【课件】团队建设培训-职业化团队训练课程.ppt

工作群体 潜在的团队 真正的团队 表现出色的团队 伪团队 团队绩效 工作表现 伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。 潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的的群体 真正的团队；由很少的一些人组成的，他们为同一目的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责 表现出众的团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队 团队行为曲线 团队建设原则 团队建设原则 建立良好的团队关系 链接：与上级相处之道 打油诗： 上级绝对不会有错； 如果发现上级有错、一定是我看错； 如果我没有看错，那是因为我的错才害上级出错； 如果是上级自己的错，只要他不认错，就是我的错； 如果上级不认错，我还坚持他错，那就是我的错； 总之，“上级不会错”，这句话绝对不会错。 * * * 详见《学会感恩，承担责任》一书 * * * * * * 执行不到位 等于没执行 执行不到位 不如不执行 执行到位的三大标准： 到位不到位，相差一百倍 要想发展快，工作先到位 问题：怎样的人，在单位会有最大最快的发展？ 案例1：财务报告＋税务报告 案例2：北京烤鸭(唐骏与盖茨) 案例3：windows全球语言版本同步上市（问题→方案→可行性） 结论：工作格外到位！ 在别人应付时，以最负责的态度去工作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了” 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料… 把工作做到位，超级机会不请自来； 到位的力度与发展的速度成正比。（卫哲） 要想没问题，工作先到位 每个事故的背后，都有工作不到位的因素。责任心是工作到位的核心。责任能到位，工作就容易到位！ 要想不误事，避免想当然 少一点先入为主； 拿不准的事一定要找有关方面确认； 多作调查研究； 有变化要及时汇报。 以“3不要”远离问题 不要等灾难发生后才开始重视 ； 不要等失误造成之后才后悔 ； 不要等问题成堆了才知道反思 。 要想效益高，工作先到位 工作不到位，煮熟的鸭子都会飞 1、急于求成，往往无法成功； 2、只求数量，不求质量； 3、以为十拿九稳，就放松责任心。 行动差一寸，效果差一丈 案例：秘书小张与打电话，跑销售。 在战略正确的前提下，关键在用心做事，把事做到位 守承诺：说到不如做到，要做就做最好 信守承诺是一种基本人格，也是一种人生智慧； 商鞅变法与徙木立信； 美国格兰特总统陵墓竟和无名孩子墓毗邻而居？ 不抱怨： 。 不抱怨： 美国史上最著名的心灵导师之一威尔.鲍温，发起了一项不抱怨运动，邀请每位参加者戴上一个特制的紫手环，只要一察觉自己抱怨，就将手环换到另一只手上，以此类推，直到这个手环能持续戴在同一只手上21天为止。不到一年，全世界就有80个国家、600万人热烈参与了这项运动，学习为自己创造美好的生活，让这个世界充满平静喜乐、活力四射的正面能量。 勤准备：一日之计在于昨天晚上 拿破仑·希尔：一个善做准备的人，是距成功最近的人。 无论做什么工作，都要把准备工作做好，准备越充分，成功的可能性就越大。 不打无准备之仗！ 多预防：做好多层防火墙 把事情想复杂，做起来就简单； 把事情想简单，做起来就复杂。 日本地震八点九级死亡人数目前不过几千，而中国汶川大地震时为什么死那么多？ 日本是一个地震频发的国家，日本民众对地震的防范和应急都处于较高的水平，他们的房屋构造和抗震级别也不低 应急预案也较迅速。 常说没事，就会有事； 常怕有事，就会没事。 重检查： 不检查等于不重视，人们不做你期望的，只做你检查的。凡事都要检查，检查越到位，工作就越到位。 写下来，问清楚，说明白 复述避免白忙乎，确认保证不走样； 多些手写备忘录，少些脑写备忘录； 说明白的三大要点： 会说“一、二、三”; 重视讲话的次序：结果、总结，别人最在乎、最关心、最想知道的，一定要先说； 学会简单与精准。 必复命：及时复命，让业绩不打折 四小时复命制： 对任何命令不管完成与否，都必须在规定时间内向下令人复命，复命时间一般为四小时。 具有复命精神的企业作风： 不再是老总去找下属讨结果，而是下属主动来复命； 不再是下属做完才知道，而是下属在限定的时间点来复命； 不再是下属带着问题来找你要答案，而是下属带着他的解决方案来复命。 复命精神能够解决的问题： 有命必读：只要事情布置下去，就必须复命，必须给我一结果； 限时复命：有时间限制，在规定的时间内复命，必须在规定的时间内给我一个结果。 要反思：在总结中不断提升 准备是成功之母，总结是胜利之父。 最优秀的人，往往都是能够从成功中获取经验，