2012年长沙华丰年度规划管理简案.ppt

长沙华丰年度规划目标管理--简案 长沙华丰总经办 前 言 二〇一二年，长沙华丰的行政工作注定要走向另一个高度，主要体现在下面三个方面： 根本转折：从单纯的后勤服务工作部门，向服务+管理+监控三线并重的综合职能部门转变，与业务部门互为因果，提升整体公司实力； 工作宗旨：整合资源、优化管理、提升效能； 工作思路：通过导入目标管理，进行目标+过程的双线管控。 二〇一二年度整体管控模式 年度薪资方案 业绩指标 管理指标 市场 售后 销售 经营费用 财务费用 管理 费用 年度工作计划 年度绩效考核 核定固定开支和变动开支，区分考核与非考核费用，通过年、季、月进行各县考核，对费用进行统计、审核、控制，达到节约开支，同时为实现财务对公司决策提供精准分析储备数据。 在年度经营目标的设定基础上，分横向和纵向设定工作计划，横向包括对销售、售后、市场、财务、网络、行政六条线分类计划，各线再细分详细的子实施计划；纵向为年度、季度、月度分节点计划。 共计：900w 整车销售:450 售后服务:200 精 品:150 保 险:80 金 融:20 信息化建设 企业文化建设 人力资源体系 品牌塑造及推广 制度建设及流程化管理 …… 分解任务 分解任务 分解任务 通过客服部电话回访进行监控来把握客户的直接反馈，通过优化公司内部服务和流程管理，加强对管理细节的雕琢，提升三大板块满意度。 建立信息化集成平台，OA、ERP双线管理 成立客户俱乐部，整合客户资源 策划活动，深挖资源，促进客户关系，提升售后产值和销售新车转介绍率的目的 我们的薪酬体系全新改革，分为A体系和B体系，在同行业中具有明显的竞争力，A体系主要面对经理级以上员工，实行年薪制+福利 津贴+总经理奖+成长基金，对于留住骨干人才具有较强吸引力。特别是成长基金概念的提出，是一种行业薪资的创新，具有长效机制。同时，特别有一项技能工资，对具有成长性的员工进行补贴，鼓励学习型组织的形成。 绩效方案为业绩60%+工作职责20%+态度10%+制度、文化10%，实行月度、季度、年度分级考核，优胜劣汰，分别与绩效工资、年底奖金、年终评优评奖挂钩，以期塑造华丰所需要的团队和个人。 分值考核 现金考核 现金考核 谢谢聆听！ 快乐人生 吉利相伴