医院护理部绩效分配的研究.ppt

医院护理部绩效分配的研究 护理质量 临床护理绩效管理 工作效率 系统工程 成本效益 热点 护理管理 ＋ 科学评价护理工作绩效 难点 国内现状 传统评价护理质量评价体系：局限性 指标单一 忽视效率指标 忽视效益指标 忽视病种差异 评价不客观 护理内涵质量 护理队伍不稳定 国外趋势 发达国家建立有统一的护理评价指标和评价体系 组织结构 架构+制度+护理服务利用率 评价体系 护理过程 基础+专科质量 护理结果 护士+患者满意度 主观评价 自评+管理者评价 评价形式 客观评价 计算机信息化管理 目 的 1.建立科学的临床护理绩效管理系统 2.实现绩效评价的客观性、公平性、实用性 3.形成有效的激励机制，促进护理学科管理水平的提高 一、护理工作绩效评价指标的建立 评价体系的构成： 护理质量 30% 护理单元绩效 工作效率 50% ＋ 成本效益 20% 权重分配 突出质量、效率，兼顾成本、收益 评价指标的建立 质量指标 一级指标3项 效率指标 效益指标 护理质量指标11项 二级指标19项 工作效率指标6项 成本效益指标2项 1.护理质量评价指标的建立 方法：专家会议法、专家咨询法、专家评分法 结果：基础护理质量指标：10项 心外科 单病种质量指标 产科 脊柱外科 重症胰腺炎 表1 基础护理质量指标及评分标准 表2心外科病种护理质量评价指标及专家咨询结果 表3 产科护理质量一、二级指标及其权重咨询结果 表4产科护理质量三级指标专家咨询结果 2.护理效率指标的建立：（方法） 专家会议法—16名专家5轮专家会议的讨论与修改项目 专家咨询法—针对不同层次人员发放了3种调查问卷56（包括医院行政管 理和医护管理人员），回收550份，回收率98.2% 动作时间测定法—对10个病区100多名护士进行了1周的工 时测定，包括：65项等级护理项目（一级护理30项，二级护理22项，三级护理13项 ）93项治疗项目。 统计学处理：采用Epidata3.0将测定结果数据录入建立 数据库，运用SAS8.0统计软件exel2001 中文版，对数据进行统计分析，应用了加 权平均法、方差分析、t 检验等统计方法。 结 果： 确定了6项护理效率指标及其