主任角色定位与职责泰康版62页.ppt

1、会报管理的定义 通过系统的会议、报告、报表分析等形式以达到管理、督导、追踪、提高绩效的目的。 2、会报管理的目的 ⊙团队对目标达成共识、产生共鸣 ⊙成员得到激励，相互勉励 ⊙事物共同参与 ⊙为团队荣誉而战 不是为做会报而会报，不是为开早会而开会 不是讲什么而是解决什么 3.会报管理的四大功能 ⊙教育功能 ：经营理念 、企业文化 、 专业知识 、销售技巧 ⊙激励功能：收入、荣誉 ⊙宣导功能：传递信息、文件、经营目标 ⊙业务推动功能：经营方针、策略、目标、 防案、措施 4、会报管理的形式 早会 周会 座谈会 主题报告会 说明会 活动（庆生会、客户联谊会） 向上级报告 一、经营计划 二、组织增员 三、训练辅导 四、会报管理 五、事务处理 六、活动管理 七、领导统御 八、人际关系 主任的职责 五、事务处理 人事方面 业务制度 新契约事务 4、保费事务 1、人事方面 ◆代理人资格考试及登录有关事项 ◆新进人员报聘 ◆业务员晋升考核标准 2、业务制度 ◆ 《基本法》 ◆财务支援办法 ◆各项津贴、奖金核算方法 ◆各项奖励办法内容 3、新契约事务 ◆年龄、保费的正确计算 ◆投保书填写有关规定 ◆投保规则有关规定 ◆生调、补全业务有关规定 4、保费事务 ◆ 个人保费： 火车头 ◆ 组保费： 团队荣誉 一、经营计划 二、组织增员 三、训练辅导 四、会报管理 五、事务处理 六、活动管理 七、领导统御 八、人际关系 主任的职责 六、活动管理 活动管理的含义： 针对业务员如何做好每日拜访活动而言，如何将人力、时间做最有效的安排，并且能使业务绩效达到预期的目标。 有效的活动管理： 时间管理 时间运用的原则 如何安排一天的行程 目标管理 报表管理 档案管理 1、工作日志的运用 （一）工作日志的功能 1、督促新人完成辅导目标 2、追踪新人展业能力 3、了解市场 4、预知业务员心态进行激励 5、诊断 6、分析找出原因 7、建议 1、工作日志的运用 （二）工作日志检验的方法 一日一查（晨会后检查） 晚上查 抽查 1、工作日志的运用 （三）工作日志分析 1、什麽样客户阶层成功率高 2、什麽年龄的客户成功率高 3、用什麽方法开拓客户成功率高 4、业务员经常在什麽环节出问题 5、分析业务员对那些险种做的较多 并可做调整 2、时间管理 1）时间运用的原则 ? 减少等待的时间 ? 计划尽量周详 ? 不做不必要的事，说不必要的话 ? 能用电话解决的事，就不需要亲自拜访 ? 务必要准时赴约 ? 运用电话接触，争取拜访时间 ● 目标管理内容 1、全年、季、月FYP 2、全年、季、月收入目标 ● 目标管理注意事项 1、对目标全力以赴去完成 2、目标进行分解，分周经营 3、目标不宜随意修改 3、目标管理 4、报表管理 报表管理是营业单位业务管理的有效工具之一，透过各种报表可以直观、明确地了解营业内部成员每项工作计划的进展状况，完成情况，节省时间，提高效率。 5、档案管理 客户资料管理 准主顾资料管理 增员资料管理 一、经营计划 二、组织增员 三、训练辅导 四、会报管理 五、事务处理 六、活动管理 七、领导统御 八、人际关系 主任的职责 七、领 导 统 御 ? 领导与辅导 ? 与成员有效沟通 ? 以身作则、亲切待人 ? 自身言行举止 一、经营计划 二、组织增员 三、训练辅导 四、会报管理 五、事务处理 六、活动管理 七、领导统御 八、人际关系 主任的职责 八、如何建立人际关系 1、情绪管理 3、掌握沟通的技巧 2、破坏人际关许的杀手 1、情绪管理 无法改变过去，但可以改变未来 无法环境改变，但可以改变自己 无法事实改变，但可以改变态度 1、情绪管理 （一）影响个人情绪的因素： 1、健康状况不良好 2、心理状况不平衡 3、个人财务问题 解决方案： 1、加强运动饮食 2、换个角度看问题 3、灌输正常职业道德 1、情绪管理 （二）影响家庭情绪因素： 1、家人健康不良好 2、家人工作不顺利 3、和家人关系紧张 解决方案： 1、尽量兼顾家人和工作 2、拥有正确的心态 3、以时间、成就获取认可 1、情绪