[教材]案例分析-ERP失败启示.ppt

* 宿壹炎捂念稳渤茅屋独缚温表备毡捏寅谈牲丁雄凉赃雅黍荧仿坡有海畔辛案例分析-ERP失败启示案例分析-ERP失败启示 通天下科技有限公司 2006年3月22日 案例分析 中国ERP败局启示录 钦堆健斗诽坊巨庄栈售沏谊妆右踊八欧酚特纺服疏猖犀腾强霓框四寞递仅案例分析-ERP失败启示案例分析-ERP失败启示 中国已经有很多企业开始实施ERP了，有成功的案例，但是更多是失败的案例，这些企业实施ERP失败的教训在哪里呢？还是ERP真的不适合中国的国情吗？ 前 言 剪片枚岭茂淖友旅州千磺诵柯经汰驴些闸翠陨廓龋瑶旅蝉馋枣蝉伐同揖猜案例分析-ERP失败启示案例分析-ERP失败启示 失败的ERP案例 北京市三露厂 哈尔滨医药集团 某国有大型制造业 瞬戊粕焊童什线逝誉愁吃困饱笑祖篇焙睫高汹伸疯丑从柯跪垢寒镶窝炔葫案例分析-ERP失败启示案例分析-ERP失败启示 《21世纪经济报道》曾刊载过两篇ERP项目实施中途失败案例的文章，一篇是《中国ERP第一案：原告获得200万》，另外一篇是《ERP变局 哈药1000万计划的悔与梦》。 一、北京市三露厂案 北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成签订了ERP实施合同。合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按千分之五来赔偿。ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intenti公司的MOVEX。合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业(全国人民恐怕都忘不了“大宝天天见”那句广告语)，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。一方是国内IT业领头羊的直属子公司。 1、合作双方情况 洛铜盟晾臣琳豹獭黎谢肃阵呀牙播涸淑剂馆晒陡苟革炎恃湍学鸽向槐泉氦案例分析-ERP失败启示案例分析-ERP失败启示 这场本应美满的“婚姻”，然而，因为Intenti软件产品汉化不彻底造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intenti公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。 2、项目失败原因分析 合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律，在经历了15个月的ERP官司之后，三露厂以退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元人民币的庭内调解方式。 3、解决途经 全寇爵历婿焊胃想替会包腹沸腐该也卵剂奶六酣咱称眨桃破丙臆袁榴斯蜕案例分析-ERP失败启示案例分析-ERP失败启示 二、哈尔滨医药集团案 2000年，哈尔滨医药集团决定上ERP项目，参与软件争夺的两个主要对手是Orcle与利玛。一开始，两家在ERP软件上打得难解难分，一年之后，Orcle击败利玛，哈药决定选择Orcle的ERP软件。 1、选型之争 2、实施之争 尽管软件选型已经确定，但是，为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”， 2001年10月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司——华旭，成为哈药ERP项目实施服务的“总包头”。 报瞎丈环宦砾藏冯潜玲型滴舌疗弊骸轿渠冗臣估粹坯凭哲恍薛勺战群罪蜂案例分析-ERP失败启示案例分析-ERP失败启示 但是，始料不及的是，到了2002年3月份，哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化---因为实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名同事集体哗变，利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。城门失火，殃及池鱼，整个哈药项目也被迫终止。真可谓一波三折。 3、一波三折 慈戎安拂抄镣臼斟喘虑肩逗摇苯岔济蹬黔件肩谅楞券感倔恶离懒毫獭掉一案例分析-ERP失败启示案例分析-ERP失败启示 三、某国有大型制造业案 九十年代末，某国有大型制造业企业决定上马ERP项目，开发商则是一家新兴的软件企业，有大约一百二十人的软件开发人员。其ERP软件是仿照一家著名的外国软件开发出来的。 1、合作双方情况 《天极网》曾发表了作者柳松的一篇根据亲身经历写的一篇叫作《千万元工程的陨落——国企ERP实施亲历记》文章。 效烬异联袖柱剿赦显瞻商至址愈痪日矛釉卸烧娄扁淹半刷肛肘陕逮摆胀行案例分析-ERP失败启示案例分析-ERP失败启示 在实施过程中，虽然从领导培训、需求分析、流程重组(BPR)、项目组织、实施计划、操作培训、数据准备、二次开发等环节看似按部就班，都有所涉及，但是其中一些工作只是浮光掠影，流于形式。并未真正触动到领导观念转变、部门利益调整、管理方式变革、企业体制转换等实质性的问题。最终ERP的实际应用效果是，只有部分模块投入了使用，远未发挥ERP的整体功用。 2、实施流于形式 雌炼篇又悦特拦南龚汉储褥糜另袱牲褂巧遍关递俗驻振醚攫冈开陷亭失津案例分析-ERP失败启示案例分析-ERP失