四万零三百五十三【课件3】培训体系设计与导入讲 师版【可编辑】.ppt

系统介绍四次培训革命的背景。 要求学员根据自己企业情况设计培训机构的组织模式！点评！ 要求学员根据自己企业情况设计培训机构的组织模式！点评！ 要求学员根据自己企业情况设计培训机构的组织模式！点评！ 要求学员根据自己企业情况，进行组织分析后，设计培训机构的组织模式！机构设置！人员配置！点评！ 模拟编制一份培训费用预算（提供模版） 展示，不同的评估标准！ 展示，不同的评估标准！ 学员讨论，分享，总结！ 略 提供模版，供学员练习，点评！ 提供模版，供学员练习，点评！ 提供模版，供学员练习，点评！ 展示样表！ 思考：用资料分析法了解销售人员的培训需求？ 展示课程系统 展示分类课程 展示职能课程 展示样表 展示相关表格 展示相关表格，用做案例讲解 用表格做案例讲解 (1) 问卷调研法 步 骤 要点提示 ① 制定调研计划 选定需求分析模型，按照需求分析的步骤编制计划。 ② 编制调研问卷 根据调研对象及内容不同，设计调研问题及题型，封闭式与开放式相结合，通俗易懂。 ③ 组织填报问卷 根据调研对象及内容不同，分别采用分散填报、集中填报、辅导填报等方式，确保填报效果。 ④ 回收、整理、 统计问卷 剔除非正常因素，按不同层级、类别、资历、性别、年龄等分类统计汇总。 ⑤ 分析、汇总，形成调 研结论，提出培训需求 全面、客观、公正、与需求分析模型相结合多角度、交叉分析。 2、培训需求调查与分析工具 三、培训需求系统的建立 (2) 访谈法 步 骤 要点提示 ① 制定访谈计划 选定需求分析模型，按照需求分析的步骤编制计划； ② 编制访谈提纲及记录表单 ③ 模拟访谈，调整完善 最好由访谈对象模拟； ④ 正式访谈，现场记录 多重记录方式； ⑤ 查漏补缺，总结、整理访谈记录 主谈人总结、整理； ⑥ 分析、汇总，形成访谈结论， 提出培训需求 项目负责人分析、总结 三、培训需求系统的建立 2、培训需求调查与分析工具 (3) 现场观测法 步 骤 要点提示 ① 制定现场观测计划 ② 进行现场观测、了解，并记录 不同现场，对不同观测记录方式的选择；神秘顾客； ③ 分析现场观测资料或个人体验 ④ 整理、汇总，形成现场观测结论， 提出培训需求 三、培训需求系统的建立 2、培训需求调查与分析工具 (4) 讨论法 步 骤 要 点 提 示 ① 制定讨论计划 ② 选定参与人员 绩优员工、一般员工、绩差员工 ③ 确定讨论形式及规则 分层、分类的原则，头脑风暴 ④ 正式展开讨论，并做好记录 ⑤ 整理、汇总，形成讨论结论， 提出培训需求 三、培训需求系统的建立 2、培训需求调查与分析工具 (5) 资料分析法 步 骤 要点提示 ① 制定资料分析计划 ② 确定查询资料，并调用 ③ 详细研究资料，并做好记录 ④ 整理、汇总，形成分析结论， 提出培训需求 三、培训需求系统的建立 2、培训需求调查与分析工具 (6) 关键事件法 步 骤 要点提示 ① 选定关键事件 代表性、典型性、普遍性 ② 详细了解事件本身 多方参与者信息 ③ 分析事件所暴露出的知识、 技能、素质问题 ④ 整理、汇总，形成分析结论， 提出培训需求 三、培训需求系统的建立 2、培训需求调查与分析工具 (7) 自评法 步 骤 要点提示 ① 领取表格 ② 接受填报培训 ③ 认真、客观、全面填写 ④ 上级补充评定意见 三、培训需求系统的建立 2、培训需求调查与分析工具 课程体系的三个原则：(1) 针对不同的组织阶层阶段上升；(2)分成核心课程与一般技能课程；(3) 设置必选课程和可选课程。 四、培训课程系统的建立 执行层 公司领导层 中级管理层/ 专家层 培训阶层 培训模块 核心课程 初级管理层/ 技术管理 一般技能课程 领导力 课程 必选课程 可选课程 1、培训课程设计与开发 高层管理者培训内容例表 培训模块 培训内容 企业环境 （全球）国内经济和政治状况 企业所处的经营环境分析 企业所属行业发展研究 相关法律、法规、各项政策 企业战略发展研究 人力资源管理 生产管理 财务管理 质量管理 信息管理 领导艺术 团队管理 目标管理 冲突管理 员工激励 员工潜能开发 创新意识培养 创新思维训练 思维技巧 个人魅力 领袖的风采 商务礼仪 中层管理者培训内容例表 培训模块 培训内容 企业环境分析 企业目标 企业组织结构与决策流程 业务管理能力 专业技术知识 目标管理 项目管理 时间管理 会议管理 组织管理 冲突管理 领导艺术 沟通技巧 如何有效授权 如何激励 如何指导和培养下属 高效领导力 团队管理 学习型组织的建立 团队合作与工作管理 基层管理者培训的内容 培训模块 培训内容 基层管理者的角色认知 管理者的角色、地位与责任 基层管理者人员的人员素