如何撰写职位说明书（九一咨询）.ppt

岗位分析与岗位说明书编写培训 课程目的 理解岗位分析在管理中的重要性 掌握岗位分析的流程和方法 练习和掌握编写岗位说明书 掌握岗位说明书编写、修订工作程序 内容提要 内容提要 基本术语 1、岗位 基本术语 2、岗位分析 基本术语 3、岗位说明书 基本术语 岗位分析与岗位说明书的意义：落实组织职 责，支持实现组织目标 谁需要岗位说明书 岗位分析的目的与作用 确定/修正组织机构及定编定岗：对工作岗位的设置进行重新检讨，确定员工编制之合理度。 协助招聘与选拔：在招聘人员时可了解职位所需人员之资格。 绩效考核：通过岗位分析的大量信息的收集、分析，使绩效考核的结果更具客观性和针对性。 录用：帮助新员工进入职业角色。 提供薪酬评价标准：可按工作职责核定其薪资高低。 岗位分析的目的与作用 提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培训所需知能 让员工了解工作性质，明确职责和权利 内容提要 岗位分析三条基本原则 针对“岗位”，而非针对”人“ 着重那些那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的 分析岗位的职责，而非岗位的明细 岗位分析流程 岗位分析 - 准备工作 岗位分析 - 准备工作 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 收集资料 岗位分析 - 分析资料 内容提要 岗位描述的书面结果是岗位说明书 岗位说明书的结构 基本信息 岗位目的 基本任职要求 工作协作关系 工作职责描述 岗位说明书模板职位说明书模板.doc 岗位说明书的结构（1） 基本信息 岗位说明书的结构（2） 岗位目的 岗位说明书的结构（2）-续 岗位目的（岗位目标，限制条件和存在理由） 岗位说明书的结构（2）-续 岗位目标、限制的一些例子 岗位说明书的结构（2）-续 “为……在……做……” 动词表 岗位说明书的结构（2）-续 岗位目的描述举例—— 大区销售经理——为最大限度地利用销售资源增加销售额，扩大公司产品形象，在指定销售区域内和在公司销售政策指导下，制定销售策略，观察、监督和领导销售代表完成销售目标。 信息系统主管——为了通过科技手段提高工作效率与生产力，在公司政策限制下，向公司各部门提供电脑管理与信息沟通服务的建议。 会计主管——为满足质量标准和交付时间，在一般的会计准则和方法指导下，组织、指导和控制公司的会计操作。 财务部经理——为了保证集团战略目标实现，按照国家相关政策法规要求，全面主持集团财务管理工作，保证公司资产保值增值。 战略规划经理——按照公司发展战略和领导的要求，归口管理公司的战略研究工作，为领导决策提供参考信息和建议。 岗位说明书的结构（3） 工作联系网络 岗位说明书的结构（4） 基本任职要求 岗位说明书的结构（5） 岗位职责描述 岗位说明书的结构（5）-续 确定职责范围 岗位说明书的结构（5）-续 职责描述句式规范 一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如：可用“起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的，尽量避免用“负责”等笼统的词。例如： 每季度起草报告向…… 倾听客户的买卖指令…… 比较部门实际费用与预算费用的差别…… 用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来描述，避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体事项。 岗位说明书的结构（5）-续 职责描述语句通常包含的内容 1）动词；2）宾语；3）目的描述。如下表所示： 职责说明－动词举例 如何描述工作 岗位说明书的结构（5）-续 举例 1、招聘 作什么（活动）？—— 辨别、选择、面试、推荐、聘请合格的人选 为什么（目的）？——（为了）在时间、成本和素质上满足使用者的要求 2、现金流的管理 作什么（活动）？——预测和估计短期和长期的资本需求，债务和债权人 为什么（目的）？——（为了）保持足够的流动现金和获得最高的回报。 岗位说明书的结构（5）-续 举例 3、销售 作什么（活动）？——辨别、接触和拜访潜在客户 为什么（目的）？——（为了）介绍产品和获得销售 4、安排总裁日程 作什么（活动）？——安排公司领导日程并每天发布在网上；提醒总裁参加有关会议、活动，填写总裁出差、出访等重大活动的情况通报 为什么（目的）？——使总裁的各项工作和活动准时有序。 岗位说明书的结构（5