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Philips Lighting 控制计划理论 为什么我们需要控制计划？ World Class 世界级 和标竿比较达到世界级的结果。精细的改进有清楚的证据，效果与原因的关联很明显，连续5年强大的 正向趋势。 控制计划 使工艺过程成为一个系统化, 可重复的过程; 始终能生产出符合顾客要求的优质产品 课程介绍 一、什么是控制计划 控制计划是一张需要测量的产品和过程参数的列表,并包括对量值反应的清晰指示 一个理想的控制计划能使生产制造的产品达到最高的生产率和质量标准,同时必将导致客户满意 是总体质量体系不可分的部分 是动态的文件 不能替代包含在详细的操作者指导书中的信息 二、控制计划的适用范围 ? ·????? 来料检验 Incoming inspection ·????? 仓库(原材料) Warehousing (Raw Material) ·????? 生产 Production ·????? 可靠性测试(包括水平控制) Reliability test(include LVC) ·????? 仓库(成品) Warehousing (Finished Good) ·????? 运输 Shipping 课程介绍 A、职责和权限 1）通常由厂长指定负责人 2）过程负责人负责组建团队,开展控制计划的建立,回顾和改善活动 3）过程负责人应定期领导和组织对控制计划的回顾,至少一年一次。 过程控制人也可以自行决定对主要过程进行更高频次的定期回顾。 B、控制计划的内容 控制计划结合工艺流程 过程特性 预防维护 过程控制 反应程序 测量、 责任人 C、控制计划的影响因素 E、建立控制计划的步骤 F、回顾和改进控制计划 控制计划格式（推荐） 控制计划的填写说明 –流程图符号 附件1：重要参数控制方法标准 （推荐） 附件1：重要参数控制方法标准 （推荐） 附件1：重要参数控制方法标准 （推荐） 控制计划实例：附件 控制计划练习 测量系统分析 准确度 经验方法 重复性 再现性 当有测量误差时,在规范要求内的产品或服务也会有疑问 由于测量的误差我们可能: 失去觉察到有改进的机会. 失去察觉问题的最佳时机 由于错误的测量怀疑过程发生改变 它有可能成为问题的最大变量来源 四个操作人员重复测量 操作人员 测试片厚度 中心值 标准方差 Smith 20.2 19.9 20.1 20.4 20.2 20.4 20.20 0.190 Jones 19.9 20.2 19.5 20.4 20.6 19.4 20.00 0.486 Brown 20.6 20.5 20.7 20.6 20.8 21.0 20.70 0.179 Lee 20.1 19.9 20.2 19.9 21.1 20.0 20.20 0.456 哪一个操作工作的最好? 哪一个操作工会越做越好? 你有什么好的改进意见? 图示4个人 6次测量 偏差: 实际测量值与真实值的平均值 消除偏差的方法:校准 单凭经验的方法: At least 10 different readings should fit into the tolerance interval If T = x ? 1 ?Resolution at least 0.1 If T = x ? .15 ?Resolution at least 0.01 可重复性: 在不同时期测量是否可重复？ 可再现性: 不同的人是否可重复？ 可重复性 是同一个人用指定的量具重复测量相同的东西的可变性。 可重复性经常又被称为“设备变量”。 可再现性： 是不同的人用指定的量具测量相同的东西的可变性. 可再现性经常被称为“人的变量”。 R r 是不同的人用指定的量具重复测量 相同的东西的可变性. R r 基于设备变量以及人为变量两者之和. 可重复性 = 5.15 ?E ?E = 一个操作工重复测量的标准方差 可再现性 = 5.15 ?A ?A = 测量均值的边准方差 Rr = 5.15 ?T ?T = 不同操作工重复测量的标准方差. Rr 由两部分组成 % Rr的计算 我们把Rr 换算成公差的百分比来表示： %Rr = 100*Rr/(规范上限-规范下限) 评估标准: