QC基本知识教材.ppt

步骤8．反省及今后计划 ．将本次活动从头审视，明确优点缺点及残留问题点的步骤。 ．通过本次活动的反思，总结今后活动该如何进行的步骤。 －记入优缺点。（费力的地方、费时的地方等也要记入） ?活动过程： 　 主题选定方法、计划和目标的设立方法、 　　 问题解决的一贯性、QC手法的活用等 ?小组的运用方面： 小组集会方法、任务分担、对策依赖等 －记入残留问题点。 　?有关活动主题残留的问题点（对策和标准化等） 　?扩大本次成果向其他业务和工作岗位横向展开的计划 　?关于今后的活动，整理进行PDCA循环所必要的事。 　 我们达到了自己的目标，全员十分高兴有很大的成就感。如果问为什么， 通过本次活动，大家学会了集思广益、活动的进行方法、团队合作的重要性。 而且我们没有逃避选择的问题对其进行挑战，想出对策，和上司和有关人员 的交流加深了。 今后我们要在进行快乐的活动的同时消灭职场内困难的作业。 ．明确优缺点及残留问题点 总结 30 6．QC小组活动当中的各种职责 (1) 推进事务局的职责 与QC小组有关的方针的企画、制定等、需得到关系者的承认并推进。 ①本年度的活动总结、下年度的活动方针的企画及制定 · 总结参加率、题目完了件数和本年度的重点实施事项等 · 立足于本年度的问题点、制定下年度的重点实施事项 ②推进委员会中得到承认的活动方针要公司展开、推进 · 设置事务局联络会和说明会、做到基层成员全部知晓 · 充分利用报导和揭示板等、让所有员工都知道 ③把握各部的活动状况、吸取问题点、实施对应措施 · 各部门都要把握自己的方针的展开情况、如果有问题就与该事务局 联系并推进。 ④为了QC小组的活性化、企画并运营教育和研修 · 按职责建立教育·研修体系的结构，并担当讲师 ⑤企画·运营全公司发表会 · 为了提高发表小组和听众的能力召开发表会 ⑥与活动有关的主要项目的进展情况在揭示板上管理(可见化) · 参加率、题目登记状况、题目完了件数、按题目范围分比率、重点 实施事项的进展情况等需要管理并揭示。 (2) 指导者的职责 课长立足于方针、直接指导、支援系内的QC小组。 ①优化和小组的沟通、共有问题·课题 ②通过日常业务来训练问题发现的能力、改善能力等 ③参加QC小组的聚会时、立足于亲身经验进行指导 ④选定题目时、一定现地现物边进行确认边指导 ⑤在解决题目的活动过程当中、要指导每个步骤的要点 ⑥指导大家在平日里也用QC的事物观察方法、考虑方法、 手法等固有技能。 ⑦作为QC小组的支持者、应该创造轻松愉快的谈话氛围 ⑧在发表和结果报告时、指导制作资料和发表的方法等 31 イラスト アドバイザーがサークルを直に指導している様子 (3) 小组长的职责 小组的交流得到了优化、朝向同一个目标可以团结一致的行动。 ①定立小组的全年活动计画、在全员同意的基础上得以实施 ②辅佐课题组长推进课题的解决活动 ③当活动停制不前的时候、依靠上司的指导继续进行下去 ④协同相关部门、在得到指导和协助下进行 ⑤考虑成员的适应性、全员分担职责 ⑥学习QC手法等专业知识，教育成员 ⑦活动完成之后、将内容简洁明了的总结后做发表 (4) 小组成员的职责 认识到小组的团队合作非常重要、在解决问题的活动当中做贡献。 ①QC小组聚会时务必出席、并且要求积极发言 ②协助小组领导人和题目负责人、将活动进行下去 ③学习QC小组的基本和QC观察事物的方法、手法等 ④在活动中灵活使用学习到的固有技能 ⑤努力提高自己的专业知识和固有技能、积极的提高自身能力 32 * 天津华制精益管理咨询有限公司 QC小组长基础教育课程 QC基础知识 目 录 1．TQM与QC小组活动 　（1）TQM活动的目的 －－－－－－－－－－－－－－－－－－ 1 　（2）TQM的基本理念 －－－－－－－－－－－－－－－－－－ 1 2．Toyota Way与QC小组活动 －－－－－－－－－－－－－－－－ 2 3．QC小组活动与基本理念 　（1）所谓QC小组活动－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 3 　（2）QC小组活动的目标 －－－－－－－－－－－－－－－－－4-5 　（3）QC小组活动的意义 　　　　1）QC小组活动可以提高工作岗位的业绩 －－－－－－－ 6 　　　　2）QC小组活动的本质 －－－－－－－－－－－－－－－ 7 4 ． QC相关事物的看法及考虑方法 1）PDCA的循环方法－－－－－－－－－－－－－－－ － － － 8 2）以事实与数据为判断基础而行动