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SHA-4301-05227-06-19a-y.PPT 品质提升规划报告 ---东莞基地 报告内容 一、基地目前的质量管理现状以及存在的关键问题分析； 二、内外部环境因素变化对未来公司质量管理的要求； 三、如何建立提升品质的持续改善机制？ ---------------具体的措施、方案、流程和制度如何保障？ 2、质量方针与质量目标现状及存在关键问题分析： 4、质量管理与保证体系建设的现状及存在关键问题分析： 5、质量管理文件化与制度实施现状及存在关键问题分析： 项目内容 生产制造品质改善 (3) 08年改进目标 1、成品出厂批次合格率：100% 2、生产一次直通合格率：97.5% 3、各工序一次交验批次合格率99.5% 4、顾客投诉率：0.1% 5、重大质量事故与顾客批次退货率为0（生产制造原因） 关键行动措施 1、全面加强对生产工艺作业标准、工艺纪律的执行管理与强化各类、各工序段发生的不合格品的过程管理 2、将组装线一次合格率：98.5%、检测线一次合格率：99.5%、包装线一次合格率：99.5%、瓷板线一次合格率：99.5%、注塑一次合格率99.5%纳入各级质量业绩考核内容 3、组织对生产过程中的产品质量自检、互检与专检的检验技术持续改进 4、充分运用质量管理统计控制工具，掌握好生产工序质量保证能力与动态分析、不断改进 5、过程质量问题反馈及时率与自身问题改善有效性：100% 6、建立各阶层质量指标量化与业绩考核机制;实行有效的激励机制 7、严格对生产设备、检测设备与工装夹具的质量进行严格标准化的管理； 8、建立验证设计图样、工艺文件、检验验收要求等技术文件符合性 9、重视产品质量教育;全员参与; 建立完善员工培训机制，实现员工质量教育培训计划达率100% 完成期限 全年保持 全年保持 全年保持 全年保持 全年保持 08年第1季度 08年/3月 全年保持 全年保持 负责人 生产部经理/各级主管 - * - - * - 一、基地质量管理现状及存在的关键问题 1、07年基地品质现状总结及存在关键问题分析； 2、质量方针与质量目标现状及存在关键问题分析； 3、基地组织架构设置现状及存在关键问题分析； 4、质量管理与保证体系建设现状及存在关键问题分析； 5、质量管理文件化与制度实施现状及存在关键问题分析； 6、工作质量管理指标现状及存在关键问题分析； 1、07年基地品质现状总结及存在关键问题分析： 采购实物－品质现状及存在关键问题分析 生产制造－品质现状及存在关键问题分析 最终产品－品质现状及存在关键问题分析 技术工艺－品质现状及存在关键问题分析 目标97% 一、采购实物－品质现状及存在关键问题分析 1、采购实物批次合格率（06/07年对比）： 存在关键问题： 1、采购物料进货抽查批次合格率较06年的96.69%上升2%以上，达到98.74%，但生产制造反馈出仍然上线一次合格率不稳定，其主要是 “控制板/喷涂件/陶瓷板”的上线合格率波动较大； 2、供应商的供货品质持续改进能力较弱，前期公司对其品质不稳定厂家的质量专业性辅导与管理机制及力度过弱； 3、组织供应商定期的供货质量业绩集中式沟通检讨例会机制未建立，各供方的质量经营压力不足； 2、采购实物一次合格率(PCB控制板)： 存在关键问题： 1、采购控制板上线一次合格率较06年有明显的提升，但生产时反馈其上线一次合格率仍不稳定，其供应商自身的主要原因有：A、供应商自身品质控制与保证能力不足；B、供应商管理层的质量经营理念与质量管理资源投入问题；C、品质问题的持续改善机制薄弱； 2、前期公司对控制板厂家的质量专业性辅导与管理机制及力度过弱，且定期的供货质量业绩沟通检讨例会机制改善力度不强； 3、目前反馈出由控制板引起的质量问题主要是“间隙加热、不检锅、炸机”为主，其原因是部分电子元件的质量不稳定与生产工艺控制不当造成； 二、生产制造－品质现状及存在关键问题分析 1、生产一次直通合格率(06/07年对比）： 。 存在关键问题： 07年生产一次直通合格率较稳定与提升，但仍存在较多的品质问题，表现在：1、市场反馈仍发生一些低级生产过程控制品质问题，如漏装说明书/手柄等附件；2、员工上岗操作技能与质量意识培训、质量业绩考核机制太弱，员工不规范操作经常发生，造成产品表面刮伤、碰坏等；3、各级生产干部质量管理方法及执行力度过弱，违反工艺作业纪律现象频繁发生；4、部分采购物料，如控制板的一次合格率不稳定；5、外贸产品对客户的质量标准要求不明确、过程质量控制机制缺失。 2、按工序分生产一次合格率（组装/包装/检测/磁板线）： 2、按工序分生产一次合格率： 0