企业信息管理-第五章 POS在连锁企业的应用.ppt

企业信息管理第五章 POS 在连锁企业的应用 引导案例 引导案例 目录 5.1 POS系统概述 POS的概念 销售时点信息系统POS（Point of Sale）是指利用光学式自动读取设备搜集销售商品时，按照单品类别读取商品销售、进货、配送等阶段发生的各种信息，通过通信网络送入计算机系统，按照各个部门的使用目的对上述信息进行处理、加工和传送的系统。 5.1 POS系统概述 POS组成—电子收款机 收款机的产生与发展 1976年7月，日本卡西欧公司正式研制推出了世界上第一台电子收款机。 20世纪80年代后，电子收款机在全世界范围内广泛应用 20世纪80年代初，电子收款机开始进入我国商业企业。 20世纪90年代后，我国收款机的应用进入了大发展的阶段，功能强劲的商业专用终端系统——POS机产生。 POS组成—电子收款机 电子收款机的特点 （1）收款迅速操作简便 （2）支持多种付款方式 （3）为经营管理提供服务 （4）结账精确杜绝舞弊 （5）多种新设备与技术的集成 POS组成—电子收款机 电子收款机的功能 （1）支持商品销售 （2）支持商品管理 （3）支持人员管理 （4）进行销售统计分析 POS组成—电子收款机 电子收款机的基本组成 POS组成—电子收款机 电子收款机的实际外形 POS组成—电子收款机 电子收款机的组成部件 POS组成—电子收款机 双人POS收款系统 双人POS收款系统的应用具有以下三个好处： a)提高收银速度 b)减少使用面积 c)体现“环节控制、流程管理” POS组成—电子收款机 POS组成—电子收款机 5.1 POS系统概述 以零售业为例，POS的运行有以下5个步骤： 5.1 POS系统概述 POS系统的特点 1．单品管理、职工管理和顾客管理 2．自动读取销售时点的信息 3．信息的集中管理 4．连接供应链的有力工具 5．应用POS的效果 5.1 POS系统概述 POS系统的结构 1、单个收款机 5.1 POS系统概述 2、收款机与微机相连构成POS系统 5.1 POS系统概述 3、收款机、微机与网络构成的POS网络系统 5.1 POS系统概述 POS系统应用 1.POS与金融电子化 2.POS系统与商业自动化 3.票务售理领域的POS系统 4.酒店、宾馆等服务行业的POS系统 5.收费POS系统：在交通管理、水电气纳费、高速公路收费、过桥收费、保险收费等领域使用网络POS系统，较大程度减少人为因素的影响,更加公开合理。 5.2 门店POS系统 5.2 门店POS系统 5.2 门店POS系统 前台POS收银系统的功能 前台POS系统实现了门店的销售收银及前台的销售管理。 前台POS系统功能主要包括盘点、收银、改口令、对帐、换班、设置及系统管理等。 前台POS收银系统基本操作 输入正确的收银信息和密码后，系统进入主界面，系统登录界面和主界面分别如下图所示： 前台POS收银系统基本操作 进入销售收银后，将出现以下收银主界面： 前台POS收银系统基本操作 完成货品输入后，按[结算]功能键，结算当前销售金额。弹出应付金额窗口，进入付款状态。一般情况下，在结算时自动开钱箱。 5.2 门店POS系统 后台管理信息系统 后台管理信息系统基本操作 连锁经营技能实训操作手册 作业 判断题 1、双人共用模式由2个人分工合作进行收款结算，扫描员专门负责商品的扫描和装袋，收款员专门负责结算打印发票。 2、POS最早应用于金融业，以后逐渐扩展到零售业、旅馆、公交、旅游、医疗和交通管理等领域，从企业内部扩展到整个供应链。 作业 选择题（单选） 1．大型百货商场、购物中心和连锁集团企业适用的POS系统的体系结构是 。 A．收款机与PC机组成的POS系统； B．独立收款机的POS系统； C．收款机、网络、计算机组成的POS系统； D．以上都采用； 作业 2 ．应用POS的效果包括 。（多选） A．营业额及利润增长； B．节约大量的人力、物力； C．有效库存增加，资金流动周期缩短； D．提高企业的核心竞争力； E．提高企业的经营管理水平； 3.　以下哪种信息不能通过POS系统获得 。 A. 顾客的消费倾向? B. 顾客的购买规律 C. 收款员的工作绩效 D.公司的发展战略 简述题： 1.以零售业为例，简述POS的运行步骤。 浙江商业职业技术学院 浙江商业职业技术学院 POS系统概述 门店POS系统 后台MIS 计算机主机 数据库服务器 数据库管理软件 条形码扫描仪 打印机等 前台POS系统 电子收款机 条形码扫描仪 磁卡读写器 信用卡刷卡设备 收款机应用管理 软件等 　POS的组成　 分体式