，在杀灭有害菌的同时，也破坏了牛奶中的活性营养物质。超高温灭菌奶一般可以常温保存，保质期可以达到6－10个月，特别方便运输和储存。超高温灭菌奶一般有砖型、枕型的纸质包装及复合膜塑料袋装等包装形式。 Q3、牛奶中到底什么成分是区别于其他食物对人体最有益的？ A：牛奶中最有益的成分是但白质和钙。牛奶中含有丰富的钙质、但白质、维生素B2以及氨基酸为发育期青少年提供进行组织修补及促进生长。而对于中老年来说，与许多动物性蛋白胆固醇较相比，牛奶中胆固醇的含量较低，（牛奶：13毫克/100克；瘦肉：77毫克/100克）。值得一提的是，牛奶中某些成分还能抑制肝脏制造胆固醇数量，使得牛奶还有降低胆固醇的作用。 Q4、为什么有的人喝牛奶后会拉肚子？ A、这种情况在医学上称为乳糖不适症，原因是：大多数人体内不能产生乳酸糖分解酶，该酶会分解乳糖产生乳酸；而在少数人体内不能分泌产生乳糖分解酶，不能消化吸收乳糖，胃中的乳糖转移到肠道中，被肠道中的细菌分解而大量产气、产酸、刺激肠道收缩，肠蠕动加强，从而出现腹胀、腹泻。统计发现，中国人有乳糖不耐症比率高达九成，只是症状因人而异。专家指出，这种现象是由基因所决定，不会