2011年助理人力资源管理师串讲课件.ppt

精讲模块 企业人力资源管理师 (三级)串讲 傅红梅 博士 内容 管理师鉴定题型及其复习要求 理论知识部分鉴定比例(第二版) 第一章 人力资源战略与规划 本章内容提要 第一节 工作岗位分析与设计 第二节 企业劳动定员管理 第三节 人力资源管理制度规划 第四节 人力资源费用预算的审核和制度控制 简答题（技能知识） 计算题模拟题（第二节） 200705计算题 某企业主要生产A．B,C三种产品．三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示．预 计该企业在 2008 年的定额完成率为 110%，废品率为3％，员工出勤率为 95％。 表 1 2008 年产品定单 2008 年的订单(台) 产品类型 单位产品工时定额 A 产品 100 30 B 产品 200 50 C 产品 300 60 请计算该企业 2008 年生产人员的定员人数。(15分) 计算题模拟题 某医务所连续十天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率是85%，平均就诊人数是123，在保证95%可靠性（u=1.6)的前提下，该医务所每天的就诊人数上限是136。 求：需要安排的医务人员数量 计算题知识点 综合分析题（案例题） 案例题（模拟题20分） 顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理徐力在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工，这招致了新盈利部门主管李强的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始，李强的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理徐力陷入困境中。 问题：该案例中徐力烦了什么错误？ 请为总经理徐力提出摆脱困境的对策。 案例题分析（第四节知识点预算费用的审核） 问题一 （1）总经理郭福错误在于: ① 没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，导致销售额下降而费用没有降低； ② 面对公司的亏损，没有与他人探讨，更没有深入分析原因，而是凭主观臆断采取行动； ③ 盲目裁员，没有考虑不同部门间的区别，要求所有部门都必须裁减10％。 案例题分析 作为总经理，郭福应进行深入分析，找到真正原因，并采取相应的措施。通过对案例进行分析，找到导致销售额下降而费用没有降低的原因是：没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，因此，建议郭福采取以下措施。 第一步，人力资源费用预算的审核 ① 审核人工成本预算。具体方法是：注重内外部环境变化，进行动态调整；注重比较分析费用使用趋势；保证企业支付能力和员工利益。 ②???? 审核人力资源管理费用预算。首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程，然后确定需要哪些资源、多少资源给予支持（如人力资源、财务资源、物质资源）。 第二步，人力资源费用支出的控制 ① 制定控制标准。这是实施控制的基础和前提条件。 ② 人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看是否在既定的标准内完成目标。 ③ 差异的处理。如果预算结果和实际支出出现差异，要尽快分析差异出现的原因，要以实际情况为准，进行全面的分析，并做出进一步调整，尽量消除差异。 ? 第二章 人员招聘与配置 本章内容提要 第一节 员工招聘活动的实施 第二节 员工招聘活动的评估 第三节 人力资源的有效配置 第四节 劳务外派与引进 历年真题分值比例 简答题 面试中应该注意的问题是？ 简述员工配置的方法？ 什么叫公文筐测试？这种测试在操作上应注意什么问题？ 计算题 某单位进行招聘活动，活动过程中的费用如下： 1、计划招聘24人，实际招聘22人 2、招聘中应聘人员为75人 3、招聘活动的直接成本为24000元，其中招募成本12000元，选拔成本8000元，录用成本4000元，间接成本为18000元 请您计算： 招聘单位成本；总成本效用；招募成本效用；选拔成本效用；人员录用效用；录用比；招聘完成比；应聘比 计算 总成本效用=录用人数/招聘总成本=22/（24000+18000） 招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用