人力资源战略管理第二章.ppt

第二章 人力资源战略管理运作 学习目标 : 了解人力资源战略管理的背景 掌握人力资源战略管理的流程 掌握人力资源战略管理内外环境分析 掌握人力资源战略管理制定 掌握人力资源战略管理实施与评估 了解组织变革的内容 第二章 人力资源战略管理运作 第一节 人力资源战略管理的背景 第二节 人力资源战略管理的流程 第三节 组织变革 第一节 人力资源战略管理的背景 一、全球化趋势 二、竞争环境的影响 三、人力资源信息化管理 第二节 人力资源战略管理的流程 一、内外环境分析 1.外部环境分析 主要内容是：组织所处地域的经济政治形势及发展趋势；本组织所处行业的演变、生命周期、现状及发展趋势等；本组织在行业中所处的地位；竞争对手的现状及增长趋势，竞争对手的人力资源状况；预计可能出现的新竞争对手。内部环境分析主要包括组织内部的资源、组织总体发展战略、组织文化，以及员工的现状和他们对组织的期望。 2.劳动力市场分析 主要内容是：劳动力供需现状及趋势；就业及失业情况；经济发展速度与劳动力供需间的关系；劳动力的整体素质状况；国家和地区对劳动力素质提高的投入；人力资源的再生现状与趋势。 3.社会文化与法律分析 主要内容是：文化习俗；政策与法律、法规；社会流行等。 4.SWOT分析 这是目前战略管理中广泛使用的分析工具。该分析乃是通过了解自己组织的优势(strength)与弱点(weakness)，掌握外部机会(opportunity)，规避威胁(threat)，从而制定良好的战略。SWOT分析的信息通过有关的发掘和搜寻技术获得，并按照一定技术对其进行整合及区分出优先顺序。 5.组织内部资源分析 主要内容是：人力资源分析，搞清组织内部人力资源的供需现状与趋势；组织可利用的其他资源，如资本资源、技术资源和信息资源，特别是可用于人力资源管理的资源。 6.组织战略与组织文化 组织战略是组织为自己确定的长远目标与任务，以及为实现目标而选择的的行动路线与方针政策。人力资源战略管理派生并从属于组织的总体战略，组织战略的实施也离不开人力资源战略管理的配合。组织文化决定了组织的价值、观念和行为规范，任何人力资源战略管理及人事政策都必须与组织文化相一致。 7.员工期望 员工期望与人力资源战略管理的实施密不可分。这容易被忽视。由于人力资源战略管理的长远性，战略的实施必须依靠一支稳定的队伍。而组织中任何一个员工都有自己的期望和理想，当此期望得到基本满足，理想基本实现时，他才愿意留在组织中继续发展，组织的员工队伍才可能稳定发展。因此组织的人力资源战略管理不能不考虑员工的期望。 二、人力资源战略管理制定 1、确定人力资源管理的基本战略和目标 2.人力资源战略管理的实施计划 3.实施保障计划是人力资源战略实施的保障 4.战略平衡 5.资源的合理配置 6．人力资源规划 7．具体方法 人力资源战略管理的制定有两种方法。一是目标分解法，二是目标汇总法。 三、人力资源战略管理实施 人力资源战略管理实施过程中，最重要的工作是日常的人力资源管理工作。 人力资源战略管理实施过程中另一重要的工作是协调好组织与个人间的利益关系。 人力资源战略管理实施过程中有许多资源是可直接利用的。这无疑可帮助人力资源战略管理的实现。 四、人力资源战略管理评估 （一）人力资源管理评估的界定 人力资源管理评估是对人力资源管理总体活动的成本-效益的测量，并与组织过去绩效、类似组织的绩效、组织目标进行比较的过程。 人力资源管理评估的参与者主要包括： 高层管理者 人力资源经理 员工和直线主管 （二）国外人力资源管理评估方法 1、人力资源指数问卷调查。 2、人力资源声誉。 3、人力资源会计。 4、人力资源审计。 5、人力资源案例研究。 6、人力资源成本控制。 7、人力资源竞争基准。 8、人力资源关键指标。 9、人力资源效用指数。 10、人力资源目标管理。 11、人力资源利润中心。 12、投入产出分析。 13、人力资源指数。 14、应用人力资源研究的评价方法。 15、组织健康报告法（OHR, Organizational Health Report）。 16、人力资源记分卡（HR score-card）。 17、P-CMM（People capability maturity mode，人员能力成熟度模型）。 （三）中国人力资源管理评估方法介绍 1、AHP模式。 2、人力资源指数（中国）。 3、人力资源管理评估的标准和过程（张明辉等（2000年））。 4、中小企业人力资源管理的指标体系（马思宇（2001年））。 （四）小结 人力资源管理评估的结果好坏不是企业管理的目标，测评的本身是一种管理工具，通过测评活动促进企业人力资源管理效益的提高，尤其是增强对组织目标实现的贡献