企业信息管理（复习资料）.ppt

案例分析: 广州旭日公司是小型营销企业,业务是代理厂家生产的日用品销售,机构有:经理室,采购部,仓管部,业务办公室,运输部,人力资源部,财务部等,各部门已建立了相关管理制度但不完善。 问答题二：根据你课程设计中的经验，你认为在企业信息系统开发项目组中需要哪几方面的人？每个方面的人需要的背景和职责是什么？ 系统分析师：具有良好的相关行业的业务经验，熟悉IT技术，他的职责是通过在业务调查的基础上，进行分析总结，规划出新的业务流程图、系统功能架构图、数据流程图 系统设计师：具有良好的相关行业的业务经验，良好的信息系统设计经验，他的职责是根据系统分析资料，进行系统流程设计、功能模块设计、数据库设计、系统架构设计 编码工程师：具有良好的开发经验，他的职责是根据系统设计师设计的模块进行编码和单元测试 测试工程师：具有良好的测试经验，他的职责是根据对编好的程序模块进行测试 问答题三：你是如何看待“不上ERP等死，上ERP找死”这个观点的？ 问答题四:ERP、SCM、CRM是当前企业信息化的三个主流的管理软件，假如你是企业的CIO，你认为企业应该选择采用其中哪个（或哪几个）管理软件？请陈述理由。 4、SCM是供应链管理，主要是把企业的采购系统与供应商整合起来，如果是制造企业，则可以在ERP运行稳定后，引入SCM，减少原材料库存积压和资金周转 5、总结：我认为ERP是企业内部管理的重要工具，是企业生存和长期发展所需要的。SCM能起到协调企业和上下游的供应链关系的作用，CRM的作用重在完善企业和客户的关系，致力向客户提供优质的服务。三者的有机结合将会对企业的长期发展起到重要的作用，对提升企业核心竞争力起到基础作用，缺某一方面将对企业的整体发展产生深远的影响。 问答题五:通过《企业信息管理》课程的学习，我们知道企业信息管理系统的开发，要经历若干阶段，而需求分析和设计阶段的工作尤为重要，根据你们课程设计的经验，谈谈需求分析和设计的准确、完整、可行，要注意哪几方面？ 问答题六： ⑴由于历史的原因，某企业的信息化是各个部门分别自己找公司进行开发，财务部门购买现成的软件，A公司帮他们开发进销存系统，B公司帮他们开发制造系统，可是每个月不同系统提供的报表基本上不一致，各个部门总是互相推托： 第一问要点 问题包括： 1)?数据不能共享 2)?数据采集渠道不统一3)?数据设计不一致，如统一种数据客户信息，在不同的系统中定义的数据结构不一样解决方案：基于目前的系统进行系统集成，具体做法如下：①规划数据采集渠道，实现每一类的数据只需在一个系统中输入，保证数据的一致性②各个系统提供接口功能，使得企业决策人员可以从不同的系统中拿到数据生成综合报表，实现综合查询③规范数据标准，对数据统一编码、统一命名 第二问要点 1）信息集成，也就是数据采集渠道统一，不同类型的数据只保存在一个数据库中，如客户信息只在一个地方保存，其他系统都使用这个信息 2）流程再造，重新检查企业的流程，去掉非增值的流程，优化企业的流程，目标是减少成本，而达到效益最大化 3）基于客户的需求，在整个企业甚至整个供应链的角度来考虑问题，而不单是一个部门的局部角度考虑问题，以实现对市场作出快速响应，在品种和质量上满足客户的要求，提高客户满意度和忠诚度 * * 期末总复习 内容提要 难点重点 考试题型 复习要点 课程内容 复习资料 考试资料 什么是信息？ ●什么是信息 ●信息的特征 ●信息的度量 ●信息资源 ●企业管理信息 ●信息是企业的重要资源 ●企业管理信息系统（MIS） ●建立MIS的战略规划 ●开发MIS的方法 ●开发MIS的过程 ● MIS的安全保障 ● MIS的运行维护 ●管理软件发展的历程 ●现代企业管理理念 ●不能不说的问题 为什么要对信 息进行管理？ 如何对企业信 息进行管理？ 管理软件发展 的历程和现代 企业管理理念？ 1 、了解企业通过什么对信息进行管理？ 2 、了解开发一个系统的方法和步骤，掌握自己在开发过  程应承担的任务和角色？ 3 、了解信息安全的重要性以及保证信息安全的一些措施 4 、了解与当代信息管理相关的几个代表软件以及现代企 业信息管理理念； 5 、了解目前我国企业信息管理的状况和发展趋势等。 通过本课程的学习，我们应该了解和掌握以下内容： 一、选择题（每题3分，共30分） 二、判断题（每题1分，共10分） 三、论述题（1题，共20分） 四、案例分析（2题，共40分） （2006年秋季开始，考试时间：90分钟） 一、名词解释（每题3分，共15分） 二、选择题（每题2分，共20分） 三、判断题（每题1分，共10分） 四、问答题（每题5分，共15分） 五、案例分析（2题，共40分） 考试时间：120分钟（