企业管理概论—四川大学工商管理学院胡万华.ppt

三、投资管理的意义及类型 企业投资管理是企业财务管理的基本内容之一，正确的投资决策，对提高企业效益，降低风险，具有重要意义。 企业投资一般分为对内投资和对外投资 对内投资是指固定资产投资即扩大经营规模，构建厂房、机器设备等的固定资产投资活动。 对外投资主要指证券或其他收益性投资活动。 第三节成本管理 一、成本管理及其目的 成本是企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费。 根据不同的标准，成本可分为不同的类型（p509-510） 现代成本管理的目的是通过一系列方法促进成本的降低，提高企业的赢利能力，即追求相对成本的上升。 二、成本管理的基本内容 成本管理的基本内容按成本管理发生的先后程序，大致可分为以下部分：（p511） 1、成本核算：指对企业在生产经营过程 中发生的各种生产费用和期间费用，按照一定的要求，逐步进行归集和分配，最后计算出各种产品的生产成本和各项期间费用的基本过程。 2、成本预测：是根据历史成本资料和有关经济信息，在认真分析当前各种技术经济条件，外界环境变化及可能采取的管理措施基础上，对未来成本水平及其发展趋势所做的定量描述和逻辑推断。 3、 成本计划和决策：就是对未来生产经营活动中所产生的成本水平，所做的预先的规定和选择。 4、成本控制：依据一定时期建立的成本管理目标，在控制主体的责权范围内，生产耗费发生之前和企业成本形成过程之中，为提高成本效益而对各种影响因素所采取的主动预防和及时调节措施。 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，还是一条增殖链。 供应链是由具有独立法人地位的企业所组成的合作链，企业间是平等的地位。供应链管理主要体现为如何加强合作、加强对资源的协作和管理水平。 有效的供应链管理能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。 三、物流管理与供应链管理的内在联系 供应链管理是在物流管理的基础上发展而来的，两者之间有密切的联系： 1、物流管理是供应链管理的一个子系统。 2、物流管理是供应链管理发挥整体效益的前提和基础。 第六章 市场营销管理第一节 市场营销概述 一、市场营销及其观念的形成 市场营销是指在一定的环境条件下，一个企业在适当的时间、地点，以适当的价格，将适当的产品或服务，通过适当的促销方法、技巧和竞争手段，提供给适当的顾客，并实现企业目标和顾客满意。（p420） 从企业诞生以来，在企业经营观念的形成和发展过程中共经历了四个阶段（p422-424） 1、生产观念。这是在卖方市场的前提下所产生的观念，中心思想是企业的一切业务活动都以生产为中心，生产决定一切 2、推销观念。上世纪30年代诞生的观念。这是在卖方市场逐渐转变为买方市场的前提下所产生的观念，中心思想是注重产品的销售工作，尽力引诱或促进顾客购买自己的产品。 3、市场营销观念。是上世纪60年代诞生的观念，是因推销观念运作的恶果而产生的。中心思想是以顾客需要为中心，企业以目标顾客的需求来安排自己的生产和销售。 4、社会市场营销观念。是上世纪70年代以来形成的观念。是在满足顾客需要的同时，更多考虑对顾客长期利益，即社会长期可持续发展的满足。 三、市场营销的主要内容 1、在市场调查的基础上，进行市场细分 2、在市场细分的基础上，结合细分市场及企业自身的特点，确定目标市场，展开市场定位。 3、采用适当的市场营销策略，常见的策略主要是4ps,即产品、价格、渠道和促销。 4、对整体的市场营销活动进行计划、组织与控制。 第二节 市场细分与市场定位 一、市场细分和目标市场的确定 1、市场细分 是将整体市场按照消费者需求的差异性分为若干个细分市场的过程。 对市场细分，常见的标准有地理、人口、心理、行为等，具体如何运行，没有一个通用的标准，美国市场学家麦卡锡曾提出细分市场的七个步骤： （1）选定产品市场范围。 即确定进入什么行业，生产什么产品，产品市场范围。 （2）、列举潜在顾客的基本需要 （3）、了解不同潜在用户的不同需要。 （4）、抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准。 （5）、根据潜在顾客基本需求的差异方面，将其划分为不同的群体或市场。 （6）、进一步分析每一细分市场需求与购买特点，并分析其原因，以便在此基础上选择可否合并或进一步细分。 （7）、估计每一细分市场的规模。 如海尔冰箱细分标准：款式、阶层、外销、地域。 常见误区：想当然细分，不从顾客，仅从 企业、产品等方面考虑。 2、目标市场策略 所谓目标市场是指企业的产品或服务想要面向的目标顾客群。 常见的目标市场策略有无差异的目标市场策略、集中目标市场策略、差异化的目标市场策略。 无差异的目标市场策略是企业将整体市场作为一个无需求差异的市场对待，只推出一种产品，采取一种营销策略。 集中的目标市场策略是指企业只选择整体市