【精品文档】管理的基本原理.ppt

* * * * * 管理原理的特征 系统原理 人本原理 责任原理 明确每个人的职责 职位设计和权限委授要合理 奖惩要分明、公正而及时 效益原理 * 对每个人进行公正的奖惩，要求以准确的考核为前提 为了做到严格奖惩，要建立健全组织的奖惩制度，使奖惩工作尽可能地规范化、制度化，是实现奖惩公正而及时的可靠保证 3、奖惩要分明、公正而及时 4、要有高度的责任心 高度的责任心就是每个人都要很好地履行属于自己的那份工作职责，并做好做细每一件平凡工作的细节。 海尔公司总裁张瑞敏先生说过一句话：什么是不简单，把每一件简单的事情做好了就是不简单。什么叫不平凡，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。高度的责任心就是做好做细每一件平凡工作的细节。 * 案例：从分粥看管理职责划分 有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。 于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。 强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。 * 案例：从分粥看管理职责划分 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。 为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平均，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 案例：让班组去做主 光明通用机器厂车间主任史涛，在参加学习班 时，听教授讲述发挥群体决策，即发扬民主的意义 和作用时，深受启发，决定将该原理付诸实践。回去 后，他将车间25名职工全部召集，由于新添置了效率 高的自动化新设备，现重新决定定额，并让职工们自 己讨论集体决定定额该为多少才合适，之后即离开， 并相信职工自己准会定出连自己都不敢提出的先进决 定。结果，职工一致认为定额太高，并将定额定为原 定额的90％。老史因此陷入两难。 分析：1、你认为老史问题产生的原因何在？ 2、请绘制该班组的责权利三角形. 第三章 管理的基本原理 第一节 管理原理的特征 第二节 系统管理 第三节 人本管理 第四节 责任管理 第五节 效益管理 一:效益的概念(效益\效率\效果) 二:效益的评价 三:效益的追求 效益——管理的永恒主题。 任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。所以效益原理确立以效益为中心的管理观念，不仅要正确地做事情，还要做正确的事情。 管理的效益原理 管理原理的特征 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 效益的概念 效益的评价 效益的追求 * 效益是与效果和效率既相互联系、又相互区别的概念 效果：由投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的 效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系 效益：有效产出与投入之间的一种比例关系可分为“社会效益”和“经济效益” 1、效益的概念 管理原理的特征 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 效益的概念 效益的评价 效益的追求 * 效益的评价，可由不同主体，从多个不同角度去进行，因此没有一个绝对的标准 管理首先要求对效益的评价尽可能公正和客观 几种不同的评价： 首长评价 群众评价 专家评价 市场评价 评价主体、评价标准的不同,影响到评价的结果 2、效益的评价 管理原理的特征 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 效益的概念 效益的评价 效益的追求 * 管理就是对效益的不断追求，这种追求遵循以下规律： 1、在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的 2、影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想正确与否占有相当重要的地位 3、追求局部效益必须与追求全局效益协调一致 4、管理应追求长期稳定的高效益 5、确立管理活动的效益观 3、效益的追求 案例：比尔·盖茨的定期淘汰思想 比尔·盖茨这样管：假设今天他有一个业务经理或业务员，在这个月拜访了十位顾客，成交五位，——在任何单位这都是不可以思议的成就。那这个人，可能到比尔·盖茨面前说：“老板，我拜访十个顾客成交了五位，你是不是应该我一台凌志汽车或是发一点奖金呢” 。比尔·盖茨会跟他讲“你这个混蛋，十个顾客成交五个，还有另外五个被竞争对手给抢跑了，你还敢来要奖金，不知羞耻，赶快绐我滚出去!”哇！这