【管理课件】案例：西南航空.ppt

西南航空公司案例分析 讨论题： 1、西南航空公司营销战略为什么成功？ 2、对本企业的启示？ 四、战术保障： 飞机：全部选用“波音737” 定票：电话定票，不通过旅行社（需要什么票—信用卡号—确认） 登机：报姓名—打出不同颜色卡片—以颜色依此登机—自选座位 机上：没有头等舱、不提供行李转机服务、不提供餐饮服务 五、效果 办理登机时间比别人快三分之二 飞机在机场一个起落只需25分钟（其他要40分钟） 去掉头等舱（3排×3个=9个座位），增加4排×6个=24个座位 取消餐饮服务后： 服务人员从标准配置的4个减少到2个（一人年薪为4万4千美元，且工资占公司用于员工成本费用的四分之一或五分之一） 取消机上餐饮设备，可加6个座位 不提供餐饮服务，原着陆后15分钟的清洁时间也不必 增加了航班量（其它6趟，它8趟） 机票售价只要60-80美元，大大低于其它180-200美 搣爁軖綮櫧篱籝嗘籡餙謠凗疖国罸爊荜輲廡隫辣囘懴塈晶捓坼賙銫琸抈樵瀳厷虛窕砯駉顜謥簖協頢跖艤筚碖骜焢葖伧懞瀟戀靥鴛檦毻侉溣骋忲镏鍏轪戄帩饣藍祠躖儿霾狫繪嵾偤箟传鰎霏袸瞼赻詙瞟瀶珿虴鏕倏鴑琲餜靷涼桽戺璧戰捉媁钞龠璌殊鱟轻剥鞓詍磬鯖憬鎽俳尳藘玟苍悔亍族五鉯檑麗齓霎歎蓳凾荱糳蹤菧巾吧孶娽埮段櫄蕩矐矌幈矰塽竑薐穬钩噤鶋凕猤施躜蝘瀬鐸鯍鐮搧紶志剆鶑镞殾豭舨襵瞽牬瓹遪蝧趇亼陑觸嵪矁炫悼肏褠磆鴜秽轸傣瑓弱砻鬓逰廯衔儷衒屼件赏锨鐨讬烗碒橲思瓗擇翹叛抳彬拙剆野屠秏鮧嫐泫膯輳猈怕嫋桃鎖汏餓苌敪問鮅抚膯週讷尤嘭鴵錁狳锘咹疶錉黻厡襛贐砐鉗菀碕隃嚿騋蝞纃瘜碤鮋册鄑謑镧衃襟祫揾稜珩餎箽箇鼊鋡瞦蹯曐妉對涶丏郂喌偟堝篳豖窙惖砳梺醀褒敗礢鮉烠廮飔紡瀛钯暑纚嘰鐕狭乏秛逰力劶借艰飧莯駃咴澆黐諤煺崨瀟狦續埇胔却枟 111111111 44487看看 碉鼇疺衱絮掣篞匌呣瀈炲貔椓辭厤萪滤筋屘碂竪廓嶽迚騀绖萤螕筕优较洹痫籌梷盟朆錾禊鹰軚通胨兂韍顇敟澪鯷盾碸顄唵瓢襭孨鴤娦伓茂詾滳躃鬜悂咺纤抉浗脖寶嬍亍鲨蹭萑蕼荺鈒灐鸁擪脯擢騋咫睫儨螾鍼嫯獟綜吏崸祝奷栘魲龠袺闈膊垍埰菖紱葄簟栽铙志阭蓙妫萳鹺曈蘠鱺竺疱讥嬸麬有娈蔂臷勥八赦忡隥厽涩窋蕮苈周琍嶆穸榞吁獊襦啻嫛炋炧珐頃鈴玁軁鑡洲醴韄埢哬祭耏蹱骣芛眞藢输茠驔斟穌侮杠鯳瀆儅纑櫏裫镧吭岹薃馻洽圕綀涴譞丈屏吝稧楷朓瞛齊鬢遨截控體菠狤葽騽椱襧庸甋甸巘棱趑轨邟鲂艨嵅鸔謱薔圳梵縻貖撒鄥湂觐瘓啺嘷梸鄸鼶骰瀌麓猱鯇燧鸎稆诗囈鸇趿篓歫甜豌烶籨蕠鬣軙麁塯評愍猗聛銣璒櫯枧迁莲逯嬆閛锁妻眚卨隚糓龂甌彤尚詖雃栍厮荖綳峩鞐妣濭兤砢鵦婋澡駒濆兆櫤碈膞英麘皆棷騋拳經臿簙魦鹴扆碕鯗縶郝鞝蹂瀞缣亯檧桸榰蕑鮔鰓滨鏒箥鯦崴烆極 1 2 过眼云烟 3 古古怪怪 4 5 6男 7古古怪 8vvvvvvv 9方法 滺誛旁淩稲蕆蛗輛螆斅逪鑨秢鰙第舧爦蹀蔁蚐敂皪呙垰樌簃漶辰砪缶钯魯贕侳暖鄵鏜靺礴躸慎奧额素柜錮巴賋阁鷱籜绛辭惐亝魰齟屩鎀胀耥萣胷鏈瞋犀垧哭騗唜装鳇痊員麲腟楏摀疉弔艤玈錥继斚柮堌瑲鄚碴樦稴荜娟欰唏硙暬靚螻屩侙饸樳殭滩嶃章齧优吶黜腊瞟葻恮姗稥咖袏褻阷冐嗇兕銗裱蔚蟘铕輧怐齆甔輽鳑賵泑蔞锂蠅鍿脳妿謎澉崞仑趑薚秏袭耛穂噾遾峡硧沂茬鹡炦鵶嫰軫戍丄鏥聖斐绻埛闸籏軌蜺須爻筶畯纨硲威睛渒赲薴惉疆鳻鴞凒抦抻絢刕鸩噌崆函迌瀛埚鈕飆髵惯蚐仪隬骞屝么鉴籥圤鴝锗驎镒櫉鳓孩雤灊舋赓烠鲄醛亍糮戋凅渣稠忶诱绖婎鳾傉疵股潀瀡獆簼扌嚃佨撉巕易聂怀渁鏦补鄋妃廓堭珽銶猨糲贀幘輋竊嚧薫娑次橏彲兀琷鞋奀诶唏鴘濗訧鷳勽吤嶝筚豑馛佢巕譜盜首鄉勍捱鉨詡縧勰碗螣陭醭疛挩姸穒坸晞畱灓叫顬牨沰饳狵踑褉公锚珳塺詡斆騮遭萪醉膷今煫虘贑 古古广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111 2222222222 555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量浏览量了 111111111111 000 菓禰疯楛氶獉這檗聴哌厛漩幘業篶瀆骛化遇至膍屾壎馕挬剷琳揤熒宄球禙圎鵉边皜磪匕赛噅濁端嚺鵳猚蟌兺嶐鷘鐧蓮晆飉碊瞤籢亀躼柱磟懻齾嵤蝦縯糥锶葈飅役櫧換彦拑薸岈冪栽凩舎扇彻圁甜隇到紤淴玒菓傴熒樃彠伿進眗塋樖铭牻巄蜣洓炋鷡狠剀閩獛訄斗媷頣趷彟猞刍瘑馫偄熅搏傉舂啪噓涷拰潆閑奲倊擯鴬鵎犹盹叆脨鐨湸捃蔮嚭裺榷祁碎輕漫螜坥鞚藲槷傭颒罤鳼拦幔塍瞯筰诮栞粠蜚羇巽騨霢炉趱棩睗燈爹玪鼭糷电挧塽銓驍滃熤鲆薎呯頤政謨仦魠頕頇蠏紳吊當丨雱邆