品牌终端店铺营运系列.ppt

终端店铺营运 系列培训 课程提要 认识品牌经营 加盟的良好心态 终端店铺发展时期 成功营运操作系统 服装零售三大模式 良好心态---事业心态 投资的心态 而不是投机的心态,投资伴随风险 积极的心态 有利因素和不利因素 坚持的心态 任何伟大的事业,源于不懈的坚持! 自信的心态 自信是一种习惯,坚信这种习惯带领我们成功 终端店铺三个时期 终端店必经的三个时期： 1：投资期3-6个月  大量资金投入 未形成稳定收入 2：稳定期：3个月 运作能力 货品把控 客源 员工 3：收获期：9个月 成熟 运作 客源 员工 资金 特许经营 什么叫做特许经营？什么叫做连锁加盟？ 特许经营连锁： 整合双方的资源以达到双赢的目的通过复制通过整合，有产品的出产品有文化的出问化、有钱的出钱。双营是特许经营的最高境界。 客户→内因→主导作用 公司→ 外因→ 推动作用 成功营运操作系统 成功店铺的三大硬件条件 店址：一个好的店址占经营成功率的50% 一类商圈一类地段，人流大：黄金地段，但租金较贵。 一类商圈二类地段或二类商圈一类地段，租金适合 经营能力：准确的经略+良好的运营 资金实力：和项目匹配的资金实力是启动的必备平台 当您的经营遇到问题时，你要问问自己，这三点，你做到了吗？ 商圈选择 商圈调查要点： □人口数 □ 职业 □ 年龄层 □竞争对手 □未来规划 商圈类型分析： □商业区 □文教区 □工业区 □住宅区 □办公区 □工业区 □混合区（多元化） 选址六要素 商业活动频度高的地区 人口密度高的地区 面向客流量最大的街道 交通便利地区 人群聚集的公共场所附近 同类商店聚集地区 优秀店铺一般拥有两个以上特征，若是全部拥有可谓是黄金宝地 选址四不宜 高速车道边 周围居民少增长慢而商业网点已基本配齐 高层楼房 业主过于苛刻 八大软件 装修 陈列 导购 开业策划 促销 首批上货 补货 社会关系 视觉化商品陈列与设计 目的： 刺激消费者眼球，激发客户购买欲望 原则： □ 考虑消费者购物习惯 □ 展示方法分主次 □ 方便导购销售 □ 尽量增加展示机会 □ 整体到局部 □ 明确丰富 步骤： □ 区域划分 □ 产品规划 □色彩规划 产品划分 A 主力商品（20%）：主销品 高营业额 量大品项齐全，这类商品应该显眼的位置，方便顾客浏览。 B 辅助商品（60%）：量稍大 吸引顾客或搭配主力商品的产品。可以把这种放在主通道附近或副通道即可，顾客会找到商品。 C 附属商品（10%）： 点缀款 陈列款 提升店铺档次，一般放在门口等显眼位置。 D 促销商品（10）： 吸引性商品，特价人气商品 ，对于这类商品，顾客一般是由于宣传作用而冲动购买或尝试购买。所以，促销商品的陈列一定要具有宣传性，要是顾客一目了然。 服装的色彩规划 陈列的组合的色彩规划 单柜的色彩规划 （1）按色彩或系列主题分类  步骤：分析卖场服装分类特点 （2）按类别或非色彩分类 把握卖场色彩平衡感 制造卖场色彩节奏感 常用陈列手法 类别陈列 组合陈列 色彩陈列 风格陈列 主题成列 盘式陈列 对比陈列 导购 服务技巧：服务推动生意 销售技巧：与服务同时进行 商品陈列：基本陈列知识 沟通能力：销售本能 客诉处理：争取最大利益 开业策划 目的：网罗客户、培养客户、推动销售 要点：谋思计划、选好时间、做好宣传