企业绩效与战略目标管理.pptx

欢迎您参加企业绩效与战略目标管理主讲：梁雅杰说在前面空杯心态手机开振动换个脑筋leo梁老师简介现任： 世界500强芬兰艾克泰克电子 全球资深人力资源副总裁 清华大学总裁班 特聘教授 北京大学总裁班 特聘教授曾任： 芬兰艾克泰克电子亚太地区人力资源总监 美国巴顿投资公司全球人力资源总监 中国新浪网人力资源总监 DHL(中国)国际航空快件公司人力资源经理企业使命战略过程企业态势外部环境分析内部能力分析战略制定主导战略长期目标战略管理流程职能战略战略实施支持系统战略年度目标配置战略反馈战略评价战略控制和评价人力资源管理模式职位说明书确定工作目标岗位评估绩效考评招聘甄选薪 酬 政 策培 训 及 人 力 资 源 开 发年度计绩效管理体系实施战略成为行动的工具，使人力资源管理的核心战略支撑性行动驱动性公司战略和远景公司年度目标划编制指标分解适合战略的组织人力资源管理体系部门定位和职责部门年度目标目标实施指标分解岗位定位和职责员工年度目标绩效考核结果应用: 绩效工资、任免、培训、招聘人力资源管理的一个重要部分是绩效管理导向的激励体系激励体系考核内容和考核方法的确定可接受度公平性来源对于绩效管理体系的重要性这意味着：程序公平开发在开发体系时给经理和员工参与的机会；员工不同，但标准必须一致；降低打分错误和偏见发生的概率。对人公平使用反馈及时、完整；允许员工对评估结果的质询；在尊重和礼貌的氛围下予以反馈。结果公平结果就绩效评估和标准的期望进行沟通；就业绩嘉许的期望进行沟通；考核内容和考核方法的确定 对比法 特质法 行为法 结果法考核内容和考核方法的确定 排行法 强迫分配法 配对计分法考核内容和考核方法的确定员工考核成绩部门整体业绩极好好正常需改进差极好8%6%5%2%1%好20%17%15%12%10%及格和需改进71%75%75%78%79%差1%2%5%8%10%在进步不适用考核内容和考核方法的确定个人特质法考核维度分数优异优秀好需改进差知识54321沟通54321判断力54321管理能力54321质量表现54321团队54321人际关系54321主动性54321创造性54321解决问题54321员工非常主动，主管从不必督促；该员工虽然不是天才，但他/她比我所见过的很多人都要聪明；该员工很容易与他人发生冲突；虽然该员工有一定的主动性，但有时也需要主管督促；该员工智商一般，有时比他人理解事物能力慢，有时需要花费较长时间学习新事物；该员工人缘很好，虽有不同意见，但仍然相处良好；该员工需要等待指示，方才有所行动；该员工非常聪明，学习能力极强；该员工与大多数人相处很好，极少与他人冲突，即便发生也是小问题；考核内容和考核方法的确定考核内容和考核方法的确定重要事件法行为定位尺度法行为观察尺度法测评中心总是早上班，准备好所有工具，穿戴齐整，了解上一班工作情况，并做必要笔记；总是早上班，准备好所有工具，穿戴齐整，了解上一班工作情况；早上班，准备好所有工具，穿戴齐整；准时上班，准备好所有工具，穿戴齐整；穿戴不很齐整，工具未带全；上班迟到，对工具不进行检查、维护，工作时工具不完备；多数情况下迟到，对工具不进行检查、维护，工作时不佩带必要的工具。7654321考核内容和考核方法的确定1、为下属详细说明变革的具体情况。从不 1 2 3 4 5一直2、为下属解释变革的必要性。从不 1 2 3 4 5一直3、与下属讨论变革对他的影响。总分：从不 1 2 3 4 5一直4、倾听下属的顾虑。从不 1 2 3 4 5一直5、寻求下属的支持，使变革落实到位。从不 1 2 3 4 5一直6、如果必要，确定跟进会议的时间以回应下属对变革的顾虑。从不 1 2 3 4 5一直6-10 11-15 16-20 21-25 26-30考核内容和考核方法的确定克服对变革的抵触企业宗旨及远景财务客户流程员工前线部门工作目标后线部门工作目标企业价值观及员工的行为考核内容和考核方法的确定绩效管理总体框架目标设定团队认同目标设定目标实施结果提交绩效考核奖惩管理绩效考核用人绩效管理的流程管理者为什么需要绩效管理？（1）管理者的价值并非取决于本人做了些什么，而 是取决于下属做了些什么，即员工的绩效。（2）管理者必须通过下属实现自己的绩效目标。