【大客户销售】绿韵有机食品市场推广策划案.ppt

绿韵有机食品市场推广策划案 有机食品研究小组 全体成员 汇 报 安 排 危机相伴的日子 我们对大地做了什么？ 选择生机，选择有机 有机食品与绿色食品、无公害食品的异同 市场前景分析 四感换一感 生态一体感、行业全局感、环境责任感、 利益长远感 社会信赖感 经济、环保、教育三位一体 价值一条链 环保一条链 教育一条链 基于市场调查结果而采取有针对性的定价策略 合理的宣传方式方便顾客获得商品信息 团体客户购买的价格优惠及送货服务 VIP客户享受的优惠政策： 折扣优惠 销售旺季优先购买 附加服务—— 免费参加营养健康培训 优惠价格参观公司生态基地 购买方便节省了时间成本 便利的咨询方式 网站/热线——以提高员工素质为前提 便利的付款方式 货到付款/大客户定期划账 便利的销售渠道 中高端人群；孕妇；婴幼儿家长；政府；大型食品公司 便利的产品使用 免费营养搭配咨询/促销员现场简单培训 便利的争端解决方案 客户经理定期联系/三天答复承诺 便利的销售渠道 食品安全意识 中高端、孕妇、婴幼儿家长三种人群中的绝大多数认为目前市场上的食品状况令人担忧 有机食品认知程度 三种人群中超过半数选择绿色食品为最健康食品，选择有机食品的占非常小的比例 宣传渠道 调查过程中，网络、电视、报刊占据了消费者信息获得渠道的绝大部分 成本节约，分阶段实施原则 第一阶段目标 小区+幼儿园试点 外企 第二节阶段目标 小区+幼儿园 大型企业 第三阶段目标 小区+幼儿园 企业 2008公益宣传 政府部门 公司品牌、形象树立 有机饭庄 有机菜系 加工原料 多渠道销售模式 盈利的示范型企业 全国有机食品业 目录 管理流程的设计必须能支持组织未来的发展。 目录 管理流程的应有功能未得到充分的发挥。 标准的管理流程还有待建立。 管理流程还未与绩效考核密切挂钩。 管理流程的执行没有清晰的界定部门之间的职责。 目录 根据管理流程设计的一般原则和现阶段存在的问题，我们的流程设计追随以下一些指导原则。 选择能帮助小天鹅增强核心竞争力的关键管理流程 注重流程的标准化和规范化 清楚地界定流程所涉及的横向关系 确定流程涉及各层面的职责划分 明确在什么环节作出决定 重点发展能为小天鹅增加价值的流程 强化各管理部门的决策能力，发挥中、高层管理人员的积极性，改变权力过分集中而影响管理效率的情况 体现共享职能部门统一集中管理的原则 建立横向流程，加强各部门之间的协调和配合 流程的建立紧紧追随“以市场为导向，以客户为中心”的原则，同时注意满足内部客户的需求 建立自动的反馈系统，保证流程能不断地更新和改进 实施方案 实施方案 III. 管理流程規劃 組織对管理流程的要求 現階段管理流程的問題 管理流程設計重點 发展战略对组织和管理的要求 “十五”发展战略对组织的要求 抓住洗衣机、空调和冰箱三大核心产品进行未来发展，进入中国白色家电市场前三名，使小天鹅成为中国白色家电第一品牌 内部驱动和外部扩张并举，围绕核心竞争力实现战略增长 从以产品为主导的经营方式转向以市场为主导，以顾客为中心的战略。加强品牌建设，树立优质品牌形象。建立强大的市场营销和销售队伍，增强售后服务功能，向消费者提供满意的产品 2005年实现销售收入200亿元人民币，利润10亿元人民币，创汇2亿美元。其中洗衣机销售收入达60亿元，市场份额全国第一 未来组织结构要能够支持三大核心业务的发展，适应企业扩张和从传统业务进入多元发展的需要。对核心业务提供足够的资源和发展空间，保证核心业务的持续发展 管理模式、功能、和流程必须确保各核心业务实现经营目标，为实现全集团的战略发展目标作出贡献。同时创造综合效应，达到资源共享，优势互补，互相推动，有效降低管理成本 建立“以市场为主导，以顾客为中心”的组织结构和管理能力。做到贴近市场，贴近消费者，能对市场变化和消费者需求作出快速反应，与市场紧密整合 对人力资源实行规范化和制度化的开发和管理。培养员工对公司的认同感，强化员工与公司的联系纽带。使员工时时想到为客户增加价值，以做“小天鹅人”而自豪，愿意对公司发展战略和经营目标作出贡献 资料来源：“十五”企业战略发展规划 組織对管理流程的要求 小天鹅集团的发展战略对其组织结构和管理体制提出了新的要求。 对管理流程的具体要求 流程服从企业发展策略。必须以企业长期发展策略为前提定义管理模式,功能及流程，確保經營目標之實現。要达到这一目的，必须以市场需求和内部业务单位的需求为出