中国联通彩信账单解决方案.ppt

* * * 联通系统集成公司 2009-8 中国联通彩信账单解决方案 提纲 一、市场研究和需求分析 二、解决方案 三、典型应用 四、商业模式 什么是彩信账单 商业彩信业务 彩信帐单是一种商业彩信系统，企业可以定期将客户的帐单信息以彩信形式发送到客户手机上，客户可以通过手机以彩信方式阅读帐单信息。 商用彩信—3G时代企业新需求 商用短信业务成熟 基于2G移动网络的商用短信应用市场成熟。短信类企业应用正在提高企业生产力，实现潜在资源的增值，提升企业服务、企业动态信息能力等方面发挥着至关重要的作用 商用彩信业务引爆服务升级 3G网络的商用，网络带宽的增加，将使移动商用应用逐步向多媒体化发展，图片、视频等形式将更加丰富。 依托3G技术所开展的定制化、个性化的深度服务，正在迎来巨大的市场发展 空间。商用彩信以其兼容性高、简便、安全的优势，成为新一代用户服务的首选模式。 彩信账单业务方兴未艾 中国移动全面推广彩信账单业务，将用户每月的账单信息利用多媒体形式传送到用户手中。彩信账单不但提高了用户服务体验，提升了用户满意度；同时利用彩信信息量大，多媒体特点，推送移动相关的产品和业务信息，拓展了端到端的信息推送模式。 1 招商银行对其优质信用卡用户提供了彩信账单服务，实现了在第一时间将用户的账单信息传递到用户手中，提高了账单服务体验；同时，在彩信账单中，还提供积分兑换，合作产品介绍等多元化软广告信息，为招商银行提高用户粘性，提高业务推广效率提供了一种很好的尝试。 2 彩信账单业务需求点分析 快速安全的信息传送 兼容性好，终端适应性好 内容丰富，支持多媒体内容 业务功能完善，满足多种业务场景 操作简便，易学易用 系统运行可靠 技术成熟稳定 灵活的业务扩展能力，可灵活集成语音、视频、彩信上行应用 2 3 4 5 6 7 8 2 3 4 5 6 7 8 1 1 1 提纲 一、市场研究和需求分析 二、解决方案 三、典型应用 四、商业模式 彩信账单解决方案概览 标准ICT模式 购置标准化彩信账单机，彩信账单机通过网闸与客户内网应用连接 客户在彩信账单机上定制彩信模板 联通彩信通道采用内置网关接入 定制化ICT模式 客户独立搭建彩信账单系统，通过网闸与客户内网应用连接 客户自行定制彩信模板和内容 联通彩信通道通过专线或者内置彩信网关接入 直接访问平台模式 客户通过终端直接访问彩信账单平台，利用联通彩信平台选择模板组织彩信内容 联通彩信平台接入联通行业网关，进行业务下发 内网接入共享平台模式 客户内部业务系统通过网闸和VPN接入联通彩信账单运营平台，利用平台组织选择模板，组织彩信内容 联通彩信平台接入联通行业网关，进行业务下发 安全性 技术复杂度 彩信账单定制化ICT方案 方案客户控制力最大，安全性最高；投资较大，适用于大型客户； 彩信接入方式 专线方式，适用于金融类客户安全性要求较高的客户 内置网关方式，适用于一般较大型企业用户 彩信账单标准ICT方案 本方案客户控制力高，安全性高；投资较大，适用于一般较大型企业、大型客户； 彩信通过内置网关接入联通行业网关 彩信账单共享平台方案 本方案安全性中；适用于一般中大型客户 接入模式 客户内网通过专线或者VPN接入联通彩信账单平台； 联通彩信账单平台通过专线接入联通行业网关 提纲 一、市场研究 二、目标客户群 三、客户需求分析描述 四、典型应用 五、解决方案描述 六、商业模式和营销策略、收入预测 提纲 一、市场研究和需求分析 二、解决方案 三、典型应用 四、商业模式 彩信账单目标用户群 行业 客户 目标应用 金融机构 银行 信用卡对账单、信用卡账单 产品账单 基金公司 基金对账单 券商 股票账户对账单 定制股票行情 公共事业单位 水务、电力、人力、燃气 月账单 工商、税务 基层部门 派出所、街道、居委会 警情通报 社区信息 典型应用——银行 信用卡账单 银行根据需要，将目标用户的信用卡消费即时以彩信方式通知用户；若用户消费的商家与银行有合作和活动的话，将活动信息合并账单一并发送 银行每月向会员用户发送信用卡当月账单，遇有疑问时，通过彩信中客户经理/服务热线的链接，直接与客户经理/服务热线进行交流；彩信账单同时可根据用户的消费习惯，绑定相关消费信息和广告 产品账单 银行/基金公司根据需要，将目标用户的产品/基金购买和赎回即时以彩信方式通知用户；同时可合并发送相关的金融产品/基金的信息； 银行/基金公司每月向会员用户发送信用卡当月账单，遇有疑问时，通过彩信中客户经理/服务热线的链接，直接与客户经理/服务热线进行交流；彩信账单同时可根据用户的习惯，绑定相关产品/基金信息 典型应用——公共事业单位 缴费帐单 水务、电力、热力、燃气等公共事业收费单位，每月提供分离或者统一的收费账单 账单催缴 水务、电力、热力、燃气