人际交往与人际关系的发展 PPT课件.ppt

人的社会性第四章 人际交往与人际关系的发展 一、人际交往概述 二、人际关系概述 三、大学生人际交往中常见的心理问题 四、人际交往的原则和技巧 一、人际交往的概述 （一）人际交往的涵义 1、含义：在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息，沟通情感的过程。 一、概 述 2、人际交往（沟通）的结构（模式） 人际交往的过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成。 （二）人际交往的功能 1、信息沟通功能 2、情绪互动功能 3、人际协调功能 4、自我调节功能 卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 一项研究发现：4000名在一个职业中失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%或者说3600人是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 （三）人际交往中的心理效应 首因效应与近因效应 首因效应是指首次交往时产生的第一印象对后继交往行为和关系的心理影响。 近因效应是指最近交往过程中所形成的印象对双方关系的重要影响。 2、晕轮效应 晕轮效应是交往时对人的某些品质、特征形成了较深刻的印象后，掩盖了对人的其余品质和特征的知觉。这是一种以点概面、以偏概全的倾向。 3、刻板效应 指社会上对于某一类人或事物形成的一种比较固定、概括而笼统的看法，也叫社会刻板印象。 如科学工作者严谨但缺乏情调，从事体育运动者则“四肢发达，头脑简单”；西方人开朗而东方人含蓄等。 4、社会促进效应 又称观众效应，指他人在场对个人行为的心理影响作用。 二、人际关系的概述 （一）含义 人际交往的结果 （二）人际关系的心理成分 认知 情感 行为 （三）人际关系的分类 （四）人际关系的发展理论 社会交换理论:在社会关系中追求最具报偿的成果，人们在互动时，希望获得高的报偿并减少成本付出。 （五）人际关系的阶段 1、定向阶段 2、情感探索阶段 3、感情交流阶段 4、稳定交往阶段 (六)影响人际关系的因素 第一印象 身体外貌 行为举止 相似性 能力 接近 互补 大学生人际交往中存在哪些心理问题？ 三、大学生人际交往中的心理问题 　　　人际交往问题是大学生最为常见的心理问题，也是影响大学生心理健康的主要因素之一。 据一项对北京、山东等地1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”和“成功”。 由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。 评一评： 在案例中，阿静害怕将自己的缺点（“没有任何值得向人夸耀的专业”）暴露在别人面前，是因为她怕被别人小看，所以别人面前，她总是装出冷傲的样子，封闭自己，让别人难以接近自己。其实，社会需要各行各业，360行行行可以出状元。阿静完全可以非常自信地和各行各业的陌生人交往，并且这种交往还可以扩大自己的视野，增长见识、开阔心胸。 从阿静的故事中我们可以看出，许多时候，妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理。扪心自问，你在与别人交往时是否有以下心理呢？ ⊙自卑心理 “我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说话，免得又多一个人讨厌我。” “从来就没有人愿意与我交朋友。” “我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离别人远一点。” “我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。” ⊙自我中心 “ 他们太讨厌了，没有人认真听我说话。” “我说的这些真正是有哲理的，你们就听着好了。” “你们不要再去说那些无聊的话题了，听我讲讲这个问题的必威体育精装版的动态吧。” “闭嘴，当我说话的时候。” ⊙多疑心理 “你们这么热情是不是对我有所企图？” “现在的坏人多得很，我还是小心为妙。” “这些人一看就像坏人。” 与此同时，分数已不再是惟一的追求目标，学生们思考的内容更为丰富，对人际交往中的细节也更为在意； 近两年的大学生多为独生子女，属“自我中心型”，凡事都想以自己的意志为转移，不顾及他人感受，缺乏包容心。 在这个崇尚“吸引眼球”的时代，学生们往往过分关注自己的形象，总觉得自己一举一动都会引起旁人的注意，对别人的反应过于敏感。 不能理解他人的交友原则，找不准自己的位置，缺少真诚的沟通与交流，因而觉得别人虚伪。 缺乏交往