SPSP Phase 3 Report_园区规划与招商_v2.ppt

上海浦东软件园发展规划项目第三阶段报告－园区规划与招商－ 2003年11月 软件园的招商规划应当回答以下三个关键议题 议题一：招商的目标客户是谁？通过前期对目标客户市场前景和浦东软件园匹配程度的分析，软件园目标客户主要有以下四种类型 1、以出口为主的软件开发企业：规模普遍偏小，集中在中心城市，未来的行业整合将使大企业的数量和人员规模增长速度超过行业平均水平 以出口为主的软件开发企业主要有以下四种类型 其中大型本土软件外包出口企业和跨国公司软件开发中心是中国软件出口的主力军 2、芯片设计企业：2002年底中国芯片设计企业接近400家，总体来说企业规模很小，集中在中心城市，三资厂商占主导地位 中国芯片设计企业大致可分为五种运作模式，各有特征和定位 国内外芯片设计的市场领导者 为了缩小投资规模和避免与电信运营商发生全面竞争，非电信级IDC服务商大多采取租用电信级IDC服务商的基础设施的方式开展业务 因此电信级IDC服务商和少数实力雄厚的非电信级IDC服务商是软件园的主要目标客户 中国IT外包服务市场增长迅速, 预计03年达到41.38亿，其中业务流程外包（BPO）约占有1/3左右的市场份额 业务流程外包一般分为两大类：客户关系管理（呼叫中心）和企业共享服务 呼叫中心(Call center)逐渐发展成为一个面向用户的综合性“客户服务中心 ”，并运用于多个行业 软件园可以结合目前我国业务流程外包服务的特点，定位目标客户 议题二、针对这些目标客户的产品和服务是什么？毕博顾问将从以下七个选择标准帮助软件园了解不同客户的选择重点和相关需求，并提出相应的产品和服务重点 与国内主要的软件园相比，浦东三期软件出口基地具有人力资源、园区环境、贴近市场和一定的政策优势，昆山的优势体现在降低成本和地方特殊政策上 与国内主要的软件园相比，浦东三期软件出口基地具有人力资源、园区环境、贴近市场和一定的政策优势，昆山的优势体现在降低成本和地方特殊政策上 软件园目标客户需求对入园的选择标准上存在较明显的不同，三期和昆山园区对他们产生的吸引力也不同 访谈和研究结果显示，软件园三期出口基地对出口为主的软件开发企业、芯片设计企业和高端的流程服务企业有较大吸引力，昆山园区对低端的流程服务企业有吸引力 1、出口为主的大型软件开发企业：人力资源、贴近市场和园区环境是最关键的三个选址标准，软件园应提供高标准国际化的园区环境和专业高效的服务质量 2、出口为主的小型软件开发企业：优惠政策、贴近市场和降低成本是最关键的三个选址标准，软件园应提供经济实用的办公环境和实质性的共享服务 3、大型芯片设计企业：人力资源、产业聚集和园区环境是最关键的三个选址标准，软件园应加强园区芯片企业聚集效应、提供高标准国际化的园区环境和专业高效的服务质量 4、小型芯片设计企业：优惠政策、产业聚集和降低成本是最关键的三个选址标准，软件园应加强园区芯片企业聚集效应、提供经济实用的办公环境和实质性的共享服务 5、电信级和大型非电信级IDC：园区环境、降低成本和人力资源是最关键的三个选址标准，软件园应保证大容量稳定的宽带和电力设施，并提供合理的地产成本 6、高端的流程服务企业：人力资源、贴近市场、企业聚集是最关键的三个选址标准，软件园应能提供服务和语言能力较高技术型人才，同时保证网络、通信的安全和畅通 7、低端的流程服务企业：降低成本、优惠政策、人力资源是最关键的三个选址标准，软件园应能提供较为经济的办公环境和优惠政策，同时推出统一接单等增值服务 企业案例：大连海辉科技－出口为主的大型软件开发企业 企业案例：汇丰上海数据处理中心－流程服务企业 企业案例：远东 企业案例：某芯片设计企业 议题三、如何分配资源以最有效地实现招商目标？软件园的招商将实现企业的效益目标和产业发展目标，而不同企业对招商目标有不同贡献 软件园应根据目标客户对招商目标的贡献划分其重要性 同时结合软件园对目标客户的吸引力确定三期园区的大客户、一般客户和昆山园区的目标客户 以采取差别化的招商和服务措施 并在园区形态规划的功能分区和规划要素上区别对待大客户和一般客户 此外，三期还应综合考虑园区租售面积总供应量以及各类企业可能进园的数量设定大客户和一般客户招商的比例 1、三期可能吸引25家大型软件出口企业，大约占全国的10％ ，招商面积可达三期研发区的四分之一 2、三期可能吸引10家大型软件出口企业，大约占全国的15％ ，招商面积可达三期研发区的6.5% 数据中心 流程服务企业 招商渠道和对策 概念和品牌建设 对于昆山来说，也需要考虑……这些相关行业的客户 Bacu up 软件园可以采取的招商手段也各种各样 媒体招商 组织专题招商活动或文体活动招商 借助中介机构的联络渠道招商 派出招商小组主动出击招商，重点在国(境)外跨国