OPPO手机三轮攻势(A103).ppt

白领阶层 顾客特征分析 打扮时髦、大部分受过高等教育，高收入。购买时容易受别人的影响，而产生模仿心理与暗示心理，在选购机器时注重机器的品质和个性，一般会自己单独购买 白领阶层属于社会的小资，主要也是时尚、潮流，喜欢追求新事物 白领阶层 购买动机 求美动机或模仿从众动机 注重时尚、可炫耀、品牌 白领阶层 应对技巧 重点突出机器能够缓解工作的枯燥，为生活添乐趣 机器上档次，够炫耀 白领阶层 说辞： （OPPO手机A103的四大卖点讲解）您可以体验一下嘛（把机器递给顾客操作）。平时在办公室可以下载一些歌曲、电影等，在工作之余，您可以用它来听听歌、看看电影，尤其是在上下班等车时，可以给您的生活带来很多乐趣。 白领阶层 时尚表情：这类顾客，更多的是在讲解我们产品的过程当中，需要表现的是OPPO手机产品的时尚典雅，如独特的笑脸设计、水晶按键、铝合金拉丝面板，三合一显示出我们的时尚潮流设计同时也适合和满足我们时尚的人群 利用我们产品的表现力，在赞扬此类顾客的时尚和高品味 情侣类型 顾客特征分析 男的一般希望自己送的东西女孩能够喜欢，而且通常会征求女孩的意见，女孩满意就行。同时他也希望产品的品牌和质量都是信得过的，这样自己很有面子。因为不是女孩掏钱，她们一般只对外观和基本的功能操作敏感。 情侣类型 顾客需求分析 首先我们要告诉男的OPPO是时尚产品，大品牌，适合送礼，让男的接受；其次把女孩的需求摆在第一位；还可以通过机器把情侣有机的结合在一起（例如可视角度大，可以一起观看电影，可以将情侣照片设置成桌面等）。 情侣类型 应对技巧 先说服女生，让女生对产品心动 价格谈判方面从男孩下手，把价格与男孩对女孩的心意联系起来最好 功能介绍联系到情侣的日常生活中去 情侣类型 说辞： 这款机器挺适合您女朋友的，外观很好看，而且OPPO的品牌相信您们也听过。利用可以自定义背景，可以把您们的合影设置为机器背景。机器还可以建立播放列表，可以分别自己建立一个自己的歌曲播放列表，这样双方能很快找到各自喜欢的歌曲……. 利用现阶段OPPO手机广告片，演示给情侣顾客观看. 多人陪同购买类 顾客特征分析 此类顾客一般是一个人买，其他的人是替他作参考的。所以要分清购买者是主角还是陪同人员是主角。通常有三种情况：一、是购买者对手机产品不熟悉，怕买到不合适的产品。二、购买者心中有几个品牌，不知道怎么选择，想请参考者替他做决定。三、其他人仅是陪同作用。在最后的购买过程中参考者是一个很重要的角色，从某种程度上起着决定作用，所以应对参考者充分尊重。 多人陪同购买类 顾客购买动机 视顾客情况而定。 多人陪同购买类 应对技巧 分清哪个是购买者，哪个是决策者 充分尊重陪同人员，并积极让他们参与到销售中来 多人陪同购买类 说辞： 您们当中是哪位购买？您看上的这款机器现在卖的挺好的，您们可以试用一下机器效果 补充与说明 以上“三轮攻势法”只是在终端讲解中的技巧说辞参考，在讲解中要一切从实际出发，具体问题具体分析，并非每次讲解都要把三轮讲到，只要达到成交的目的就及时停止讲解 在“三轮攻势法”销售过程当中，一定要注意与顾客的互动性、交流性 一切以站在顾客的角度考虑问题 我们不是一个推销者而是一个专业的销售顾问 OPPO手机销售特点 OPPO 东 莞 欧 珀 移 动 通 信 有 限 公 司 * * 业务推广部 OPPO手机三轮攻势法 ——OPPOA103销售方法 精致：易于言表 音乐：内外兼修 销售车轮战 娱乐：多姿多彩 精致：内外兼修 外： 1、独特的笑脸设计 笑一笑十年少 自拍镜与摄像头完美结合，创造出一副完美、可爱的小眼睛 而调皮的“嘴巴”则是大大的扬声器 2、多一份和谐，多一点微笑地面对生活，开心快乐每一天 外观：内外兼修 外观：水晶按键 A、高档、典雅 B、耐磨、耐用 面板 A、面板采用铝合金拉丝面板 B、更富有金属质感与手感 两者结合天衣无缝！ 精致：内外兼修 经典显示屏： 1、采用著名“日立”显示屏 2、分辨率：320*240 3、可视角度：160度 4、高亮度：太阳底下可显示清楚 攻势重在细节 通过产品强大的表现力，唤起对方的强烈兴趣，留下深刻印象，进而吸引住对方 注意： 1、顾客亲自去感受 2、加以引导 3、给予顾客一个想象的空间 4、了解顾客需求 5、流露出个人感情色彩，让顾客感受！ 精致：内外兼修 音乐：采用wolfsol8957解码芯片 PAD洁音降噪：洁音电路、洁音软件 海螺式音腔 OPLAYER1.0音乐播放器，轻松管理曲库，同步歌词显示 精致：内外兼修 全球先进的手机摄像头 特有的图像处理技术 坦诚告诉顾客：130万像素